¿Funciona el número de teléfono de quejas sobre viajes compartidos?
Útil.
La siguiente es una introducción detallada al proceso de queja 12328:
1 Alcance de la aceptación 12328
Acepta quejas e informes, consultas de información y opiniones y sugerencias en la industria del transporte. Excluye negocios en operación. Para los servicios de rescate de emergencia, aceptamos quejas e informes, consultas de información, opiniones y sugerencias sobre trabajos de gestión relacionados, pero no aceptamos específicamente servicios de emergencia como rescate en carreteras y rescate en situaciones de emergencia en el agua.
2. Quejarse en 12328 WeChat
Conéctese a la plataforma nacional 12328 WeChat agregando la cuenta pública China12328 WeChat o escaneando el código QR en el sitio web www.12328.cn, en el parte inferior de la página de inicio de WeChat Haga clic en Procesamiento comercial en la barra de navegación para ingresar, luego busque Quiero presentar una queja y haga clic para ingresar. Debe completar la provincia, ciudad, nombre de contacto, número de teléfono, código de verificación, encuestado o unidad, fotografías y otra información antes de cargar.
3. 12328 Quejas en línea
El procesamiento comercial a través de canales del sitio web se puede lograr accediendo al sitio web del portal 12328 del gobierno provincial o al sitio web del portal 12328 de la ciudad a nivel de prefectura. el sitio web provincial tiene el prefijo del gobierno provincial. El prefijo del sitio web del portal es .12328.cn, como zhejiang.12328.cn en la provincia de Zhejiang (el pinyin chino de Shaanxi es shaanxi para distinguir el nombre de dominio del sitio web municipal); el prefijo de nombre de dominio del portal del gobierno municipal .12328.cn, como Hangzhou City hangzhou.12328.cn.
4. Reclamaciones a través del teléfono 12328
Si marcas directamente al teléfono 12328 para reclamar, puedes marcar directamente al teléfono 12328 de la ciudad donde te encuentras, y Agregar el código de área puede conectar el número de teléfono 12328 entre ciudades, realizando procesamiento de negocios o quejas por canal telefónico. Explique la situación del conductor, el motivo de la queja, el recurso de queja y la información de su propio teléfono, etc. Luego de realizar una denuncia espere la notificación. Luego se le notificará para acudir a la Negociada de Transporte para afrontar el problema y obtener los resultados correspondientes.
V.12328 Otros métodos de queja
Para las quejas de 12328app, descargar 12328app puede conectarse a la plataforma nacional de terminal móvil 12328 y realizar el procesamiento comercial del canal de terminal móvil. También puede seguir la cuenta 12328 Weibo para recibir 12328 noticias e información relacionadas. Además, al enviar 12328 mensajes de texto, puede conectarse a la plataforma de mensajes cortos 12328 de su provincia para realizar el procesamiento comercial del canal SMS. El procesamiento comercial del canal de correo se implementa mediante el envío de correos electrónicos. Inicie sesión en el sitio web de la provincia donde se encuentra la empresa para encontrar la dirección de correo electrónico específica.