Windows.hlp no encontrado. ¿Qué debo hacer si no hay sonido? Mi computadora no tiene sonido y dice que no tiene dispositivo de audio. ¿Dónde puedo conseguirlo?
No importa si no se puede encontrar windows.hlp. Este es solo un software de ayuda. ¡Solo cuando haces clic en Ayuda dice que no se puede encontrar! Si no tienes equipo de audio, ¿qué tipo de tarjeta de sonido tienes? ¿Es independiente o integrada a la computadora?
Si la computadora tiene una tarjeta de sonido pero no hay sonido, siga los pasos a continuación:
1 Verifique si la conexión entre el host y el altavoz está suelta o desconectada. y si el altavoz está encendido. ¿Está la perilla de volumen del altavoz al mínimo?
2. Para tarjetas de sonido independientes, verifique si la tarjeta de sonido está en buen contacto con la ranura de la placa base. Puede volver a insertar la tarjeta de sonido.
Para la tarjeta de sonido integrada en la placa base, verifique si está deshabilitada en el BIOS. Solución: Ingrese la configuración del BIOS al iniciar la computadora (generalmente mantenga presionada la tecla Supr), expanda "Periféricos integrados (Configuración de periféricos integrados)", busque el elemento de la tarjeta de sonido (generalmente llamado AC97 Audio) en la ventana que aparece y configúrelo. en "Auto" o "Activado", busque el control AC97 integrado, configúrelo en "Activado", luego guarde y salga, ingrese al sistema e instale el controlador para la tarjeta de sonido.
3. Abra el "Administrador de dispositivos" para verificar si hay algún problema con la instalación del controlador de la tarjeta de sonido. Solución: haga clic derecho en "Mi PC" en el escritorio → seleccione "Propiedades" → abra la ventana "Propiedades del sistema" → seleccione la página "Hardware" → presione el botón "Administrador de dispositivos (D)" → abra el botón "Dispositivo Ventana "Administrador" → Verifique si hay "!" o "?" antes de "Controlador de sonido, video y juegos" o "Controlador de audio multimedia". Si indica que el controlador de la tarjeta de sonido está dañado, busque el disco del controlador de la tarjeta de sonido y reinstale el controlador (si la tarjeta de sonido está integrada en la placa base, entonces el controlador está en el CD de controladores de la placa base).
Si aún no hay sonido después de instalar correctamente el controlador de la tarjeta de sonido, verifique los dos aspectos siguientes:
1. Deshabilite la tarjeta de sonido en el "Administrador de dispositivos". Solución: Ingrese al "Administrador de dispositivos", expanda la rama "Dispositivos de sonido, video y juegos", busque el elemento de la tarjeta de sonido (si está deshabilitado, hay una "X" en el pequeño altavoz frente a él) y selecciónelo. luego presione la barra de herramientas. Simplemente haga clic en el botón "Activar".
2. Apaga el volumen en las propiedades de sonido. Solución: Ingrese al "Panel de control", haga doble clic en el elemento "Dispositivos de sonido y audio", aparecerá la ventana "Propiedades del dispositivo de sonido y audio", seleccione la página "Volumen", ajuste el control deslizante de ajuste de volumen a la posición apropiada y haga clic en "Cambiar volumen". Coloque una marca de verificación delante de "Agregar iconos de ajuste a la barra de tareas (I)", confirme y salga.