¿Habrá un error en el sistema de caja registradora?
1. La máquina de recibos no imprime
Los recibos pueden. generalmente se deben descartar dos aspectos: 1. Hardware: primero verifique si la impresora está encendida, si la ranura de papel está correctamente cargada con papel, si el cableado entre la impresora y la caja registradora está suelto y si hay un atasco de papel al presionar el botón de impresión. 2. Software: Primero verifique si alguien ha tocado la configuración de la impresora. Verifique la interfaz del cajero de la recepción para ver si el estado de la impresora está abierto. De lo contrario, presione F2 para cambiar. Las impresoras paralelas generalmente eligen el modelo TP-pos58 y el puerto LPT1. Si es correcto, regrese al escritorio para verificar si el controlador de la impresora está normal. Haga clic en Inicio, Panel de control, Impresoras y faxes para ver si el controlador de la impresora está listo. Si está fuera de línea o en pausa, puede hacer clic derecho manualmente para. reanudar la impresión o utilizar la impresión en línea. Luego imprima una página de prueba para ver si hay papel. De lo contrario, haga clic derecho en el controlador de la impresora, propiedades, puerto y vea si es LPT1. Si la impresora es un puerto U, verifique si el puerto USB salta a otro puerto. y probar uno por uno. Utilice el controlador para imprimir una página de prueba, vuelva a conectar los cables y se resolverá el problema general.
2. La caja de efectivo no se abre.
La caja de efectivo el 80% de las veces no se puede abrir y la impresora no imprime, así que asegúrese de que la impresora imprima normalmente, pero la caja de efectivo aún no se puede abrir. En este momento, primero verifique si. El cableado entre la caja y la impresora (un poco como una línea telefónica) está suelto y se puede ver directamente yendo al piso de la impresora. Luego verifique si la caja está cerrada con llave. Es mejor ir a la configuración de parámetros para verificar si la configuración del software del cajón de efectivo es correcta, si hay un gancho para el cajón de efectivo, seleccionar el puerto de impresora para el puerto como LPT1, seleccionar 27, 112, 0, 128, 128 para el comando de unboxing y luego presione Enter para confirmar y guardar. Lo mejor es comprobar si la caja está atascada debido a demasiados billetes, etc.
3. El escáner no escanea el código.
Primero verifique si hay luz. Si no hay luz, verifique si el circuito es normal. Si hay luz pero no se puede escanear contenido, cambie el conector para ver si funciona. Si hay luz y sonido, siga las instrucciones del manual para restaurar la configuración de fábrica y escanear. Otra situación es que el cursor en el cuadro de escaneo no parpadea y el método de entrada existe. Utilice el mouse para hacer clic en el cuadro de escaneo y luego cierre el método de entrada. He probado estos métodos uno por uno pero aún no funciona. Puede deberse a una falla en el cabezal óptico de escaneo o en la línea de escaneo. Sin embargo, si no se pueden escanear escaneos individuales o ciertos tipos de productos, debe verificar si esto se debe a reflejos y arrugas. Puede considerar comprar una plataforma de escaneo.
4. El monitor no se enciende.
La primera situación: la pantalla no responde en absoluto cuando se enciende la computadora. En este momento, verifique si el cable de alimentación del monitor y el cable de datos conectado a la caja registradora están conectados correctamente. y si el interruptor de alimentación del monitor está encendido. La segunda situación: no hay señal cuando la computadora está encendida y se vuelve negra después de un tiempo. Utilice primero el método de reemplazo, busque un monitor normal y conéctelo para ver si hay una pantalla. , significa que el monitor está defectuoso o que el cable de datos del monitor está defectuoso. Además, si la alarma suena al iniciar y la pantalla no se enciende, desconecte la tarjeta de memoria, límpiela con un dedo dorado y luego vuelva a enchufarla para ver si se muestra, o utilice el método de reemplazo.
En quinto lugar, la pantalla del cliente no es brillante.
Generalmente hay dos cables al final de la pantalla para invitados, un cable USB para fuente de alimentación y el otro cable de señal para transmisión de datos. Estos dos cables están conectados a un puerto COM (9 orificios) respectivamente. Primero verifique estos dos cables. Verifique si el cable está enchufado correctamente y vuelva a enchufar y desconectar el puerto COM. El cable USB se puede cambiar a un conector de prueba. Luego mire la configuración del software. La caja registradora generalmente tiene dos puertos seriales. El puerto de visualización del cliente es generalmente COM1 o COM2. El modelo de visualización del cliente es LED8C. La velocidad en baudios es 2400, n, 8, 1. conectar, luego presione La tecla F2 prueba si el monitor del cliente lo tiene. Si eso no funciona, pruebe con otro puerto COM alternativo y pruebe.
6. No se puede ingresar al sistema.
Este problema requiere el 80% de reinstalar el sistema, pero puede presionar F8 al iniciar y luego ingresar al modo seguro, porque el modo seguro generalmente puede reparar automáticamente el daño del registro. Después de ingresar, solo necesita reiniciar. puedes ingresar al sistema, cuenta. Los datos del software se pueden recuperar reinstalando el sistema, pero no será fácil recuperarlos si hay un problema con el disco duro, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad del software con regularidad y copiarla en una unidad flash USB, para que es infalible.
7. El teclado no puede ingresar números.
Compruebe si la luz indicadora de la tecla numérica está encendida. De lo contrario, presione la tecla Bloq Num.
Si eso no funciona, retire el guardabarros trasero, vuelva a conectar el cable del orificio redondo del teclado y reinicie la caja registradora.
8. No hay respuesta al arrancar.
Primero, verifique si hay viento proveniente del ventilador eléctrico en la interfaz del cable de alimentación detrás de la caja registradora. Si no hay viento, reemplace el cable de alimentación y la fuente de alimentación. Además, verifique si el puente del botón a la placa base es correcto y si la línea de alimentación desde la fuente de alimentación a la placa base es correcta.
9. La caja registradora sigue reiniciando.
Primero compruebe si hay algún problema con el contacto del enchufe de alimentación y si hay algún cortocircuito. Utilice un multímetro para comprobar que el estándar de alimentación sea de 220 V (más o menos 5 %, 210-230 V es normal). Verifique si hay aparatos eléctricos de alta potencia utilizados en paralelo en la tienda, como refrigeradores, aires acondicionados, etc., que puedan causar un suministro de energía inestable. Se recomienda que los clientes compren un estabilizador de voltaje para su uso. cortes o apagones, se recomienda que los clientes compren una fuente de alimentación ininterrumpida UPS de respaldo.