Los archivos del teléfono se eliminaron accidentalmente. ¿Cómo recuperarlo?

Si no ha realizado una copia de seguridad de sus datos antes, los datos anteriores se perderán. Si anteriormente realizó una copia de seguridad de los datos a través de Huawei Mobile Assistant, puede restaurarlos.

Preparación para la recuperación de datos a través de Huawei Mobile Assistant:

Computadora para realizar una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil.

El cable de datos original del teléfono móvil y asegúrese de que la conexión del cable de datos sea estable y no esté suelta.

Al utilizar el asistente móvil para restaurar datos, la computadora llamará automáticamente a la copia de seguridad en el teléfono móvil. No abra la copia de seguridad en su teléfono.

Asegúrate de poder abrir Huawei Mobile Assistant en tu ordenador.

Pasos para restaurar datos en una computadora con Windows a través de Huawei Mobile Assistant:

1. Haga clic en la página de recuperación de datos de Mobile Assistant. 2. La computadora abrirá el registro de copia de seguridad anterior desde la ubicación de copia de seguridad predeterminada y seleccionará los datos que deben restaurarse en el teléfono.

2. Recordatorio: si tiene varios registros de respaldo, será como se muestra en la imagen de arriba. Se recomienda que seleccione la copia de seguridad más reciente para la recuperación.

3. Seleccione los datos que deben recuperarse (todos seleccionados de forma predeterminada) y haga clic en "Iniciar recuperación" para comenzar a recuperar los datos seleccionados.

Recordatorio: durante el proceso de recuperación, el teléfono se iluminará automáticamente. No bloquee ni desconecte el teléfono manualmente o la recuperación fallará.

4. Solo espera a que se complete la recuperación.

Pasos para restaurar datos en una computadora MAC a través de Huawei Mobile Assistant:

1 Haga clic en la página de Huawei Mobile Assistant para realizar una copia de seguridad/restaurar y haga clic en Restaurar en la ventana derecha.

2. Haga clic en el pequeño círculo en el lado derecho de la lista de registros de respaldo y seleccione el registro que desea restaurar. Se recomienda seleccionar la última copia de seguridad y hacer clic en Iniciar restauración.

Recordatorio: si utiliza una copia de seguridad cifrada, el sistema le pedirá que ingrese su contraseña. Ingrese la contraseña correcta para completar la recuperación.

3. Solo espera a que se complete la recuperación.