¿Por qué los tonos de llamada del celular tienen sonido pero la música y los videos no tienen sonido?

1. Es causado por el problema de configuración del volumen del teléfono móvil. Si el modo silencioso está activado, simplemente apáguelo. Mientras mira televisión, presione el botón Volumen + en el teléfono para aumentar el volumen.

2. Si hay un problema con el software de reproducción del televisor, intente reiniciar el software o intente reproducir en otros canales. Si es necesario, intente reinstalar o actualizar el software. También puedes considerar instalar otro software de reproducción de TV.

3. No hay sonido debido a problemas con el sistema del teléfono móvil. Puede intentar reiniciar su teléfono o ingresar a la configuración y restaurar todas las configuraciones. Si es necesario, intente actualizar su sistema a la última versión.

4. Además, la falla del altavoz del teléfono o la falla del circuito relacionado también pueden causar que no haya sonido. Puedes contactar con el servicio postventa oficial para realizar una inspección y reparación integral del teléfono móvil para solucionar el problema.

Datos extendidos:

Solución de problemas comunes para teléfonos móviles:

Fenómeno del problema: no hay sonido al hablar por el teléfono móvil.

1. Compruebe si hay algún problema con el altavoz.

Llame para comprobar si el receptor y la información son normales. Si la prueba de llamada es normal, es más probable que el altavoz tenga un problema, entonces use los auriculares originales para probar si la reproducción de música es normal; Si los auriculares funcionan bien, existe una mayor probabilidad de que haya un problema con los parlantes.

2. Comprueba la configuración del teléfono.

En la configuración, busca el tono de llamada. Si el tono de llamada es "Ninguno", seleccione un tono de llamada. Verifique que su teléfono esté configurado en el modo No molestar y que la opción "Desactivar todos los sonidos" esté configurada.

3. Error de actualización del sistema y conflicto de ejecución del software.

Las actualizaciones del sistema de telefonía móvil no sólo provocarán errores de ejecución del software, sino también problemas de hardware. Después de la actualización del sistema, muchos usuarios experimentaron repentinamente varios problemas, como saltos de pantalla y silenciamiento de llamadas entrantes. Generalmente, estos problemas no se pueden resolver volviendo al sistema original. Es posible que el dispositivo de la placa base esté dañado.