¿Cómo utilizan Taobao los principiantes y los contenidos de aprendizaje y trabajo en cada etapa?
El editor cree que la operación de Taobao es algo que todo vendedor quiere hacer bien, pero muchos novatos en Taobao definitivamente no saben qué hacer cuando se ponen en contacto con él por primera vez. A continuación, el editor lo compartirá. cómo pueden hacerlo los principiantes de Taobao Haga un buen trabajo en las operaciones de Taobao.
El editor divide la trayectoria de desarrollo profesional de las operaciones en varias etapas:
Novato → calificado (puede operar), se llama asistente de operaciones, o promoción junior, puede operar Backend básico;
Calificado → Backbone (puede promocionar), especialista en promoción de títulos, 1. Optimización del tráfico, 2. Visitas a un solo producto, 3. Planificación de eventos;
Backbone → Supervisor (puede operar), el el título es gerente de operación/tienda, 1. Planificación de selección de productos, 2. Ritmo de operación, 3. Plan de actividades, 4. Plan de ejecución;
Supervisor → Gerente de Proyecto (asumiendo proyectos), el título es Director de Operaciones Básicamente, se hace cargo del proyecto, no más operaciones prácticas de primera línea y hay personas detrás de las operaciones reales;
¿Qué necesitas aprender en estas cuatro etapas? ¿Cuáles son los trabajos típicos? ¿Contenido del trabajo diario? ¿Cuál es el mecanismo de evaluación y promoción? El editor da las siguientes sugerencias:
Si es una persona de servicio al cliente y acaba de unirse a Taobao y no sabe cómo aprender de él. Taobao, si el sistema se utiliza para aprender, el siguiente contenido puede ayudarlo:
Si es una promoción, será muy bueno operando el tren directo. Si cree que se ha encontrado con un cuello de botella, puede consultar el siguiente contenido
Si es una operación, todavía lo es. Si no está seguro de iniciar un negocio o continuar trabajando en Taobao para recibir un pago, si ve el contenido y tiene sugerencias, puedes dejar un mensaje. Buenos artículos respaldan tu revisión. Sin compartir, sin comercio electrónico. La primera etapa:
Puesto: Asistente de operaciones / Asistente de gerente de tienda
Tiempo: 1 mes.
Palabras clave: puede operar el backend
Etapa: principiante calificado (puede operar)
Contenido de aprendizaje
Reglas de Taobao
Reglas pequeñas
Entrada de búsqueda: búsqueda natural (predeterminada, popularidad, ventas),
Entrada paga: a través del tren, exposición de diamantes, Taoke (identifique el enlace de Taoke)
Entrada de actividad: entrada de actividad oficial, entrada de actividad de terceros
Método de búsqueda de palabras: cubo de Rubik de datos, palabras desplegables,
Optimice el título: hay muchos tutoriales, Paidai, Universidad de Taobao, puedes encontrarlos en todas partes
Conocimiento de los modelos estrella: los modelos estrella de tu tienda (comúnmente conocidos como modelos populares) Conocimiento
Cómo use el software xmind: muy simple, autoaprendizaje
Introducción al software ps: videotutorial de Photoshop CS5
Consultor de negocios: la tienda Tmall aparecerá automáticamente Ir a Business Advisor
Cubo de datos: análisis de la industria, análisis de fuentes de tráfico de la competencia, consulta de palabras clave de Taobao
Índice de Taobao: tendencias de palabras clave, aprendizaje de productos de Chaoyang, selección de regiones de lanzamiento a través del tren, etc.
Kandianbao - Sitio web oficial de Kandianbao_Consulta y análisis de datos de operación de productos de la tienda Taobao y del centro comercial Tmall, herramientas gratuitas para vendedores de Taobao, análisis de datos de la competencia, clasificación de consultas, consulta de reputación
Sheng e-Jing - Busque Sheng e-Jing
Decoración de la tienda: decoración personalizada
Entrada de aprendizaje
Formación en pequeños
Universidad de Taobao
Paidai.com - Paidai .com: haga comercio electrónico en Paidai
Después de aprender estos contenidos, debería poder realizar el siguiente trabajo
Trabajo típico
Promoción básica: modificar el título, optimizar el listado y la exclusión
Decoración básica: personaliza la decoración, publica productos relacionados, modifica el letrero de la tienda (los artistas no están esperando a que los uses en ningún momento) Sí, necesitas saber lo básico)
Servicio al cliente básico: consulta preventa, procesamiento posventa
Análisis de la competencia: datos de tráfico de la competencia, datos de ventas, seguimiento de datos de promoción
Operación backend y gestión: publicación de productos, carga y descarga de productos, etc.
Uso de software de datos: Quantum, Business Consultant, Jianghu Strategy, Data Rubik's Cube, Kandianbao, Sheng ejing
Áreas de acción
Optimizar títulos, ajustar estantes y estanterías
Configuración de paquetes (gestión de promociones), modificar precios de productos, promociones de tiendas
Registrar datos de la tienda ——Datos completos de la tienda, único datos del producto
Consulta de preventa: ventas de preventa
Procesamiento de posventa: devoluciones y cambios, procesamiento de solicitudes de reembolso, explicaciones de reseñas (tienda Tmall B), modificación de reseñas negativas (Tienda Taobao C)
Organice la lógica de redacción de la página de detalles del oponente: escriba la lógica de trabajos excelentes utilizando mapas cerebrales xmind, primero y segundo
Qué puntos de venta deben promocionarse en las tres y cuatro pantallas respectivamente
Colección de imágenes principales creativas: recopile imágenes con altas tasas de clics, una tasa de clics del 5% y una tasa de clics del 1%. las mismas palabras clave, la diferencia de tráfico es 5 veces mayor, querido
Seguimiento de rivales de referencia de la industria: el mejor maestro no es un conferenciante, sino tu oponente
Uso de software de datos: cuántico, empresarial consultor, estrategia de Jianghu, cubo de Rubik de datos, Kankan Dianbao, Sheng ejing
Evaluación de promoción
1. Planificación de páginas populares: presentación de mapa mental xmind, plan de diseño visual de artículos populares
2. Diseño de imagen principal de estilo popular: disposición del material de la imagen de referencia
3. Diagnóstico de datos de estilo popular: capaz de interpretar problemas de datos de un solo producto y proporcionar soluciones
4. Decoración de personalización: decoración personalizada, decoración básica
5. Informe de seguimiento de datos de la competencia: supervise el tráfico y las ventas de los productos populares de la competencia y encuentre las razones de la explosión (los productos populares de Taoke, a través de los productos populares de los trenes). ?)
Si puedes completar los 5 elementos anteriores, Laoliu te felicita por haber sido ascendido a especialista en promoción, aprende el contenido de la siguiente etapa.
Si no sabes dónde para comenzar a aprender el contenido anterior, consulte la siguiente entrada y luego coloque las palabras clave del contenido anterior en la siguiente entrada para consultar el tutorial
Entrada de aprendizaje
Capacitación pequeña
Universidad de Taobao
Daiwang - Paidai.com - plataforma de comercio electrónico
Portal común para el trabajo
Portal de compra de software de Taobao
Portal de compra de plantillas de decoración
Búsqueda de palabras candentes de Taobao
Índice de Taobao Fase 2
Puesto: Especialista en promoción
Tiempo: 2 meses
Palabras clave:
1丶Optimización del tráfico
2丶Explosión de un solo producto
3丶Planificación de actividades
Etapa: Promoción calificada de la columna vertebral (reunión)
Contenido de aprendizaje
Avance visual (carteles, fuentes): orientación conveniente para la producción de arte
Plan de creación de un solo producto para artículos impactados: haga un plan
p>Promoción básica de trenes directos: haga planes, agregue palabras clave y comprenda el significado de los datos de trenes directos
Promoción avanzada de trenes directos: optimice a través de planes de trenes y comprender cuáles son las pérdidas estratégicas, cuándo generará dinero el tren directo
Operación del cliente de Taobao: operación en segundo plano, organización del cliente de Taobao, puede distinguir al cliente deshonesto de Taobao, Shanghai Qitai, Apple Yuanyuan, 51 reembolsos, etc.
Reclutamiento de clientes de Taobao: reclutamiento en foros, redacción de libros de reclutamiento, clasificación y mantenimiento de clientes de Taobao, formulación del plan de cooperación para la promoción de clientes de Taobao
Registro y planificación de Juhuasuan: comprenda sus propias trampas categoría, período de preparación, días de exhibición, etc. (Tmall recién inaugurado no se puede incluir en Juhuasuan durante 3 meses)
Registro y planificación oficial del evento: Doble 11, promoción de mitad de año 618, 38 Teléfono móvil Festival, monedas de oro, especiales diarios
Registro y planificación de eventos de terceros: 800 de descuento, roll-up, etc.
Planificación de eventos en la tienda: eventos temáticos, celebraciones en la tienda, mediados de Festival de Otoño y planificación de otros temas
Planificación de la actividad del terminal móvil: hay tráfico en el terminal móvil, baja conversión ¿Es porque no somos lo suficientemente cuidadosos?
Planificación visual del terminal móvil - el concepto de diseño es diferente al del terminal de PC, consulte el sitio web oficial de Xiaomi y el sitio web oficial de Smartisan. Comprenderá la introducción del producto
Diagnóstico basado en datos de productos individuales: diagnostique lo que está mal con cada producto producto Si la tasa de rebote de productos populares es superior al 75%, significa que su asociación y página de detalles no son lo suficientemente buenas, la tasa de rebote de productos populares en categorías de productos no estándar debe controlarse dentro del 70%. >
Entrada de aprendizaje
ZCOOL - ZCOOL (ZCOOL)
Pétalos ——Huaban.com_Descubre y recopila todo lo que te guste
Datos de referencia: "Gestión de datos " "Notas del anunciante" Ye Maozhong "Batalla decisiva con Big Data"
Trabajo típico
Optimización de títulos: habilidades básicas
Optimización de estantes hacia arriba y hacia abajo: habilidades básicas , solo la búsqueda de Taobao tiene pesos de estante arriba y abajo, la búsqueda de Tmall no tiene peso de tiempo de estante arriba y abajo, y Jingdong tampoco
A través de la entrega y optimización del tren: el trabajo principal, un trabajo que cuesta dinero y ayuda al jefe a ahorrar dinero
Gestión y captación de clientes de Taobao: una de las entradas de tráfico indispensables
Planificación y registro oficial de eventos
——Una sola conferencia a través del tren es inútil, también necesita aprender a planificar y ejecutar actividades
Planificación y registro de actividades de terceros——Una sola conferencia a través del tren es inútil, algunas categorías dependen de terceros -Actividades de fiesta para lograr un pago exitoso, entrada a la categoría principal de la tarjeta
Planificación y registro de eventos temáticos de la tienda
Colección de páginas de detalles creativos
Colección de imágenes principales creativas
Colección de páginas de actividades creativas
Optimización del tráfico móvil
Optimización visual móvil
Campos de acción
Colección de material de carteles , organización y uso compartido—— Facilite la comunicación con los artistas y mejore la eficiencia de la comunicación
Planificación y ejecución de la creación de productos de moda
Mediante lanzamiento y optimización de trenes
Gestión de clientes de Taobao y reclutamiento
Colección de fotografías de promoción creative express
Colección de casos creativos de Taoke
Registro y planificación de Juhuasuan
Registro y planificación de eventos oficiales
Registro y planificación de eventos de terceros
Planificación de eventos en tienda
Optimización del tráfico móvil
Optimización visual móvil
Diagnóstico de datos Preguntas sobre un solo producto
Evaluación y promoción
Plan de ventas de 30 días para artículos populares
Presupuesto de gastos de publicidad
Diagnóstico de datos de soluciones de un solo producto
Tercera etapa de diseño y ejecución del plan de actividades
Cargo: Gerente de Operación/Tienda
Tiempo: 6 meses
Palabras clave:
1. Planificación de la selección de productos
2. Ritmo de operación
3. Plan de ejecución
4. p>
Etapa: columna vertebral calificada (puede promocionar)
Contenido de aprendizaje
Plan operativo de toda la tienda: modelo de promoción principal, modelo de ganancias, modelo de imagen, planificación del modelo de eventos, ventas objetivo plan
Resumen de puntos de conocimiento: resuma el conocimiento de sus colegas a continuación, aprenda a operar, aprenda a predicar, si enseña a otros, no tomarán su trabajo
Almacén de diagnóstico de datos para Desarrollar soluciones: celebrar reuniones matutinas todas las mañanas. Sepa qué salió mal con las ventas de ayer y formule una solución al problema.
Ritmo operativo de toda la tienda: calentamiento de Doble 11, calentamiento de productos de prueba, planificación de nuevos productos populares nodos, etc.
Promoción básica de la Exposición de diamantes: solo 10,000 vendedores están operando en la Exposición de diamantes. Es un complemento a Shangjuhuasuan para generar tráfico.
Promoción avanzada de la Exposición de diamantes: Sin. un automóvil en la Exposición de Diamantes, no puede aprender habilidades
Creación de imágenes creativas de exhibición de diamantes: buenas imágenes de exhibición de diamantes, el costo de un solo clic será muy bajo
Encuentre dinero. a través del tren: busque modelos potenciales
Selección de volumen de ventas: busque modelos que generen tráfico
Selección de productos: busque modelos que gusten a los motores de búsqueda
Trabajo típico
Planificación de tiendas
Seleccione modelos para crear modelos populares
Soluciones de desarrollo de tiendas con diagnóstico de datos
Plan de operación e implementación mensual
Plan operativo e implementación trimestral
p>Plan operativo e implementación anual
Plan e implementación de creación de productos populares
Planificación e implementación anual de actividades temáticas de la tienda
Reclutamiento de Distribución (si eres Brand Owner)
Gestión y Capacitación
Plan de Promoción Doble 11
Plan de Promoción Mitad de Año 618
Áreas de Acción
Encontrar fondos
Formular y ejecutar planes operativos
Diagnosticar datos diarios y formular soluciones
Organizar y supervisar el trabajo en equipo en las reuniones matutinas
Reclutamiento de distribución (siempre que sea propietario de una marca y ya tenga atractivo de marca, de lo contrario no es necesario hacerlo)
Gestión de distribución ( siempre que sea propietario de una marca y ya tenga atractivo de marca, de lo contrario no es necesario hacerlo)
Evaluación de KPI de distribución (siempre que sea propietario de una marca y ya tenga atractivo de marca, de lo contrario no hay necesita hacerlo)
Capacitación en distribución (siempre que sea propietario de una marca, ya tiene atractivo de marca, si no lo tiene, no necesita hacerlo)
Evaluación de promociones
1. Planificación del volumen de ventas de modelos populares
2. Planificación de ventas anual de la tienda
3. p>4. Mensual, trimestral, anual
Calendario de publicidad de operación
5. Carta de reclutamiento de distribución
6. Planificación del mapa cerebral de capacitación de distribución
7. Diseño del plan de promoción oficial (Doble 11)