¿Por qué la computadora portátil recién comprada no tiene sonido?

Hay dos posibilidades: una es que el sistema de audio esté defectuoso; la otra es que haya un problema con la configuración del dispositivo de la tarjeta de sonido. Método de verificación:

1. Reinicie la computadora y observe si hay un sonido de "música de arranque" cuando el sistema ingresa al escritorio. Si no hay música, verifique si el control de volumen está en la posición mínima;

2. Suba el volumen y reproduzca algo de música para ver si emite algún sonido. Si aún no hay sonido, hay un problema con el sistema de audio de la computadora;

3. Continúe revisando e ingrese a la ventana "Administrador de dispositivos". Haga clic en el elemento del dispositivo "Dispositivos de sonido, vídeo y juegos" y verifique si el dispositivo de tarjeta de sonido que se encuentra debajo es normal. Pueden ocurrir las siguientes situaciones:

① El elemento del dispositivo de la tarjeta de sonido se muestra normalmente como se muestra en la siguiente figura, lo que indica que el hardware de la tarjeta de sonido es normal y el controlador está instalado normalmente. Si no hay sonido, puede haber un problema en el canal de salida de la señal de audio, como un problema con los altavoces o un mal contacto entre el conector y la toma de audio;

② Si ​​hay una "cruz" en este elemento, como se muestra a continuación, lo que indica que el dispositivo de tarjeta de sonido está deshabilitado. Haga clic derecho y haga clic en "Activar" en el menú emergente;

③ También puede encontrar símbolos "?,!". Reinstalar el controlador del dispositivo de tarjeta de sonido puede resolver el problema. ;

④ El peor de los casos es que no exista dicho elemento de "nombre de dispositivo". Esto significa que hay un problema con el hardware de la tarjeta de sonido y el sistema no puede reconocer el dispositivo.

4. Si ① o ④ es el caso, el nuevo libro será devuelto o cambiado de acuerdo con las normas de garantía posventa que usted mismo puede resolver.