Economía de plataformas en la era digital
Las plataformas digitales son organizaciones de medios que brindan conexión, interacción, emparejamiento y creación de valor para la oferta, la demanda y entidades relacionadas. Es un nuevo método de asignación de recursos basado en la tecnología digital. Desde una perspectiva histórica, las plataformas no son nuevas. La gente suele ver los mercados como plataformas desde la antigüedad. El resurgimiento de las plataformas antiguas y el desarrollo de la nueva economía se basan en una nueva ronda de revolución tecnológica y el surgimiento de plataformas digitales respaldadas por Internet, Internet móvil, Internet de las cosas, big data, computación en la nube, inteligencia artificial e inteligencia artificial. dispositivos. Las plataformas digitales tienen una fuerte conectividad, amplia cobertura, alta eficiencia operativa y fuertes efectos de red, lo que crea muchas funciones y valores nuevos sin precedentes.
El auge de las plataformas digitales es posiblemente el acontecimiento empresarial más importante del siglo XXI. Está conectando personas con personas, personas con cosas, cosas con cosas y servicios con servicios con un poder sin precedentes, brindando comodidad a las personas y eficiencia a las empresas. A través de esta plataforma, personas que se encuentran a miles de kilómetros de distancia pueden comunicarse entre sí, comerciar entre sí, llevar a cabo una división eficiente del trabajo y la cooperación y acumular riqueza a una velocidad sin precedentes. Por eso algunas personas dicen: "La primera revolución industrial construyó fábricas, la segunda revolución industrial construyó empresas y la tercera revolución industrial construyó plataformas".
Desde una perspectiva global, los países de todo el mundo han formado más o menos sus propias plataformas digitales, pero las plataformas digitales que pueden formar influencia global se concentran principalmente en unos pocos países, como Estados Unidos y China. En la actualidad, el desarrollo de la plataforma de mi país está en pleno apogeo y lleno de vitalidad. Se encuentra entre los primeros del mundo en términos de escala e influencia, así como de innovación y vitalidad. Además de factores como la aplicación profunda de la tecnología de la información, la tecnología digital y la tecnología inteligente, y la innovación en los modelos de negocios, hay dos razones: primero, China es el país más grande del mundo en población, consumo, manufactura y recursos, con una gran cantidad de personas, dinero y recursos. En segundo lugar, la correspondencia entre la oferta y la demanda de toda la sociedad no es muy alta y existen muchos puntos débiles, dificultades y puntos de congestión. Éstas son enormes oportunidades para el auge de las plataformas chinas.
2. La importancia de la economía de plataformas
La economía de plataformas se basa en la tecnología de la información, utilizando la tecnología inteligente digital en red como medio, tomando como concepto la conexión para crear valor, y tomando un ecosistema abierto como El operador se basa en los efectos de la red para crear valor, agregar valor, transformar valor y realizar valor. El desarrollo de la economía de plataformas contribuye a mejorar en gran medida la eficiencia de la asignación de recursos en toda la sociedad, generando una gran cantidad de nuevos formatos comerciales y nuevas empresas, formando nuevos puntos de crecimiento económico, mejorando la experiencia del usuario y agregando una gran cantidad de empleos. prosperar diversos mercados y promover el comercio nacional e internacional.
La economía de plataformas es rica en tipos y se está desarrollando rápidamente. Las economías de plataforma como el comercio electrónico, las redes sociales, los motores de búsqueda, la Internet financiera, el transporte y la logística y la Internet industrial están cambiando profundamente el panorama industrial de varios países y cambiando los comportamientos de producción, vida y consumo de las personas. La economía de plataformas inyecta nueva vitalidad a la economía tradicional, promueve la optimización y mejora de la estructura industrial, logra la interconexión global a mayor escala y lleva a la sociedad a desarrollarse hacia la inteligencia. La economía de plataforma no sólo inyecta un nuevo impulso a la economía china, sino que también impulsa una nueva ronda de transformación industrial en la economía china.
La economía de plataformas incluye cuatro niveles de menor a mayor: plataforma digital, empresa de plataforma digital, ecosistema de plataforma digital y economía de plataforma. Entre ellos, la plataforma digital es el motor, la empresa de plataforma digital es el cuerpo principal y el ecosistema de plataforma digital es el portador. Las conexiones internas del ecosistema de plataforma digital constituyen la economía de plataforma en su conjunto.
Existen varios caminos de desarrollo para la economía de plataformas, entre los cuales hay tres caminos básicos: uno es construir una plataforma digital y crear una empresa de plataforma digital, el otro es actualizar digitalmente las empresas intermediarias tradicionales; El tercero es transformar las empresas tradicionales en empresas de plataforma digital. De cualquier manera, la construcción de plataformas digitales es una prioridad absoluta.
3. La clave para el sano desarrollo de la economía de plataformas
Actualmente, la economía de plataformas tiene seis grandes deficiencias. La primera son las deficiencias cognitivas. Las empresas de plataformas carecen de un conocimiento profundo de los escenarios de aplicación y las funciones de la plataforma no son lo suficientemente potentes. El segundo son las deficiencias de datos. Las "islas de información" obstaculizan la integración de recursos sociales, el intercambio de datos y las aplicaciones innovadoras. El tercero son las deficiencias estratégicas: modelo de negocio poco claro, precios irrazonables y baja diferenciación de servicios. El cuarto son las deficiencias de calidad, incluida la baja calidad del servicio de la plataforma y la falta de integridad. En quinto lugar, hay escasez de talento, especialmente la falta de talentos básicos en muchas plataformas. En sexto lugar, existen deficiencias en el lado de la producción. La economía de plataformas se utiliza ampliamente en el lado del consumidor y su penetración y aplicación en el campo de la producción aún no se ha llevado a cabo a gran escala.
Frente al enorme mercado, las empresas de plataformas deben profundizar su comprensión de los campos, industrias y usuarios involucrados, centrarse en resolver los puntos débiles y las dificultades en el desarrollo de la industria y brindar servicios personalizados y refinados a las entidades relevantes del mercado. proporcionar a los usuarios una mayor creación de valor a través de la diferenciación y especialización, y diseñar sistemáticamente el modelo de negocio, la estrategia de precios y los estándares de servicio de las operaciones de la plataforma para mejorar continuamente la calidad del servicio. Específicamente:
Primero, resolver los puntos débiles de la industria, captar las tendencias del mercado, crear valor para los usuarios y permitir que los usuarios tengan una buena experiencia. Diseñar la misión de la plataforma, el posicionamiento en el mercado, los módulos funcionales y el contenido del servicio. , Proceso operativo, modelo de ganancias, reglas comerciales, aclarar el valor central de la plataforma y cómo crearlo. Hay muchos puntos débiles en todos los ámbitos de la vida. Es imposible que una plataforma resuelva todos los problemas. Debe centrarse en un determinado punto débil o en un determinado tipo de punto débil. Los puntos débiles también se dividen en etapas. Las diferentes etapas de desarrollo tienen diferentes puntos débiles y, en consecuencia, se deben formar diferentes soluciones. Además, el mercado está constantemente segmentado y la demanda aumenta constantemente. Los servicios de plataforma deben esforzarse por lograr una coincidencia efectiva entre la oferta y la demanda.
El segundo es profundizar la especialización y mejorar las capacidades de servicio diferenciadas. La estrategia de diferenciación es un medio poderoso para mejorar la ventaja competitiva de las empresas. Los productos o servicios diferenciados no sólo pueden satisfacer las necesidades especiales de grupos de consumidores específicos, sino también reducir la sensibilidad de los clientes al precio. En la actualidad, el fenómeno de la homogeneidad de las plataformas es relativamente grave. Las plataformas deberían aclarar su posicionamiento en el mercado, centrarse en la segmentación del mercado y proporcionar servicios diferenciados en función de sus propias ventajas para satisfacer las necesidades de los usuarios.
El tercero es expandir activamente "Internet+" y "Smart+". Para mejorar las capacidades de conexión, percepción, respuesta y operación de la plataforma, es necesario aplicar profundamente tecnologías como Internet, Internet móvil, Internet de las cosas, big data, computación en la nube, inteligencia artificial y blockchain para potenciar la oferta y la demanda. entidades y toda la cadena de suministro.
En cuarto lugar, seguir innovando en los modelos de negocio. Existen varios tipos de plataformas nacionales, cada una con su propio enfoque. Algunas plataformas exitosas adoptan un posicionamiento estratégico que es consistente con el suyo, combinan recursos existentes, aprovechan los puntos débiles de los usuarios y optimizan la experiencia del usuario. Si una plataforma imita ciegamente el modelo de negocio de otras plataformas, siempre será seguidora y será difícil formar características propias. Por lo tanto, las plataformas necesitan innovar continuamente en funciones clave.
En quinto lugar, crear un ecosistema abierto, libre y sostenible. La plataforma debe esforzarse por promover la combinación orgánica de recursos en línea y fuera de línea e incluir gradualmente a fabricantes, distribuidores, proveedores de servicios, consumidores y otros vínculos en la plataforma. A través de la extracción y el análisis de datos en profundidad en cada enlace, podemos crear valor para todo tipo de entidades al máximo y construir un ecosistema que sea más rentable, más beneficioso para todos y más compartido.
4. El desarrollo de la economía de plataformas requiere un buen entorno
Como forma importante de la nueva economía, el desarrollo de la economía de plataformas requiere un entorno adecuado, lo que requiere del gobierno para apoyar nuevas industrias y nuevos modelos de apoyo. El gobierno debe otorgar gran importancia a la tendencia de desarrollo y evolución de la economía de plataformas, estudiar y formular estrategias y planes de desarrollo económico de plataformas y aclarar su posicionamiento de desarrollo, objetivos, principios y tareas principales junto con estrategias como la construcción de una potencia manufacturera. , una potencia de transporte, una potencia de redes, una potencia de ciencia y tecnología, y una potencia comercial y de salvaguardias. Crear un buen entorno empresarial para el desarrollo de la economía de plataformas. Adherirse a una actitud "abierta, inclusiva y prudente" y seguir el principio de hacer todo lo que no esté prohibido por la ley, permitiendo que varias plataformas experimenten primero, aclaren su estatus legal y creen un ambiente relajado para su acceso al mercado.
Algunas cuestiones nuevas que están surgiendo en el desarrollo de la economía de plataformas merecen gran atención. Por ejemplo, la naturaleza monopolística de las plataformas digitales se ha vuelto cada vez más prominente. La competencia entre plataformas es muy diferente de la competencia entre empresas tradicionales. La competencia entre plataformas es más una competencia ecológica. La plataforma tiene un fuerte efecto de red. Si desea obtener suficientes usuarios, es fundamental cultivar la fidelidad de los usuarios en la etapa inicial. Además, la tendencia del desarrollo ecológico de plataformas es obvia. Si la competencia entre empresas en el pasado era la competencia entre árboles, entonces la competencia entre plataformas se ha convertido en una competencia ecológica entre bosques. Esta situación a menudo conduce a que "el ganador se lo lleva todo", lo que exige que los comerciantes "elijan uno de los dos", bloqueo de datos, tarifas de publicidad para mejorar las clasificaciones de búsqueda de los comerciantes, violaciones aleatorias de las regulaciones gubernamentales pertinentes en nombre de la innovación, transacciones falsas y elogios virtuales. y oponentes maliciosos y otros fenómenos, la relación entre el gobierno y las empresas de plataformas también ha cambiado en consecuencia.
Las cuestiones anteriores requieren nuevas políticas para regular y construir un nuevo sistema donde el gobierno, las empresas, los consumidores y terceros trabajen juntos para resolver el problema.
El gobierno debería estudiar rápidamente las disposiciones legales que definen los mercados relevantes del monopolio de plataformas y el abuso de dominio del mercado, optimizar las medidas antimonopolio para garantizar la seguridad de la circulación de datos y encontrar un equilibrio entre "fomentar la innovación y regular"; comportamiento del mercado."
Para mejorar la eficiencia de la supervisión, los departamentos gubernamentales pertinentes pueden utilizar tecnología de Internet y tecnología de la información para mejorar la supervisión. Además, se puede utilizar Internet para mejorar la supervisión. Según las necesidades regulatorias, puede obtener información de la plataforma sobre sus operaciones, servicios, recopilación y uso de datos. Las plataformas deben informar periódicamente la recopilación y el uso de datos a las autoridades reguladoras según lo exijan las autoridades reguladoras. Alentar a los usuarios a desempeñar el papel de supervisión social, formar una cooperación social multipartita y formar una buena situación para el desarrollo coordinado de varias entidades del mercado. Guiar a las empresas de plataformas para fortalecer sus propias normas de gestión y comportamiento, mejorar efectivamente su conciencia sobre el cumplimiento legal y fortalecer su sentido de responsabilidad social para servir al desarrollo social y económico y salvaguardar los derechos e intereses de los usuarios. Mejorar los mecanismos de autodisciplina y compromiso de la industria, y fortalecer la construcción de sistemas de integridad y sistemas de responsabilidad social.