Detalles de la Nueva Ley de Eliminación: Un Reembolso y Tres Compensaciones

La nueva ley del consumidor, que generalmente significa que los consumidores pueden reembolsar el precio de compra y recibir tres veces la compensación del comerciante. Para obtener un reembolso de uno y tres en compensación, debe haber fraude durante el proceso de transacción mediante el cual el operador hace propaganda falsa para engañar y engañar a los consumidores para que realicen compras, y los bienes y servicios son defectuosos.

Se divide en tres situaciones:

1. Comportamiento fraudulento: Si un operador incurre en un comportamiento fraudulento al proporcionar bienes o servicios, necesita aumentar la compensación de acuerdo con los requisitos. de los consumidores por las pérdidas sufridas, el monto de la compensación aumentada será tres veces el precio de los bienes comprados por el consumidor o el costo de recibir los servicios

2. El importe de la compensación aumentada es inferior a 500 yuanes. Entonces deberá compensar quinientos yuanes. Si la ley dispone lo contrario, se tratará conforme a sus disposiciones;

3. Defectos: El operador sabe que los bienes o servicios son defectuosos, pero aun así los proporciona a los consumidores, resultando en la muerte o. salud de los consumidores o de otras víctimas. Si el daño es grave, la víctima podrá solicitar al operador que compense la pérdida de conformidad con las disposiciones de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, y podrá solicitar una indemnización punitiva inferior al doble de la pérdida sufrida.

La nueva ley del consumidor ha aumentado considerablemente el importe de las sanciones para los operadores por infracciones, aumentando aún más la protección de los derechos e intereses legítimos de los consumidores.

La importancia de la implementación de la Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor

Protección de los Derechos e Intereses

La promulgación de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor " aclaró los derechos de los consumidores, estableció y fortaleció la base legal para proteger los derechos e intereses de los consumidores y compensó las deficiencias de las leyes y regulaciones originales que no se ajustaron completamente para proteger los derechos e intereses de los consumidores. Hay muchos contenidos en las leyes y regulaciones existentes en mi país relacionadas con la protección de los derechos e intereses del consumidor, como el Código Civil, la Ley de Calidad del Producto, la Ley de Higiene de los Alimentos, etc. Sin embargo, con respecto al impacto de los derechos e intereses del consumidor derivados de la prestación y recepción de servicios. La cuestión de los daños sólo está estipulada de forma completa y clara en la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor.

Mantener el orden

La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" regula las obligaciones que deben asumir los operadores para salvaguardar los derechos e intereses de los consumidores, especialmente el comportamiento de transacciones entre operadores y consumidores. Es decir, los principios de voluntariedad, igualdad, equidad y buena fe deben seguirse y desempeñar un papel importante en el mantenimiento del orden social y económico.

Desarrollo económico

La protección de los derechos de los consumidores no es una cuestión personal de los consumidores. La relación entre producción y consumo en la sociedad contemporánea es inseparable. Una estructura razonable y un desarrollo saludable del consumo sin duda promoverán la producción. .desarrollo equilibrado. Sin consumo no hay mercado. La protección de los derechos e intereses de los consumidores se ha convertido en una parte importante de la implementación de políticas de consumo. Por lo tanto, favorece el sano desarrollo de la economía socialista de mercado. Mantener la estabilidad del orden social y económico y garantizar que los consumidores puedan consumir en el mercado de manera ordenada.

Artículo 1: La debilidad del poder económico del consumidor:

En las transacciones de productos básicos, los consumidores que realizan transacciones de forma independiente con su propio poder personal y las grandes empresas y empresas como productores, especialmente en comparación con grandes grupos monopolistas, su poder económico es extremadamente débil, lo que resulta en un desequilibrio en las capacidades comerciales de compradores y vendedores.

Artículo 2: Falta de conocimiento de los consumidores sobre los productos básicos:

Los consumidores solo compran una amplia variedad de productos básicos en una amplia gama para satisfacer sus necesidades diarias, mientras que los operadores están motivados por las ganancias. Existen diferencias inherentes en el conocimiento de los productos entre los dos, junto con el rápido desarrollo de la ciencia y la tecnología, la tecnología y los procesos de producción se están volviendo cada vez más complejos, lo que hace que sea cada vez más difícil para los consumidores comprender los productos que compran. En cuanto a la calidad de los productos, deben depender completamente de los operadores.

Artículo 3: La debilidad humana inherente de los consumidores:

Los consumidores compran bienes que no son rentables, por lo que carecen de la racionalidad de los operadores en sus compras, sino que se basan en intereses y preferencias personales. , vanidad y suerte, etc. para elegir productos. Estas debilidades psicológicas son más fácilmente aprovechadas por los operadores con modernos métodos de marketing, vulnerando así sus intereses.

Artículo 4: Falta de organización de los consumidores:

Los consumidores tienen un poder extremadamente débil en diversas transacciones y siempre han carecido de organización. No pueden comunicarse con los operadores a través del poder de las organizaciones con las que compiten. entre sí y se vuelven económicamente subordinados y vulnerables al abuso por parte de los gerentes. Por estas razones, en las condiciones económicas modernas, los consumidores son obviamente impotentes frente a un poderoso capital operativo. Un pequeño número de productores y operadores harán lo que sea necesario para obtener ganancias, poniendo a los consumidores en peligro de perder sus propiedades e incluso sus vidas.

Por lo tanto, es necesario proteger a los consumidores vulnerables.

Espero que el contenido anterior le resulte útil. Si tiene alguna pregunta, consulte a un abogado profesional.

Base jurídica:

Artículo 52 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Los operadores proporcionan bienes o servicios, si un Si se daña la propiedad del consumidor, el consumidor asumirá la responsabilidad civil por la reparación, rehacer, reemplazar, devolver, reponer la cantidad de bienes, reembolso del pago y honorarios de servicio, o compensación por pérdidas de acuerdo con las disposiciones legales o el acuerdo entre las partes. Artículo 54 Si los consumidores solicitan la devolución de bienes que han sido considerados no calificados por los departamentos administrativos pertinentes de conformidad con la ley, el operador será responsable de la devolución. Artículo 55 Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor de acuerdo con la solicitud del consumidor. El monto de la compensación aumentada será tres veces el precio del consumidor por comprar los bienes. o la tarifa por recibir el servicio; si el monto de la compensación es inferior a quinientos yuanes, será de quinientos yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.