¿Por qué no se puede conectar el teléfono móvil Samsung S5660 recién adquirido a la computadora mediante un cable de datos?
Estimado usuario de Samsung, ¡hola!
Según la situación que describiste, te recomendamos que vuelvas a intentar las siguientes operaciones:
1. el software Kies
Si el software Kies no está instalado en su computadora, es posible que no pueda conectarse debido a la falta de controladores del teléfono móvil. Haga clic aquí
/support/usefulsoftware. /KIES/JSP
Descargue e instale el software de sincronización Kies. Una vez completada la instalación, no es necesario abrir este software.
2. Cancelar la comprobación de depuración USB
1. En modo de espera, haga clic en la aplicación.
2. Haga clic en Configuración.
3. Haga clic en Aplicación.
4. Haga clic en Desarrollar.
5. Cancele la comprobación de depuración del USB.
3. Conecte el teléfono móvil a la computadora
1. Utilice el cable de datos para conectar el teléfono móvil a la computadora.
2. Después de que la conexión sea exitosa, la letra de la unidad del dispositivo móvil aparecerá en el escritorio de la computadora y luego abrirá el dispositivo (si no aparece, puede ingresar
4. Si aún no puede conectarse a la computadora después de las operaciones anteriores
Si aún no puede conectarse a la computadora después de las operaciones anteriores, se recomienda:
1. Verifique el Reproductor de Windows Media en la computadora, ya sea que esté instalado o no, verifique si la versión de Windows Media Player en su computadora es 11 o superior. Si la versión es inferior, se recomienda descargar la última versión. el software.
2. Desconecte el teléfono de la computadora, abra el software Kies, haga clic en Resolver el error de conexión e intente reinstalar el controlador.
3. Reemplace la interfaz USB de la computadora. Para computadoras de escritorio, se recomienda utilizar el puerto USB en la parte posterior del host.
4. Intente apagar el software antivirus o el firewall de su computadora.
5. Puede estar relacionado con el programa de compatibilidad del sistema informático. También puedes intentar conectarte a otro ordenador.
Bienvenido a iniciar sesión en la plataforma de servicios digitales de Samsung para hacer preguntas: /ask
Espero que lo anterior le resulte útil y le deseo un feliz trabajo.