La computadora portátil Samsung 450r5j recién comprada no se puede encender. La pantalla está en negro, pero el botón de encendido sí.

Hola:

Según su descripción, consulte los siguientes métodos:

1. Cuando aparece el ícono SAMSUNG cuando la computadora está encendida, rápidamente. presione la tecla F2 para ingresar a la configuración del BIOS. Confirme si el modelo de disco duro está identificado correctamente y salga y reinicie.

2. Después de ingresar a la configuración del BIOS, presione la tecla F9 para restaurar la configuración de fábrica del BIOS y presione la tecla F10 para guardar y salir.

3. Confirme si hay algún dispositivo periférico conectado, como unidades flash USB, dongles, escáneres, dispositivos de almacenamiento extraíbles, etc. Borre estos dispositivos.

4. Confirme si el hardware se ha modificado (como agregar memoria) y restáurelo al estado inicial.

5. Utilice software de terceros para reparar el MBR o el archivo de arranque.

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, se recomienda que lleve su Certificado de Tres Garantías a un Centro de Servicio de Samsung Electronics para que un ingeniero profesional repare su computadora.

Dirección del centro de servicio autorizado de Samsung: .samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Bienvenido a visitar la cita de servicio de Samsung:

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