La nueva computadora portátil HP que compré siguió apagándose automáticamente esa noche. ¡Urgente!

Para ser honesto, los problemas de software no están cubiertos por la garantía de las máquinas retornables HP y son los mismos en todo el mundo. Gome es sólo un distribuidor y no tiene derecho a reemplazar las máquinas que HP no devolverá. Lo mejor es llevarlo al servicio postventa para ver si es un problema de hardware o software. Definitivamente el hardware se puede devolver, pero HP requiere que te des prisa en el plazo de un mes. Si hay un problema de software, solo puede repararlo el servicio de atención al cliente. A veces pueden solicitar una garantía adicional de 3 meses como compensación. Pruébalo.