Si algo que compré en Douyin tenía un error, llamaba al 12315 y no lo resolvían.

Si algo que compré en Douyin tenía un error, llamé al 12315 y me negué a resolverlo:

1. Contacta al vendedor: primero, puedes intentar contactar al vendedor que compró. el producto en Douyin. Comuníquese con el vendedor para explicarle su problema y solicitar una solución, como un reembolso o un artículo de reemplazo.

2. Plataforma de quejas: si el vendedor no resuelve su problema, puede considerar enviar una queja a la plataforma de quejas correspondiente, como la línea directa de atención al cliente "12315" de China. Proporcione una descripción clara de la situación y evidencia relevante para que el personal pueda evaluarla y actuar en consecuencia.

3. Medios legales: Si cree que sus derechos e intereses no han sido protegidos, puede consultar a un asesor legal profesional para averiguar si existen medios legales para solicitar una compensación o resolver disputas.