¿Por qué mi teléfono móvil no puede conectarse a wifi?

Si está utilizando un teléfono vivo y no puede conectarse a WiFi, el método de solución de problemas es el siguiente:

1. Confirme si la contraseña de WiFi ingresada es correcta

>Confirme las mayúsculas en inglés y haga clic en Contraseña Ingresar. El "icono de ojo" en la interfaz puede verificar la contraseña ingresada.

2. Vuelva a conectarse a WiFi

Ingrese a la configuración del teléfono móvil: WLAN, mantenga presionado el WiFi conectado, seleccione "Olvidar red" y vuelva a conectarse a WiFi.

3. Reinicia el router

Apaga el router, enciéndelo nuevamente después de un intervalo de 10 segundos y espera a que el router se inicie y se conecte al operador. red (se estima que será de 1 a 2 minutos).

4. Verifique la configuración del enrutador

Consulte el manual del enrutador e ingrese a la interfaz de configuración del enrutador para verificar si hay restricciones en la conexión. Si está restringido, no podrá. para conectarse a WiFi.

5. Prueba comparativa utilizando otros teléfonos móviles a tu alrededor

Utiliza un método comparativo para observar otros teléfonos móviles conectados al mismo WiFi para confirmar si es el problema del WiFi o del teléfono móvil. Además, puede conectar su teléfono móvil a diferentes pruebas de comparación de WiFi (o punto de acceso personal). Si otros teléfonos no pueden conectarse a WiFi, el problema está en el enrutador o en la banda ancha.

6. Actualiza la versión del sistema

La nueva versión del sistema mejora la compatibilidad y la estabilidad, optimiza el rendimiento, ingresa a Configuración-Actualización del sistema (algunos modelos son: Configuración-Me dispositivo--iQOO UI). versión), puede ver la información de la versión del sistema. Si no es la última versión, se recomienda actualizar la experiencia.

7. Restaurar la configuración de fábrica

La información de configuración anormal del sistema puede causar mal funcionamiento. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes y luego restaurar todas las configuraciones.

Método de operación: Ingrese a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todas las configuraciones (para algunos modelos: Configuración--Más configuraciones--Restaurar configuración de fábrica--Restaurar todas las configuraciones), siga las instrucciones indicaciones en pantalla Esta operación hará que la cuenta de software de terceros que haya iniciado sesión necesite iniciar sesión nuevamente, pero no borrará las fotos, videos y otros archivos en el almacenamiento del teléfono. el uso de algún software de terceros antes de restaurar todas las operaciones de configuración. Para evitar la pérdida de datos causada por operaciones anormales, se recomienda hacer primero una copia de seguridad de los datos importantes en su teléfono.

Si el método anterior no mejora, puede ir al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall-Mi-servicio al cliente en línea-Manual de servicio al cliente para una consulta detallada.