¿La línea directa del alcalde de la ciudad de Rizhao funciona todos los días? ! ! Una buena suma más de 30 puntos.

A partir del 1 de enero de 2015, se podrá llamar a la línea directa del alcalde de Rizhao las 24 horas del día. La línea directa del alcalde de Rizhao implementará un sistema de respuesta nocturna y proporcionará al público servicios manuales en línea las 24 horas.

Esta actualización y ampliación de la línea directa del alcalde utiliza tecnología avanzada para lograr la combinación de funciones informáticas y de comunicación, y desarrolla un sistema de oficina inteligente y altamente basado en información, equipado con una base de conocimiento y respuesta de gran capacidad. La capacidad de agentes ha aumentado a más de 30. Al mismo tiempo, la línea directa ha reducido el tiempo de tramitación de 10 a 7 días laborables.

Información ampliada:

Desde su funcionamiento en 2005, la línea directa del alcalde de Rizhao siempre ha prestado atención a las tendencias de la opinión pública, ha facilitado canales para los llamamientos a la opinión pública y ha resuelto cuestiones candentes y difíciles de preocupación general para un gran número de personas. También proporciona una referencia importante para que el comité municipal del partido y el gobierno municipal tomen decisiones de trabajo.

Hasta ahora, la línea directa ha atendido más de 300.000 llamadas del público y la tasa de finalización a tiempo y la tasa de satisfacción del cliente han aumentado año tras año. De enero a noviembre de este año, *** organizó 11 actividades de jornada de atención del alcalde y atendió 137 llamadas de ciudadanos en el lugar.

Con el fin de ampliar aún más los canales para aceptar llamamientos masivos y mejorar la eficiencia del trabajo, la línea directa del alcalde ha establecido un sistema de servicio cuatro en uno que incluye la línea directa 12345, el buzón del alcalde y el Diario del Pueblo en Línea “ Tablero de Mensajes de Líderes Locales” y la plataforma SMS para optimizar el flujo de trabajo de “aceptación, manejo, traslado, supervisión, visita y construcción”.

En el siguiente paso, la línea directa del alcalde mejorará aún más la puntualidad del procesamiento, fortalecerá la supervisión y la implementación y garantizará que "todo esté arreglado, todo tenga resultados y siempre haya una respuesta" para las masas. ' exige. ?

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