Ministerio de Cultura y Turismo: Impulsando el desarrollo integrado del turismo cultural a través de la digitalización

En 2009, Palmisano, director ejecutivo de IBM, propuso por primera vez el concepto de "Planeta inteligente". Un movimiento inteligente y digital se ha popularizado silenciosamente en todos los ámbitos de la vida, incluida la atención médica inteligente, la agricultura inteligente, el estacionamiento inteligente, etc. Hay demasiados para mencionarlos y, por supuesto, el turismo inteligente también es una parte importante de la secuencia de la "sabiduría". Una parte importante de la secuencia de la "sabiduría".

"La vida sin viajes sólo puede llamarse supervivencia." El turismo es una industria estrechamente relacionada con las necesidades diarias de las personas. Según datos del Ministerio de Cultura y Turismo de China, el número de turistas nacionales en China alcanzó los 2.879. mil millones en 2020, y en 2021 el número de pasajeros alcanzó los 3.246 millones anuales. En comparación con las cifras que superaron los 5 mil millones a 6 mil millones en 2018 y 2019, la devastadora epidemia de COVID-19 sin duda ha impedido que muchas personas busquen poesía y lugares lejanos. Obviamente, la industria del turismo también ha sufrido mucho el impacto de la epidemia. daño.

Hasta ahora, en la economía digital de Internet, todos los ámbitos de la vida han invertido en la transformación digital. La capacidad de la industria del turismo para llevar a cabo la digitalización también se ha convertido en una opción importante en la competencia.

La digitalización de la industria turística se puede analizar desde las siguientes tres perspectivas.

1. Digitalización de la información

El turismo inteligente se basa en la tecnología de la información, con las aplicaciones de terminales móviles como núcleo, integrando los recursos y la información turística y publicándolos en Internet de manera oportuna. . Como receptores de información, los turistas pueden utilizar esta información para organizar el trabajo con anticipación y ajustar los planes de viaje de manera oportuna. También pueden buscar destinos con anticipación y comprender la historia de los lugares escénicos, lo que mejora efectivamente la experiencia de viaje de los turistas.

Al mismo tiempo, la construcción del turismo inteligente también se refleja en los servicios de reserva y emisión de billetes en línea. La gente ha ido formando gradualmente una conciencia de que "sin reservar, no viajar". y emisión de boletos A medida que el mercado continúa expandiéndose y se hunde más, la iniciativa subjetiva del control de flujo se ejerce a través de restricciones de flujo y cambio de horas punta, al mismo tiempo que brinda servicios convenientes para los turistas, también brinda un fuerte apoyo para garantizar la seguridad del transporte aéreo durante el epidemia. .

2. Digitalización de servicios

(1) Transmisión en vivo online de "Turismo en la nube"

Crisis y oportunidades siempre coexisten Incluso si la epidemia se repite, el turismo. La industria puede sobrevivir. 2020 es conocido como el primer año de transmisión en vivo en la industria del turismo. Pioneros como Ctrip, Fliggy y Mafengwo han lanzado transmisiones turísticas en vivo para competir por el tráfico. Los grandes lugares escénicos tienen una gran capacidad de autotransmisión y son buenos para cultivar fanáticos y. Operación a largo plazo del tráfico privado, mientras operan puntos escénicos pequeños y medianos. Puede optar por autotransmitirlo de forma intermitente o proporcionarlo a salas de transmisión en vivo y transmisiones en vivo de KOL en plataformas oficiales como Fliggy. Este modelo de turismo en la nube amplía enormemente el tiempo y el espacio de los servicios turísticos, promueve y publicita la cultura turística de los lugares escénicos y amplía la experiencia y la cadena de consumo de los turistas.

(2) Construir una plataforma de servicios turísticos en áreas escénicas

Los operadores de áreas escénicas pueden crear una plataforma de servicios turísticos en línea para brindar servicios como entrada de reserva, navegación de ubicación y explicaciones históricas, lo que permite las personas pueden viajar en cualquier momento y a cualquier lugar y disfrutar de una experiencia audiovisual de alta calidad, y los lugares escénicos también pueden utilizar otras formas novedosas para expandir su popularidad e influencia, liberándose de las limitaciones de los métodos de marketing tradicionales. Binding hará un mayor uso de los dividendos del tráfico de las tecnologías emergentes para atraer a más turistas y contribuir al desarrollo de lugares escénicos.

(3) Mejorar los servicios turísticos fuera de línea

Como proveedores de servicios, los lugares escénicos pueden enriquecer e innovar las experiencias de servicios turísticos con la ayuda de tecnologías digitales como Internet de las cosas, 5G y realidad virtual. y AR Al integrar recursos tangibles e intangibles, conectar escenas reales y virtuales, integrar el espacio local con el espacio externo, podemos realizar múltiples vistas de una escena, nuevas vistas de escenas antiguas y nuevas vistas de escenas antiguas y presentes. y crear nuevos escenarios, nuevas experiencias y nuevas experiencias en turismo, nuevas experiencias. Crear nuevos escenarios turísticos, nuevas experiencias, nuevas experiencias y nuevas oportunidades de negocio. El "turismo inteligente" es un modelo de servicio turístico completamente nuevo que puede brindar a los turistas servicios turísticos "integrados". También puede proporcionar equipos de guías turísticos digitales, explicaciones de códigos de escaneo, venta de boletos en teléfonos inteligentes, tecnología de "escaneo facial" y servicio exprés del hotel. Los servicios diversificados, como la función de check-in, permiten a los turistas evitar las colas, lo que no sólo mejora la eficiencia del trabajo, sino que también hace que la gestión de los lugares escénicos sea más humana.

3. Digitalización de transacciones

Los lugares panorámicos o calles peatonales comerciales turísticas cuentan con un gran número de inquilinos como snacks, bebidas frías e instalaciones recreativas afectadas por la epidemia. El modelo de alquiler está a punto de cambiar por completo y se encargarán órdenes de transacción que reemplacen el alquiler fijo tradicional inicial, lo que alivió en gran medida la presión del costo del alquiler de los inquilinos durante la epidemia y requirió el uso de tecnología contable para la unificación. Esto requiere el uso de tecnología contable para unificar la caja y la contabilidad, a fin de lograr una gestión eficaz de los comerciantes y comprender mejor las ventas de cada comerciante. Al mismo tiempo, esta actualización digital de la gestión de transacciones puede aportar las siguientes ventajas a los comerciantes:

① Agregar todos los canales de pago principales del mercado ayudará a los comerciantes a mejorar la experiencia de pago de los consumidores;

② Tiene una función de transmisión de voz de pago, que informa cada transacción en tiempo real, reduce la ocurrencia de pedidos perdidos y evasión de pedidos, mejora efectivamente la eficiencia de cobro del comerciante y evita la confusión de cuentas cuando el flujo de clientes es grande;

2)

③Los comerciantes pueden verificar los detalles de las transacciones a través de cuentas públicas, terminales de PC y otros canales, lo que hace que la conciliación sea más conveniente.

Promover la actualización digital de la gestión de transacciones a través de la tecnología de contabilidad dividida MallBook, que también es adecuada para aplicaciones de viajes, mini programas y otras plataformas para resolver los puntos débiles de las transacciones entre la plataforma y los socios ecológicos ascendentes y descendentes, como los hoteles. , agencias de viajes, comerciantes, etc., a través de funciones como la conciliación inteligente del libro mayor, la custodia de fondos segura y confiable y el pago integrado con un solo clic ayudan a la plataforma a mejorar la eficiencia de la gestión de transacciones y lograr múltiples reducciones de costos. La mejora de la eficiencia de la gestión consigue la reducción de costes y la mejora de la eficiencia en muchos aspectos.

Con la aceleración de la economía digital, la digitalización puede convertirse en un nuevo avance para ayudar al desarrollo de toda la cadena de la industria turística durante la epidemia. En comparación con la digitalización de la información y la digitalización de los servicios, la digitalización de las transacciones es sin duda el nuevo punto de apoyo para el desarrollo innovador de la industria del turismo. La tecnología contable de vanguardia ha ampliado la amplitud y amplitud de la gestión de las transacciones turísticas, aportando diferentes experiencias y efectos.