Consulte a expertos en línea sobre problemas con el teléfono móvil

1. Hay un problema con el sistema del teléfono móvil o se debe a que el teléfono falla; 2. También es posible que la pantalla del teléfono esté rota. Las soluciones específicas son las siguientes: 2. Cuando la pantalla falla, se recomienda presionar la parte superior del teléfono al mismo tiempo. Use los botones para subir y bajar el volumen y el botón de encendido del teléfono para apagarlo y luego reiniciarlo. 4. Si el método de apagado anterior es inútil, puede presionar y mantener presionado el botón de encendido para forzar el apagado; generalmente el problema de falla de la pantalla desaparecerá después de apagar y reiniciar. 5. Para fallas de la pantalla causadas por fallas o incompatibilidad del sistema, puede continuar; a Configuración - General-Restaurar-Borrar todo el contenido y la configuración (arriesgado, opere con precaución), restaure el teléfono e intente nuevamente 6. Se recomienda no restaurarlo primero, pero intente actualizar el sistema y usarlo por un tiempo; período de tiempo para ver si hay alguna falla en la pantalla Recuperación 7. Finalmente, si el teléfono se cae y hay un problema de hardware, solo puede comunicarse con Apple para una inspección y reparación posventa;