La limpieza de archivos en la administración de archivos fallará cuando se abra, ¿qué debo hacer?

Si el teléfono falla o se ve obligado a cerrarse al abrir el software, recomendamos lo siguiente:

1. Es posible que el software tenga demasiados cachés y no pueda ejecutarse correctamente. para borrar el caché del software e intente: Configuración - Busque "Administrador de aplicaciones" - (Todos) - Encuentre este software - (Almacenamiento) - Borrar datos (Nota: todos los datos de esta aplicación se eliminarán permanentemente).

2. Si el software se puede desinstalar, se recomienda desinstalarlo y reinstalarlo o cambiar a otra versión del software e intentar instalarlo nuevamente.

3. Si no funciona, actualice la versión del sistema telefónico: Configuración-Acerca del teléfono (Acerca del dispositivo)-Descargar actualizaciones manualmente/Descargar actualizaciones automáticamente (Actualización de software/Actualización del sistema-Actualización). Nota: haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo antes de actualizar.

4. Si ya es la última versión, haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo y luego intente restaurar la configuración de fábrica.

Si el problema persiste después de las operaciones anteriores, lleve su factura de compra, tarjeta de reparación y máquina al centro de servicio de Samsung para su inspección.