¿Qué hacer si olvidas el patrón de la pantalla de bloqueo de tu teléfono?
Si olvida la contraseña de la pantalla de bloqueo y no puede desbloquearla, pruebe los siguientes métodos para resolver el problema:
1. Confirme si la contraseña ha sido cambiada: La contraseña de la pantalla de bloqueo. Es posible que otra persona haya cambiado su contraseña. Se recomienda que confirme si alguien a su alrededor ha cambiado su contraseña.
2. Confirma si usas Espacio Privado: Si habilitas Espacio Privado y configuras una contraseña de pantalla de bloqueo diferente a la del usuario principal, y los tipos de contraseña son diferentes, ¿qué interfaz bloqueará la pantalla? Se muestra el tipo. Es posible que confunda las dos contraseñas, así que ingrese la contraseña correspondiente e intente ingresar al sistema.
Consejo: Si te olvidaste del espacio privado, puedes ingresar al espacio principal.
3. Confirme si el modo multiusuario está activado: si la pantalla de bloqueo en la que se encuentra es una interfaz de subusuario, no se puede desbloquear con la contraseña de usuario principal. Se recomienda que cambie a. el usuario principal e intente desbloquear. El método de cambio: haga clic para cambiar entre avatares multiusuario.
4. Restaurar la configuración de fábrica: Si confirmas que has olvidado la contraseña de tu teléfono móvil y necesitas desbloquearla, podemos ayudarte a restaurar tu teléfono a la configuración de fábrica de forma forzada. Sin embargo, los datos del teléfono también se borrarán y no podrán restaurarse, por lo que se recomienda que recuerde cualquier contraseña que haya establecido.
Si estás seguro de que no puedes recuperar la contraseña, se recomienda seguir los siguientes pasos para restaurar la configuración de fábrica:
a. conectado), presione y mantenga presionado el botón de encendido y el botón de volumen al mismo tiempo. Suelte el botón de encendido y el botón de subir volumen durante aproximadamente 15 segundos o hasta que aparezca la interfaz de recuperación.
Consejos:
EMUI 10.X y Magic UI 3.X: en el estado de apagado, presione y mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente 5 segundos y luego se escuchará una vibración de encendido. Aparece, y luego debe presionarlo simultáneamente. Mantenga presionado el botón de encendido y el botón para subir el volumen durante aproximadamente 2 segundos y suéltelo. La pantalla se volverá negra durante aproximadamente 10 segundos y entrará en el modo de recuperación.
Mate 30 RS y Mate 30 Pro no tienen botones físicos de volumen Después de encender el teléfono, presione el botón de encendido 5 veces para ingresar al modo de recuperación.
Si no puede ingresar al modo de recuperación, pero su dispositivo está conectado a Internet y la función de búsqueda del teléfono está activada, también puede intentar iniciar sesión en el sitio web oficial de Huawei Cloud (cloud.huawei.com) - busque dispositivos, utilice el mismo método que el dispositivo. Después de iniciar sesión con su cuenta y contraseña de Huawei, elija borrar los datos. Una vez que los datos se borren correctamente, es irreversible y equivale a un restablecimiento de fábrica forzado.
b. Presione las teclas de subir y bajar el volumen para seleccionar Borrar datos y presione la tecla de encendido para confirmar.
Consejo: Algunos productos admiten la operación de recuperación de la pantalla táctil y las operaciones de selección se pueden realizar haciendo clic en la pantalla táctil.
c. Presione las teclas de subir y bajar el volumen para seleccionar el restablecimiento de fábrica y presione la tecla de encendido para confirmar.
Consejo: Algunos modelos necesitan ingresar "sí" para una confirmación secundaria antes de restaurar la configuración de fábrica.
d. Después de restaurar la configuración de fábrica, haga clic en el botón Volver y el teléfono volverá a la interfaz de Recuperación. En este momento, haga clic para reiniciar el dispositivo.
Consejo: Si tu teléfono tiene activado Huawei Cloud Backup, puedes restaurar datos a través de Cloud Backup después de restaurar la configuración de fábrica.