Habilidades y retórica de ventas de reclutamiento

Vocabulario de la entrevista: Verificar que la información básica es coherente con el vocabulario de otras posiciones. Lo más importante en una entrevista de ventas es observar las habilidades de comunicación y el pensamiento lógico. Las preguntas deben ser abiertas. Por ejemplo, cómo realizar el trabajo después de incorporarse al puesto de trabajo.

Principios de cuestionamiento:

Cuatro preguntas: preguntar sobre el comportamiento pasado, preguntar sobre los resultados y evidencia del comportamiento, preguntar sobre el proceso detallado y preguntar sobre la decisión final.

Cuatro principios de No hacer: No hacer preguntas teóricas, no hacer preguntas hipotéticas, no hacer preguntas mentirosas y no hacer preguntas futuras.

Puntos clave de la venta telefónica:

1. El propósito de la llamada es claro. Muchos de nuestros vendedores no piensan detenidamente ni organizan sus palabras antes de realizar una llamada, por lo que después de la llamada se dan cuenta de que no dijeron lo que debían decir y no se logró el objetivo de ventas que se debía alcanzar. .

2. El tono debe ser firme, la articulación debe ser clara y el lenguaje debe ser conciso. Debido a que muchos vendedores tienen miedo de ser rechazados, se ponen nerviosos cuando levantan el teléfono, tienen un tono nervioso, hablan demasiado rápido y tienen una enunciación poco clara, lo que afectará su comunicación con la otra parte.

3. Debes saber a quién va dirigido. Hay muchos vendedores que no han descubierto a quién están buscando. Tan pronto como llaman por teléfono, comienzan a presentarse y a presentar sus productos. Como resultado, la otra parte dice que usted cometió un error o que no. fulano de tal. Algunos vendedores se equivocaron con el nombre del cliente, el puesto de trabajo del cliente y algunos incluso se equivocaron con el nombre de la empresa del cliente.

Referencia del contenido anterior: Enciclopedia Baidu-Habilidades de ventas