Cómo ingresan los recién llegados al trabajo, detalles y resumen tabú

Cómo orientar y liderar el trabajo.

1. Preparación antes de liderar el trabajo

1. Preparación estratégica y táctica (realizar una reunión previa a la reunión)

A. Conocer la situación del recién llegados y dominarlos. Cuanto más detallados, mejor;

B. Familiarícese con todos los procesos de trabajo y conozca cada vínculo de trabajo;

C. Pregunte sobre la situación del miembro del personal. Si no lo sabe, asegúrese de preguntar. Sea vago para poder elogiarlo de manera adecuada y moderada.

2. Preparación del entorno

A. Familiarícese con el entorno para poder captar con precisión el tiempo y el ritmo durante el trabajo.

B. La higiene de la habitación debe ser segura. Preste atención a brindarle a la pareja una sensación de comodidad y limpieza, prepare las necesidades diarias de la pareja y pídalas antes de llevárselas. Es natural, cálido y se siente como en casa;

C. La información debe conservarse, no permita que personas nuevas vean ninguna información.

3. Preparación del estado

A. El estado del líder debe ajustarse de la mejor manera, con juicio preciso y pensamiento rápido, para no afectar al recién llegado;

B. Dirija al personal con una actitud positiva y buen humor, para que los recién llegados puedan sentir realmente que usted está alegre, feliz y positivo, y su confianza seguirá.

C. Acumule; más a diario Se utilizan historias, humor, chistes y otros materiales para crear la atmósfera.

2. Cuatro tabúes en el trabajo de liderazgo

1. Evite hablar de la industria con antelación y no permita que se revelen mentiras con antelación

A. Recién llegados sospecha de lavado de cerebro, preocupación Puerta del corazón muerto;

B. Los recién llegados no quieren salir Incluso si vienen a hablar sobre el trabajo, no pueden sentir la atmósfera

2. Evite susurrar

A. No permita que la nueva pareja sospeche para evitar sentirse mal;

B. No pregunte a la nueva pareja cómo se sienten en los primeros tres días. .

3. Evite ajustar cuentas delante de los recién llegados

No sea que los recién llegados piensen que está en problemas y no ha ganado dinero

Pon más dinero en tu billetera, más dinero Mensaje positivo para los recién llegados.

4. Evite discutir con los recién llegados

A. Sea empático, esté de acuerdo primero con el punto de vista del recién llegado, escuche el punto de vista del recién llegado y luego espere las oportunidades para guiarlo;

B. Tener una mente pacífica y utilizar un lenguaje pacífico.

5. Es muy tabú resolver problemas para los recién llegados en los primeros tres días. Cuanto más hables, más rápido morirás.

3. Detalles a los que debes prestar atención antes de exponer mentiras en Xinxinmen

1. Entrega a la nueva pareja una llave y una tarjeta de la habitación antes de salir, para que la nueva pareja sienta que puede entrar y salir libremente;

2. Introduzca más sobre las ventajas del entorno de vida antes de salir;

3. Exponga las mentiras con hasta media hora de antelación. avance, más variables habrá y mayor será el problema.

4. Presta atención a los detalles en el trabajo

1. Las personas que hablan sobre el trabajo no son respetadas en la clase y comienzan a ser respetadas solo después del seguimiento <; /p>

2. Cómo promocionar a las personas (en términos de etiqueta y etiqueta)

A. Introducción: Primero presente a la persona que habla sobre el trabajo y luego presente a la nueva persona. especie de respeto silencioso;

B. Sentarse: regla ABC;

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C. Verter agua: Vierta agua para la persona que habla sobre el trabajo primero y luego vierta agua. agua para el recién llegado;

D. Si la persona que habla de trabajo se equivoca, en principio no le corrijas cara a cara, sobre todo no le culpes. Corrige tu tono (respetando a las personas que hablan de trabajo). trabajar significa respetar la industria);

E. Quienes lideran el trabajo deben tomar la iniciativa en escuchar atentamente y dar un impulso a las nuevas personas;

F. Hacer más de siete cosas Tercero Joven Maestro, hacer de los elogios un hábito es el secreto para crear un buen ambiente.

3. Antes del segundo turno, señale "Déjame mostrarte el modo de funcionamiento". Cada frase debe ser segura y hablar con sinceridad mientras mira a los ojos del recién llegado;

4. Estandarice la ruta que toma para ir al trabajo todos los días, negocie con el personal relevante y evite conocidos, compañeros del pueblo y otras personas que pueda encontrar con quienes sea inconveniente reunirse con anticipación.

5. Intente usar mandarín en su lugar; de dialectos, por un lado, puede comunicarse mejor y, por otro lado, puede evitar malentendidos innecesarios entre los recién llegados;

6. La línea de consulta debe mantenerse abierta y se debe informar cualquier detalle lo antes posible El propósito es solo uno: dejar que el recién llegado se quede (deje dos líneas de consulta: llamar y enviar mensajes);

7. ¿Cómo contestar el teléfono en el trabajo? Domina las habilidades y dirígelas fácilmente. Necesitas practicar más. Las habilidades se adquieren con la práctica;

8. Las ventajas de que dos personas se hagan cargo del trabajo: A. Es conveniente dominar la información de gente nueva. B. Evita presionar a la persona que hace el trabajo (Los que trabajan en la misma clase no necesitan subir);

9. Crear un ambiente familiar y de trabajo relajado y feliz. atmósfera (no importa quién cometa un error o qué tan grande sea el error, el recién llegado nunca culpará ni se quejará cuando esté presente);

10. Hable sobre los problemas planteados por los recién llegados en el trabajo y trate de resuélvalos por separado (es decir, no resuelva los problemas planteados por los recién llegados inmediatamente después de salir del trabajo), para no hacer que los recién llegados se sientan extraños;

11. Cuando los recién llegados están muy emocionados, es necesario echar agua fría a los recién llegados para evitar que se vuelvan moralistas y destruyan el mercado

12. Después de que los recién llegados hayan inspeccionado y pagado los pedidos, aún no están estables y aún así; no pueden relajar su seguimiento;

5. Cuando hay un contraste Orientación

1. Los contrastes entre los recién llegados son normales. No fuerce a los recién llegados a trabajar, solo orínelos y reténgalos. con sentimientos;

2. No hables de trabajo después de regresar a casa, solo habla de trabajo, habla de vida, sentimientos, ideales y oportunidades

3. Si es posible, trate de encontrar la debilidad de la nueva persona como un punto de avance y no tenga miedo de lastimarlo (como los agravios que sufrió por falta de dinero, etc.);

4. Como tan pronto como la voz del recién llegado se relaje, alguien inmediatamente cantará un acto doble y le dará tiempo para reembolsar el boleto, etc.;

5. Lleve al recién llegado a jugar (un lugar simbólico), sea feliz y hacer preguntas en el camino;

6. Habla toda la noche, a altas horas de la noche es el momento en que la voluntad de las personas es más frágil y es fácil despertar la excitación emocional de la nueva pareja; /p>

7. Visita la casa, intenta ir a una casa con mejor ambiente familiar, es mejor si hay niños mayores y pequeños en la familia.

8. Si es el recién llegado; está disgustado con la persona que lidera el trabajo, debe evitarlo temporalmente, no hablar demasiado y dejar que el recomendador Puede ser más apropiado estar a solas con él;

9. Al caminar Lugares como agencias de billetes de tren y avión en el trabajo, tome un desvío.

6. Procedimientos básicos de trabajo

1. Confirma la dirección y organiza la ubicación todas las mañanas

2. Baja para llamar a la persona que hablará; el trabajo, no llame a los términos de la industria "gerente", "gerente general", etc.;

3. Después de cada turno, llame a la línea de consulta inmediatamente y marque el número de la línea de consulta. por adelantado como un teléfono móvil y se marca más tarde;

4. Cuando un nuevo empleado está fuera del trabajo, debe informarlo a la línea de consulta lo antes posible y enviar un mensaje. La forma más rápida y sencilla es discutirlo con antelación y tener un entendimiento tácito, siempre que puedas entenderlo;

5. El orden después de entrar por la puerta: tocar tres veces, presentar, elogiar, recibir. siéntate, echa agua, lava el vaso de agua con cinco minutos de anticipación y recuerda agradecer a la persona que habló cuando salgas;

6. Cuando hagas trabajo puerta a puerta, debes bajar las escaleras recoger al personal, dar una buena introducción y guiar hábilmente a los recién llegados para que se sienten de acuerdo con las reglas ABC tanto como sea posible, apaguen el televisor y no dejen personas adicionales en la sala;

7. Correcto En principio, no hay visitas puerta a puerta y las visitas de seguimiento no pueden exceder de dos turnos consecutivos. Intente que los recién llegados sientan el ambiente y dejen ir sus ideas;

8. Utilice la mentalidad de propiedad, sea serio y responsable y trate a los recién llegados de otras personas como si fueran suyos.

9. Independientemente del éxito o el fracaso, el líder del personal debe asistir a la reunión posterior a la reunión y resumir cuidadosamente. y descubrir rápidamente deficiencias para mejorar su capacidad y nivel laboral.

Lo más importante es adaptarse a la situación de los recién llegados, ajustar nuevas ideas y planes y mantener abierta la línea de consulta. Lo anterior no es estático y la situación específica debe abordarse de forma periódica. Caso por caso Recuerde siempre: "No hay nada malo con los recién llegados", siempre somos nosotros los que nos equivocamos. "Una orientación correcta puede ser eficaz".

El trato depende de la confianza, la orientación depende de la sinceridad, el trabajo en equipo depende de la cultura, la dedicación es para uno mismo, el progreso depende de la revisión y el éxito depende del resumen.