Hay un halo en la esquina inferior izquierda de la pantalla de mi computadora portátil HP DV4 recién comprada, que es particularmente obvio sobre un fondo negro. ¿Es esto normal o es un problema de calidad?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Si la pantalla del portátil persiste después de encenderlo, pruebe el método de operación con electricidad estática. La acumulación de electricidad estática puede afectar el funcionamiento del hardware. Los pasos para liberar la electricidad estática son los siguientes:

Cierra Después de encender la computadora, retire la batería incorporada y el cable de alimentación externo de la computadora portátil para mantenerla apagada en este momento, presione y mantenga presionado el botón del interruptor de encendido y espere ocho o nueve segundos; luego suéltelo y luego use el cable de alimentación externo para encender la computadora y observar. ¿Ha mejorado?

Si no mejora, se recomienda que se comunique con el centro de reparación de medallas de oro de su ciudad. para comprobar y confirmar.

Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Esperanza de La respuesta anterior puede resultarle útil.