¿Qué debo hacer si olvido cambiar mi número de teléfono móvil?
Puedes recuperar tu contraseña de QQ a través de "Recuperar contraseña" o "Apelar". Método para recuperar la contraseña: Seleccione "Verificación Protección Secreta Recuperar Contraseña". Si no está configurada o la ha olvidado, presente una "queja".
Los pasos de operación en ambos casos son los siguientes:
1. Si ha configurado una seguridad de segunda generación (pregunta de seguridad, teléfono móvil de seguridad, token de teléfono móvil, tarjeta de seguridad). ), puede usar uno de ellos para ingresar al Centro de seguridad de QQ → hacer clic en "Recuperar contraseña" en la parte superior de la página → completar el número de QQ y seleccionar la contraseña de QQ → elegir recuperar la contraseña directamente a través de verificación y seguridad.
2. Si la contraseña no está establecida o se pierde u olvida, la página le pedirá que apele el número QQ a través de la apelación de la cuenta y luego restablezca la contraseña y la protección de contraseña de segunda generación. Intente proporcionar registros de uso temprano del número. El personal emitirá un juicio integral basado en la idoneidad, originalidad y corrección de las pruebas que usted presente. Siempre que las pruebas que presente sean suficientes y coherentes con los registros de Tencent, la apelación puede aprobarse.
Después de enviar con éxito el formulario de queja, Tencent enviará el resultado de la queja al correo electrónico de contacto que usted completó dentro de las 4 horas. . Una vez aprobada la apelación, recibirá un correo electrónico de recordatorio de éxito de Tencent. Puede restablecer su contraseña e información confidencial según el número de recibo y el certificado de éxito de la apelación en su correo electrónico.