La línea directa de atención al cliente de Pinduoduo está disponible las 24 horas del día para quejas manuales.
La línea directa de atención al cliente 24 horas de Pinduoduo para reclamaciones es el 9541344.
El método de transferencia de llamadas de quejas de Pinduoduo las 24 horas es el siguiente:
Abra la aplicación en su teléfono móvil y haga clic en Configuración en la interfaz del centro personal de la aplicación. Luego, en la interfaz de configuración, haga clic en Comentarios. Luego, en la interfaz de quejas de servicio, haga clic para llamar al número oficial de atención al cliente.
Para quejarse de la plataforma Pinduoduo o de los comerciantes, puede llamar directamente al servicio de atención al cliente manual para explicar la situación y proporcionar pruebas válidas.
También puedes presentar quejas a través de los siguientes métodos:
1. Busque "servicio al cliente oficial" en la aplicación Pinduoduo, ingrese "servicio al cliente manual" en el cuadro de diálogo y luego llame al servicio al cliente manual. Luego explique la situación al servicio de atención al cliente manual y proporcione la evidencia relevante.
2. Llama al 12315 o reclama en la plataforma nacional 12315. 12315 es la línea directa de denuncia de quejas de los consumidores. Si tiene problemas al comprar en Pinduoduo, puede llamar al 12315 para presentar una queja.
3. Denuncia ante la Dirección Industrial y Comercial. Si hay un problema con la plataforma Pinduoduo, puede llamar a la Oficina Industrial y Comercial donde se encuentra Pinduoduo; si hay un problema con el comerciante, puede llamar a la Oficina Industrial y Comercial donde se encuentra el comerciante.
4. Los gatos negros se quejan. Los consumidores pueden completar el formulario de queja según la situación real en la Plataforma de quejas de Black Cat.
Consejos:
1. Las pruebas requeridas al presentar una queja (incluidas, entre otras): capturas de pantalla de chats con comerciantes o plataformas, números de pedido y fotografías claras y completas. de productos.
2. Los consumidores deben saber que quejarse no es la mejor solución, después de todo, será más problemático operar. Si encuentra un problema, primero puede intentar comunicarse y negociar para resolverlo. Si la negociación es inconsistente, puede optar por quejarse.