ebay 2003

En junio, eBay controlaba totalmente eBay por 150 millones de dólares. En mayo, la directora ejecutiva de eBay, Meg Whitman, fue a Shanghai para asistir a la ceremonia de entrega de premios a la "Persona del año de eBay". En la reunión, Meg y Tan Haiyin, uno de los fundadores de eBay, dio inicio al primer concurso nacional de comercio electrónico para estudiantes universitarios, la "Copa eBay", que atrajo a decenas de miles de estudiantes universitarios de 33 ciudades de todo el país para inscribirse. competencia, incluidos los de Hong Kong y Macao. estudiantes universitarios. Casi 10.000 concursantes participaron en la competencia, generando un volumen de transacciones de 6,81 millones de yuanes. Entre ellos, Hong Qiliang del Instituto de Diseño y Arte Publicitario de Shanghai ganó el campeonato con un volumen de transacciones efectivo de 82.000 y recibió el título de "estudiante universitario chino". "Rey del emprendimiento en línea", la Sra. Song Ling, presidenta de la Asociación de Comercio Electrónico de China, y Shao Yibo, entonces director ejecutivo de eBay, le entregaron el premio. La Sra. Song Ling, presidenta de la Asociación de Comercio Electrónico de China, y Shao Yibo, entonces director ejecutivo de eBay, le entregaron el premio.

En junio de este año, eBay anunció que había entrado en un período de integración del sitio web y que se conectaría con la plataforma de eBay en el otoño de ese año. Ese mismo mes, eBay celebró una conferencia de prensa en el segundo trimestre; Beijing, anunciando que en el segundo trimestre de 2004, eBay El número acumulado de usuarios alcanzó los 6,9 millones, con 1,4 millones de nuevos usuarios sólo en el segundo trimestre. El número total de nuevos proyectos añadidos en el segundo trimestre alcanzó los 4,2 millones, un aumento de 35 respecto al trimestre anterior.

CEO Wang Leilei

El 16 de agosto, 17 pertenencias personales de 14 populares superestrellas ídolos coreanas, entre ellas Jang Nara, Chae Lin y Ahn Chi-hyun, fueron subastadas durante una semana en eBay. . Esta subasta es la primera subasta organizada interregional de artículos de celebridades coreanas populares hasta el momento. La escala no tiene precedentes en términos de la cantidad de celebridades que participan y la cantidad de artículos que se subastan.

El pasado 18 de agosto, eBay celebró su quinto cumpleaños.

El 17 de septiembre, eBay se integró con éxito con la plataforma eBay de EE. UU. Desde entonces, los usuarios de eBay han podido realizar transacciones transfronterizas en línea con más de 100 millones de usuarios de países de América, Europa y Asia.

En octubre, eBay formó una asociación estratégica con Shanda, la compañía de juegos en línea más grande de China, y cooperó con la principal casa de empeño tradicional de China, Oriental Pawn Shop, para subastar 21 relojes extremadamente populares sin precio de reserva a partir de un yuan. y diamantes. Esta colaboración ha creado tres novedades: por primera vez, una empresa de empeño china lanzó un negocio de subastas a través de una plataforma en línea; por primera vez, la industria de empeño china abrió una tienda en una plataforma de negocios en línea; grupo asesor personal de expertos en comercio electrónico para productos de alta gama - Oriental Noble High-end Commodity Online Experts Se estableció el grupo asesor. A finales de mes, eBay lanzó el servicio de garantía de transacciones de seguridad de red "Anfutong". El diseño de "Anpay" tiene en cuenta los intereses tanto de los compradores como de los vendedores. Al mismo tiempo, el "Fondo de Protección Anpay" maximizará la seguridad de ambas partes y reducirá los riesgos de transacción de ambas partes.

11 de noviembre, Shanghai Se inauguró el primer parque empresarial de comercio electrónico en Tiandi Software Park, en el distrito de Putuo, la directora ejecutiva de eBay, Meg Whitman, y el vicealcalde de Shanghai, Yang Xiong, inauguraron conjuntamente el parque empresarial de comercio electrónico a finales de este mes en Beijing. Se celebró una conferencia de prensa sobre los resultados del tercer trimestre. A finales del tercer trimestre de 2004, el número acumulado de usuarios de eBay alcanzó los 8,6 millones. En la conferencia de prensa, eBay anunció que Shao Yibo dejaría el cargo de director ejecutivo y se convertiría en presidente de la empresa. El foco pasará de la gestión operativa de la empresa a la estrategia de desarrollo a largo plazo de eBay y al mercado internacional de eBay. En enero de este año, eBay invirtió en el establecimiento del "Centro de servicio al cliente de China", que introdujo las herramientas y plataformas de servicio al cliente más avanzadas de eBay. en los Estados Unidos, se estima que para finales de 2005, el centro de servicio al cliente contará con casi 400 empleados de servicio profesional para brindar servicios a los usuarios en China continental, Hong Kong, Macao y Taiwán. El 10 de enero, eBay se unió a conocidas empresas nacionales en eBay para llevar a cabo ventas benéficas y las ganancias serán donadas por eBay a la Cruz Roja de China para ayudar en los trabajos de reconstrucción en las zonas afectadas por el tsunami en el sur de Asia.

El 13 de enero, los usuarios registrados de eBay superaron la marca de los 10 millones en la red nacional. El mercado de subastas sigue manteniendo su posición de liderazgo.

Song Ling, presidente de la Asociación de Comercio Electrónico de China, señaló que el avance de los 10 millones es un hito no sólo para eBay, sino también para el desarrollo de las transacciones en línea en China. El 20 de enero de 2005, eBay, la empresa de comercio electrónico más grande del mundo, anunció que invertiría 100 millones de dólares en el mercado chino en 2005, y que esta inversión se invertiría en la construcción de aplicaciones honestas y seguras. 2005 El 15 de marzo de 2005, CCID.com, uno de los portales de TI autorizados, anunció los resultados finales de la "Encuesta sobre las marcas de TI más confiables". eBay ganó la "Marca de sitios web de subastas en línea más confiables" con una tasa de votación de 48,40. título. En la selección de "La marca de sitio web de subastas en línea más confiable", eBay ganó el campeonato con una tasa de votos de 48,40, convirtiéndose en la marca de TI más confiable entre los usuarios.

El 21 de marzo, Asus, el fabricante de portátiles líder en el mundo, llevó 100 de sus últimos portátiles al sitio de subastas de eBay para subastarlos a un precio de 1 dólar estadounidense, estableciendo un nuevo récord para un fabricante en la venta de portátiles nuevos. récord más alto en línea. El 30 de abril de 2005, eBay lanzó una subasta especial de una semana de duración "Desafiando los derechos del tenis de mesa de Wang Liqin" para desafiar los derechos del tenis de mesa de Wang Liqin. La subasta especial "Desafiando los derechos del tenis de mesa de Wang Liqin" se celebró el 30 de abril de 2005 y duró una semana. Los tres mejores postores ganaron un "Desafío de tenis de mesa" especial con el campeón mundial Wang Liqin en Shanghai.

El 1 de mayo, eBay anunció una reducción significativa en el registro de artículos y otras tarifas, con una tasa de ajuste promedio de hasta el 75 %. También renunció a las tarifas para los primeros cinco inicios de sesión de artículos de los nuevos vendedores en un solo producto. mes.

El presidente de eBay, Tan Haiyin

El 15 de mayo, la primera subasta benéfica de personajes de eBay, que causó sensación en la industria del entretenimiento, finalmente se resolvió después de cinco días de feroz competencia. Los tres postores ganadores finales ingresarán al equipo de "If Love" y tendrán un "contacto íntimo" real con los tres actores principales Takeshi Kaneshiro, Zhou Xun y Jacky Cheung.

El 23 de mayo, King Jay Chou trajo el primer producto nuevo, el reproductor MP3 Aria JIII que participó en el diseño de apariencia, a Shanghai para presentar el "Jie San Online Mall" y anunció que Jie San ingresó oficialmente a eBay. Además de 10 MP3 Aria JIII de edición limitada Además del reproductor, Jay Chou también trajo una versión personalizada del reproductor MP3 AriaJIII firmada por él mismo. Además de 10 reproductores MP3 AriaJIII de diamantes de edición limitada, Jay Chou también puso a subasta camisetas, gorras y organizadores de tarjetas firmados personalmente. Todos los ingresos de la subasta se donarán a la Escuela para Niños Ciegos de Shanghai. El 8 de junio, una rara moneda de oro de la República de China valorada en casi un millón de yuanes fue presentada oficialmente en la subasta "Sellos de monedas finas" de eBay. Al mismo tiempo, también se subastarán casi un centenar de preciosas monedas de plata, monedas de oro, billetes y sellos chinos modernos. Para garantizar la autenticidad y seguridad de las subastas en línea, eBay también lanzó el servicio de "tasación en línea" por primera vez en China, invitando a varios expertos en monedas nacionales y extranjeros a participar en la tasación.

El 9 de junio, eBay anunció la finalización de una importante actualización de la herramienta de pago honesto "Anfutong". Al mismo tiempo, el "Fondo Anfutong" comenzó a implementar el sistema de pago "Anfutong" para compradores y vendedores. vendedores. Al mismo tiempo, el "Fondo PayThru" también ha comenzado a realizar pagos completos a los compradores y vendedores que utilizan "PayThru", mientras que el límite de pago anterior era sólo para los vendedores.

El 11 de julio, se lanzó oficialmente el sitio web de PayPal China, lo que marcó la entrada oficial de PayPal al mercado chino. La cooperación entre PayPal y UnionPay permitirá a los usuarios chinos utilizar más de 20 tarjetas bancarias de 15 bancos para realizar pagos en línea seguros, rápidos y convenientes a través de PayPal. Se espera que la integración de PayPal y la plataforma eBay eBay se complete antes del 1 de septiembre. Para entonces, más de 11,6 millones de usuarios de eBay podrán realizar pagos online a través de PayPal de una forma más cómoda, rápida y segura. Esto facilitará enormemente las transacciones para los usuarios de eBay.

En septiembre se conectaron PayPal y la plataforma oficial de eBay.

En diciembre, eBay lanzó oficialmente la "apertura gratuita de tiendas" y otros planes de ajuste de precios para abrir "canales de ventas de coste cero" para los vendedores online. El 9 de enero, eBay y la herramienta de comunicación de voz en línea de alta definición Skype estuvieron completamente conectados, brindando a los compradores y vendedores de eBay un canal de comunicación más abierto y directo y promoviendo el éxito de las transacciones entre ambas partes. Después del acoplamiento, los vendedores pueden agregar botones de Skype a las descripciones de los productos para establecer contacto con los clientes de manera más conveniente y concluir transacciones. Los compradores pueden comunicarse rápidamente con los vendedores de una manera sencilla y obtener la información requerida, reduciendo así de manera efectiva las disputas sobre transacciones y mejorando la tasa de transacciones.

El pasado 19 de enero eBay implementó oficialmente el plan “Pago Seguro”. Todos los vendedores de eBay deben seleccionar Paypal o PayPal como método de pago al iniciar sesión en sus productos. Esta medida convierte a eBay en el primero en lograr "100 compras seguras", mejorando así la confianza de los consumidores en las compras en línea y ampliando aún más el grupo de consumidores principal. Al mismo tiempo, para alentar a los vendedores a participar conjuntamente en la construcción de sitios web seguros y reducir los costos de ventas de los vendedores, eBay también eliminará las tarifas de servicio de transacción para todas las transacciones en línea a partir de ahora.

En marzo de este año, eBay y McDonald's alcanzaron una cooperación estratégica. Ambas partes utilizarán sus respectivas ventajas en las tiendas minoristas y las plataformas comerciales en línea para complementar los recursos de cada uno y establecer nuevos canales de marketing integrados.

El 29 de marzo, Yongle Home Appliances y eBay firmaron un acuerdo de cooperación estratégica en Shanghai para desarrollar conjuntamente nuevos canales minoristas. Al mismo tiempo, Yongle Home Appliances abrió un centro comercial en línea para productos de la marca Yongle en eBay y comenzó a operar el mismo día.

El 15 de mayo se lanzó oficialmente la "Zona insignia de marcas" de eBay. Esta es la primera área insignia en línea en China operada por la propia marca o autorizada directamente para las ventas. 70 marcas nacionales y extranjeras reconocidas son las primeras en instalarse en el área especial. Los agentes o distribuidores de marcas se encargan del suministro, la entrega, el servicio posventa, etc. Los comerciantes en el área insignia de las marcas prometen implementar "tres garantías" para ellos. los productos que venden de acuerdo con las regulaciones nacionales pertinentes, lo que marca que eBay ha adoptado la "estrategia de marca" en los últimos seis meses. La "estrategia de marca" ha producido un efecto de difusión y el diseño del "sitio web integral de comercio electrónico" se ha completado inicialmente.

El 6 de junio, eBay cooperó con TOM Online para lanzar el primer sitio web de comercio electrónico de China. plataforma de compras móvil basada en tecnología WAP y proporciona servicios SMS gratuitos con información sobre transacciones a 20 millones de usuarios del sitio web.

En julio, seis "buenos chicos" de "Lycra" buscaban estilistas en eBay y supervendedores de eBay. "Hao". Los chicos" combinaron con sus atuendos. En agosto, los tres primeros ganadores del concurso fueron subastados en eBay para tener la oportunidad de ganar una "cita de amor", y todas las ganancias se donaron a organizaciones benéficas.

El 28 de agosto, eBay lanzó un nuevo servicio: eBay Sales Assistant. La aparición de eBay Sales Assistant ayuda a las pequeñas y medianas empresas a superar el cuello de botella de las ventas en línea y ayuda a las pequeñas y medianas empresas a vender productos en el extranjero a través de eBay. En diciembre se establecieron eBay y TOM Online. La nueva empresa conjunta lanzará eBay, una plataforma de comercio en línea personalizada para el mercado chino, en la segunda mitad de 2007. Desde el punto de vista del registro, ya sea eBay o Taobao. , necesita una dirección de correo electrónico, etc. Una vez completado el registro, el sitio web enviará una carta a su dirección de correo electrónico registrada y podrá completar fácilmente todo el proceso de registro. Sin embargo, una vez completado el registro, hay un paso importante. Para determinar si tiene derecho a comerciar en línea. En el sitio web, los miembros que no se han registrado mediante la certificación solo pueden disfrutar de algunos derechos para comprar artículos. El proceso de certificación es el siguiente: Hay una opción en la parte inferior de la página de inicio. Haga clic aquí para convertirse rápidamente en un usuario estrella". Aquí, puede verificar instantáneamente a través de su teléfono móvil y realizar transacciones posteriores. La tarifa se deducirá de su factura telefónica. Si está utilizando una tarjeta de identificación o una tarjeta de crédito, debe ingresar Vaya a la sección "Transacción y seguridad" bajo el enlace "Integridad y seguridad" en la parte superior de la página de inicio y busque "Aplicación de autenticación de nombre real".

Introduce tu número de DNI o número de tarjeta de crédito. El proceso de verificación demora entre 1 y 7 días hábiles.

En Taobao, el único mecanismo de autenticación es el documento de identidad. Los usuarios registrados pueden escanear y cargar una copia de su tarjeta de identificación, o pueden enviar una copia de su tarjeta de identificación a Taobao para su autenticación. Otra forma sencilla es enviar un fax. Sin embargo, el personal debe contactar primero con este método antes de que se pueda llevar a cabo. El éxito de las transacciones de Taobao solo depende del comprador y del vendedor. Durante todo el proceso de la transacción, la entrega de la mayoría de los artículos es incontrolable, lo que hace que algunas transacciones se realicen fuera de línea. El método de pago abre la puerta para que algunos usuarios que no han realizado transacciones reales intercambien comentarios positivos; en segundo lugar, porque ambas partes de la transacción no utilizan completamente la autenticación de nombre real y no se conectan con las agencias de informes crediticios del sistema bancario. , el propósito de la autenticación no se puede lograr. En segundo lugar, dado que ambas partes de la transacción no utilizaron plenamente la autenticación de nombre real y no se conectaron con la agencia de informes crediticios del sistema bancario, no se puede descartar la situación de autoventa y autocompra; no hay ningún mecanismo de castigo en línea o fuera de línea por abuso de confianza, evaluación crediticia de Taobao El mecanismo no funciona completamente. Siempre que sepas navegar por Internet, puedes abrir una tienda online por sólo uno o dos yuanes. Los sitios web, como enrutadores de transacciones, reúnen a compradores y vendedores y proporcionan una plataforma comercial. El sitio web suele cobrar una comisión de los ingresos de las transacciones. Un sitio web no puede funcionar sin vendedores y compradores, por lo que una gran base de usuarios es clave para su funcionamiento. En China, los sitios de subastas más influyentes son eBay y Taobao. eBay, el gigante estadounidense de las ventas en línea, entró en el mercado chino en junio de 2003 adquiriendo todas las acciones de eBay USA por 180 millones de dólares. Taobao es una plataforma personal de comercio en línea lanzada oficialmente en julio de 2003 con una inversión de 100 millones de yuanes de Alibaba. Todos estos acontecimientos demuestran que muchos profesionales internacionales de Internet son optimistas sobre el mercado chino.

(1) Compare las características de sus respectivos métodos comerciales

Ebay: cobra tarifas de registro de productos. eBay cobra a los vendedores una tarifa de registro de productos que oscila entre 1 y 8 yuanes. El precio de transacción más bajo del producto se utiliza como base para la facturación. Después de que cada transacción sea exitosa, la comisión correspondiente que se cobra es también la tarifa del servicio de transacción, que se cobra entre el 0,25 y el 2 % del monto de la transacción en línea según el precio de cada artículo. Si no es una transacción real, no lo será. cargado. Al comercializar un producto por valor de 3000 RMB en eBay, la tarifa del servicio de transacción es de aproximadamente 30 RMB. Registro con nombre real. Los usuarios de eBay deben registrarse con nombre real. Después de pasar la autenticación con nombre real, no sólo habrá un "premio" como símbolo, sino que también se podrá obtener una estrella. evaluación de cada uno. La evaluación crediticia consta del tipo de evaluación (buena/media/mala) y la composición del contenido de la evaluación. Todas las reseñas recibidas por el usuario constituyen el registro de crédito del usuario. Las reseñas serias y honestas pueden servir de referencia para otros usuarios y, por supuesto, los revisores también pueden beneficiarse de las reseñas proporcionadas por otros. Este método es ampliamente utilizado en el comercio electrónico.

Taobao: política libre, "Taobao cree que los internautas chinos están experimentando una transformación histórica de internautas a internautas y luego a internautas. Los internautas han mostrado una fuerte tendencia a crear valor real para sí mismos a través de transacciones en línea. Sólo mediante Permitir que los usuarios se beneficien verdaderamente de las transacciones en línea puede cultivar cada vez más comerciantes en línea leales. En la actualidad, el volumen de transacciones de las transacciones personales en línea en el país es de solo más de mil millones de yuanes, y la construcción de este mercado aún está en su infancia. Todavía está en su infancia y la promoción es crucial. Entre "Taobao Wangwang" y "Alipay", el más distintivo es "Taobao Wangwang", que es un software de mensajería instantánea que es muy conveniente para contactar o dejar mensajes a los compradores. Además, "Alipay" también proporciona una forma conveniente para los compradores. Proporciona garantía de pago para que los compradores no tengan preocupaciones al comprar. Además, fue aclamado como el proyecto de inversión en línea más exitoso en China. lanzó creativamente el producto "Alipay" para minimizar los riesgos de las transacciones en línea. También ha llevado a cabo una cooperación integral con el Banco Industrial y Comercial de China, el Banco de Comerciantes de China, etc. para mejorar activamente la plataforma de pago de transacciones personales en línea. p>

(2) Logros

eBay dijo que el comercio electrónico tiene dos indicadores importantes. Uno es el volumen de transacciones y el otro es la tasa de transacciones. Según los informes, en 2003, las transacciones de eBay. El volumen alcanzó los mil millones de yuanes y la tasa de transacción alcanzó 55.

En abril de 2004, el Laboratorio de Internet publicó la tasa de crecimiento de los sitios web de transacciones personales. Taobao lideró los sitios web nacionales con una alta tasa de crecimiento de 768. En mayo de 2004, Shanghai iResearch publicó un informe de estudio de mercado sobre la cobertura de los internautas. Por primera vez, Taobao superó a sus homólogos nacionales y extranjeros y ocupó el primer lugar. La cantidad de productos en Taobao ha alcanzado casi los 2 millones.

(3) Problemas existentes

La seguridad y la integridad siguen siendo cuestiones que deben resolverse con urgencia. Mientras haya dinero involucrado en las transacciones, seguramente habrá riesgos. Si bien Internet, una plataforma comercial emergente, ha creado mucha riqueza, también está exponiendo algunos problemas existentes. La primera es la cuestión de la integridad, que desempeña un papel vital en el sano desarrollo del comercio electrónico. Debido a que el principal cuello de botella de las transacciones en línea es el crédito, muchas personas están más preocupadas por los problemas de calidad del producto, los problemas del servicio posventa y los problemas de crédito y seguridad de los fabricantes. Por lo tanto, las plataformas en línea deben establecer un sistema de crédito para garantizar la calidad del producto y la seguridad de las transacciones. y orden del mercado.

La proporción de compradores en línea entre los internautas aún es pequeña y la proporción de compras directas en línea con el fin de navegar por Internet sigue siendo baja. Muchas personas todavía se encuentran en la etapa de interés, y los pasatiempos y las compras lo son. dos cosas diferentes. Todavía es muy difícil para los individuos hacerlo a gran escala.

A falta de contacto, todavía queda un largo camino por recorrer para ponerse al día con la industria minorista tradicional. Este es el mayor inconveniente del comercio minorista en línea. Como sólo pueden ver con los ojos pero no tocar con las manos, los consumidores a menudo no pueden obtener información más intrínseca sobre el producto, como la textura de una prenda de vestir, el efecto de un sonido, etc. para que los consumidores tengan una sensación de confianza en la calidad del producto. Las tiendas tradicionales son Este aspecto es ventajoso.