La retroiluminación del teclado de la computadora portátil Sony S15 recién comprada no se puede encender. Lo configuré en el centro de control, pero no se enciende. ¿Qué está sucediendo?

La retroiluminación del teclado del portátil Sony S15 recién adquirido no se puede encender. A juzgar por la descripción del problema, el controlador

está dañado, hay un problema con el circuito de control de la retroiluminación de la placa base o la retroiluminación del teclado está dañada.

1. Primero vaya al sitio web oficial para descargar la aplicación Sony_Shared_Library: controlador de control de teclas de acceso rápido,

programa VAIO_Event_Service: programa principal de teclas de acceso rápido y la aplicación VAIO_Power_Management

Instale y reinicie la computadora portátil para ver si el problema está resuelto.

2. Si no se resuelve, puede ser un problema de hardware del portátil. Acuda al servicio posventa para su inspección y reemplazo lo antes posible.