¿Cómo interceptar retornos en Pinduoduo?
No es necesario realizar una captura de pantalla del formulario de devolución en Pinduoduo. Si desea devolver el artículo, simplemente haga clic en "Quiero devolverlo para obtener un reembolso" y la página mostrará la solicitud de devolución. Puede hacer clic en "Abrir" para explicar directamente el motivo de la devolución, y la plataforma le permitirá devolver el artículo según su solicitud.
Reglas de devolución de Pinduoduo:
1. El comprador debe presentar una devolución al comerciante dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía (calculada a partir de las 0:00 del día siguiente). el recibo de logística, 7 días después de 168 horas cielo).
2. El importe del reembolso solicitado por el comprador no será superior al importe del pago real. Esto no es difícil de entender, ¿verdad? Puede solicitar un reembolso por el importe que pagó por su pedido.
3. Si el motivo de la devolución del comprador no es motivo para regresar dentro de los 7 días, el comprador debe hacerse cargo del costo de envío de devolución. Este es el costo del comprador que envía el producto al vendedor. liquidado por el propio comprador.
4. Si el producto es devuelto por problemas de calidad, errores, piezas faltantes, etc. , los gastos de envío correrán a cargo del comerciante.
5. Si la carne acuática/frutas y verduras frescas/alimentos cocinados son rechazados por motivos personales, el comerciante tiene motivos para negarse a reembolsar al comprador.
6. Si el comprador no se comunica con el servicio de atención al cliente del comerciante o de la plataforma para gestionar la solicitud de devolución más de 7 días después de recibir la mercancía, el comerciante tiene derecho a no procesarla.
7. Si el comprador devuelve la mercancía sin motivo dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía según la dirección de devolución proporcionada por el vendedor o el sistema, y el vendedor devuelve la mercancía dentro de los 3 días. a partir de la fecha de recepción de los productos devueltos (desde la recepción de Si no hay objeciones a partir de las 0:00 del día siguiente después de la logística (es decir, 72 horas y 3 días después), Pinduoduo tiene derecho a intervenir y reembolsar al comprador.
8. Si el comprador requiere un cambio, el comerciante debe organizar el cambio dentro de los 3 días posteriores a la recepción de la mercancía devuelta (calculados a partir de las 0:00 del día siguiente de recibir la logística, es decir, 3 días después). 72 horas). Si la reemisión no se emite dentro del plazo, Pinduoduo tiene derecho a intervenir.
9. Denegación de visa: Si la visa es rechazada sin motivo, los gastos de envío correrán a cargo del comprador. Los motivos del rechazo incluyen, entre otros, los siguientes:
A. Antes de que el vendedor enviara los productos, el comprador solicitó un reembolso y canceló el pedido, y luego el vendedor envió los productos por la fuerza sin el consentimiento del comprador. consentimiento, lo que resulta en la negativa del comprador;
b. El comprador descubre que los bienes están dañados o son incorrectos y luego se niega a firmar por ellos.