Control de seguridad de Alipay
Soluciones para controles de seguridad que no se pueden instalar
Pruebe las siguientes soluciones para problemas típicos:
1 Si se informa un error durante el control de instalación o. el cuadro de inicio de sesión aún se muestra después de la instalación Cruz Roja
Solución: confirme si la computadora se reinicia después de instalar el control. Si no se reinicia, primero reinicie la computadora y luego haga clic aquí para reinstalar el control. y siga las instrucciones para reiniciar la computadora.
2. Ha aparecido el cuadro de inicio de sesión con contraseña. Se puede insertar el cursor, pero no se puede ingresar la contraseña.
Solución: Haga clic en "Inicio" - "Panel de control" - "Agregar". y Quitar Programas" y busque "Alipay Security Control", haga clic en "Eliminar" para desinstalar. Si no se encuentra el control de seguridad de Alipay, reinstale el control de seguridad y luego desinstálelo. Si se le solicita que reinicie la computadora después de la desinstalación, reinícielo. Luego inicie sesión en el sitio web de Alipay para instalar el nuevo control y siga las instrucciones para intentar la instalación nuevamente.
Si se descarta la situación anterior, pruebe las siguientes soluciones:
1. El control de seguridad es totalmente compatible con IE5.5 o superior.
2. se están actualizando Cuando utilice controles de seguridad, cierre otros programas que esté ejecutando, como Want Want/Tradelink, etc. Si ejecuta el paquete de instalación descargado, incluido el navegador que está utilizando, debe cerrarlo. Esto puede intentar evitar el. programa de instalación solicitándole que reinicie el sistema operativo.
3. Restaure la configuración del navegador IE a los valores predeterminados:
a) Haga clic en Herramientas-gt; Seguridad de Internet-gt en la barra de menú del navegador, seleccione la zona de Internet, como por ejemplo; Si el botón [Nivel predeterminado] no está gris, simplemente haga clic en él. Si está gris, no es necesario realizar ninguna acción.
b) Seleccione 4 áreas (Internet/Intranet local/Sitios de confianza/Sitios restringidos) a su vez y haga clic en el botón lt;Nivel predeterminado>
c) Haga clic en la pestaña [Avanzado] , haga clic en [Restaurar configuración predeterminada]
4. Confirme para utilizar el usuario Administrador para iniciar sesión en el sistema operativo o ser un usuario en el grupo Administradores. Debe asegurarse de que el usuario que inició sesión tenga. acceso al directorio del sistema del disco duro en el formato de partición NTFS (Windows) Tiene permiso de escritura.
5. Durante la instalación y uso de Alipay, preste atención a si aparece un mensaje de confirmación amarillo encima del área de la página del navegador. Las funciones de seguridad agregadas a los navegadores de versiones superiores, como IE7, requerirán la confirmación del usuario en esta área para permitir que el programa Alipay se ejecute normalmente.
6. Cuando ocurren problemas de instalación, se recomienda descargar el paquete de instalación EXE para la instalación. Este paquete de instalación hará todo lo posible para ayudarlo a resolver los problemas que encuentre.
7. Si los pasos anteriores no pueden resolver su problema, generalmente es causado por software de terceros en su máquina. La página de Alipay utiliza la tecnología de control ActiveX de Microsoft. Puede comprobar si existe algún software de terceros que impida que su navegador utilice el control. Para operaciones específicas, consulte la ayuda del software de terceros. A continuación se muestra una lista y operaciones de referencia de algún software de terceros, incluidos, entre otros, este software, que pueden afectar el uso normal de Alipay.
Referencia:
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