¿Qué hay de malo en hacer una llamada telefónica y no tener conexión de red en mi teléfono?
Si está utilizando un teléfono móvil Huawei, existen muchos escenarios en los que el teléfono móvil no puede acceder a Internet durante una llamada. Confirme el escenario específico que encuentre:
1. al realizar una llamada con la tarjeta principal, la tarjeta principal no puede acceder a Internet
La tarjeta principal debe activar la función VoLTE (esta función debe ser compatible tanto con el teléfono móvil como con el operador) para poder lograr que "la tarjeta principal pueda acceder a Internet durante las llamadas". El icono HD se muestra para indicar una activación exitosa.
2. La tarjeta secundaria no puede acceder a Internet durante una llamada
Solo cuando se cumplen las siguientes tres condiciones puede la tarjeta secundaria acceder a Internet durante una llamada:
(1) Utilice el software de acceso telefónico que viene con el sistema.
(2) El teléfono móvil admite la función de acceder a Internet durante las llamadas con la tarjeta secundaria y el interruptor de control está encendido. El método de apertura es el siguiente:
EMUI 10.0 y inferiores; Magic UI 3.0 y inferiores: Configuración gt; Gestión inalámbrica y de red Dual-SIM.
EMUI 10.Xamp; Magic UI 3.X/4.0: Configuración gt; Gestión de tarjeta SIM.
Active el interruptor para acceder a Internet durante una llamada o seleccione inteligentemente la tarjeta de Internet o cambie inteligentemente la tarjeta de Internet durante una llamada. (Si ninguno de estos 3 interruptores está disponible, significa que su teléfono móvil no admite la tarjeta secundaria para acceder a Internet durante las llamadas).
(3) La tarjeta secundaria ha activado la función VoLTE y la tarjeta secundaria tiene un ícono HD en la barra de estado del teléfono.
3. La tarjeta principal no puede acceder a Internet cuando la tarjeta secundaria está en una llamada
Si desea que la tarjeta principal pueda acceder a Internet cuando la tarjeta secundaria está encendida Para realizar una llamada, su teléfono móvil debe cumplir las siguientes condiciones:
(1) Esta función de doble paso requiere soporte de teléfono móvil. Puede consultar el sitio web oficial o llamar al 950800 para consultar al personal de atención al cliente de Huawei.
(2) La red 4G de doble SIM es normal. Active la función VoLTE de la tarjeta secundaria. La tarjeta secundaria muestra el icono "HD" en la barra de estado del teléfono móvil. La tarjeta es una tarjeta de telecomunicaciones, la función VoLTE de la tarjeta principal debe activarse al mismo tiempo.
Si su teléfono móvil cumple con las condiciones de escena correspondientes pero aún no puede realizar la función de acceso a Internet correspondiente durante las llamadas, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (QQ y WeChat deben tener una copia de seguridad por separado) y traiga el el comprobante de compra correspondiente a un centro de atención al cliente de Huawei cercano.