¿Es efectivo llamar al 315 para quejarse de un comerciante?
Llamar al 315 para reclamar al comerciante.
Las funciones de 315 son las siguientes:
1. Proporcionar información a los consumidores, educar a los consumidores y mejorar la conciencia y la capacidad de los consumidores para proteger sus propios derechos e intereses.
>2. Manejar las quejas de los consumidores y ayudarlos a recuperar sus pérdidas;
3. Recopilar las opiniones de los consumidores y brindar comentarios a las empresas;
4. ' derechos, para crear presión pública para mejorar la situación de los consumidores;
5. Participar en la formulación de leyes y políticas de consumo nacionales o gubernamentales, y exigir al gobierno que establezca un sistema administrativo de consumo para tratar con los consumidores. cuestiones;
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6. Establecer grupos de consumidores y establecer la soberanía de los consumidores;
7. Fortalecer los grupos de consumidores internacionales y la cooperación.
Las condiciones para 315 quejas son las siguientes:
1. Hay un encuestado claro (asegúrese de conocer la información comercial específica antes de presentar una queja, como el nombre de la tienda; dirección, número de teléfono, etc.)
2. Hay solicitudes de apelación específicas, hechos y motivos;
3. Es competencia de las autoridades de la administración industrial y comercial (; La jurisdicción se puede dividir en: responsable de la supervisión y gestión del mercado y aplicación de la ley administrativa. Trabajo relevante. El ámbito de la jurisdicción involucra: aspectos funcionales y territoriales)
4. necesidades de consumo diario.
Base jurídica: Artículo 55 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor”
Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, deberá incrementar la indemnización por el daño sufrido por el consumidor de acuerdo con los requisitos del consumidor, el monto de la compensación aumentada será tres veces el precio de los bienes comprados por el consumidor o el costo de recibir los servicios si el monto de la compensación aumentada es inferior a 500 yuanes; , el importe del aumento de la compensación será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.