¿Qué debo hacer si el teléfono vivo recién comprado no se puede encender?

La pantalla no se ilumina al encender la máquina, y la máquina no vibra ni reacciona de ninguna manera:

1. Comprueba si la batería es suficiente. cargue el cargador y el cable de datos originales durante más de media hora y vuelva a intentarlo.

2. Si los botones están atascados, dañados o dañados por el líquido, retire el dispositivo. al centro de atención al cliente de vivo para mayor mantenimiento.

La pantalla del teléfono móvil está encendida pero no se puede ingresar al escritorio:

1. Puedes intentar forzar el reinicio del dispositivo para reanudar su uso.

1. Mantenga presionado el botón de encendido del teléfono móvil para que aparezca la opción "Reiniciar" y cierre;

2. Deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla del teléfono dos veces para abrir la página de detalles de la barra de acceso directo. hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para ingresar al centro de control y haga clic en el interruptor "Apagar/Reiniciar";

3, fuerce el reinicio del teléfono (se recomienda usarlo cuando el teléfono se congela o se atasca);

①Funtouch OS 3.2 y modelos posteriores: Mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón para bajar el volumen" simultáneamente durante más de 10 segundos.

②Mantenga presionado el botón redondo superior durante; más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S);

③Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos.

2. Intente reparar el sistema a través del "Modo de reparación del sistema". El método es el siguiente:

Paso 1: Cuando el teléfono se apaga o se reinicia, antes de que la pantalla gire. encendido, mantenga presionada la "tecla de encendido" y el "botón de subir volumen" durante 3 a 10 segundos, hasta que la pantalla muestre la palabra "FASTBOOT" y luego suelte el botón;

Paso 2: presione el botón de volumen botón hacia abajo para mover el cursor a "Ingresar RECUPERACIÓN", presione el botón de encendido para confirmar la entrada, hasta que en la pantalla se muestre la palabra RECUPERACIÓN y el dispositivo haya ingresado al modo RECUPERACIÓN;

Paso 3: seleccione "Instalar software del sistema" en la interfaz del modo RECUPERACIÓN, luego seleccione "Actualizar la última versión en línea" y siga las instrucciones para reparar el sistema.

El teléfono vibra cuando se enciende pero la pantalla no se ilumina: Cuando presionas el botón de encendido para encender el teléfono o forzar el reinicio, el teléfono vibra pero la pantalla no muestra la imagen ni la pantalla. permanece en negro. Lo más probable es que la pantalla no funcione correctamente. Traiga su teléfono, el cargador y el comprobante de compra, vaya al centro de atención al cliente de vivo para su inspección. --seleccione la provincia y la ciudad para verificar la dirección del centro de servicio local y la información de contacto. También puede hacer clic en: Enlace web para buscar la dirección de los centros de servicio. Se recomienda llamar con antelación al centro de atención al cliente para confirmar asuntos relevantes y conocer el horario laboral antes de acudir, para no perder tiempo valioso.

Si tiene más dudas sobre el uso, puede ir al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Ingrese el manual y consulte el servicio al cliente en línea para obtener comentarios.