Pinduoduo compró un teléfono móvil y recibió el dinero solo cuando llegó la mercancía.

¡Mientras defiendas con valentía tus derechos, es verdad! De lo contrario, se convertirá en un puerro que compite con Xixi.

Como un amigo me pidió ayuda, volví a descargar Pinduoduo. Me emocioné mucho cuando vi el "Reembolso completo para recién llegados" y pensé que debía desplegar la lana gratis, así que pedí almohadas. y tejidos. Al final del pedido, tome una captura de pantalla de "Reembolso completo para recién llegados" como prueba.

Los productos llegaron 5 días después. Abrí el paquete felizmente y descubrí que las toallas de papel solo valían 5 yuanes y la almohada solo valía 15 yuanes. En ese momento, lo vigilé y seguí los pasos especificados en la APLICACIÓN para recibir el sobre rojo con devolución de efectivo. Todo el proceso fue grabado/tomado capturas de pantalla en mi teléfono móvil. Después de la operación, Pinduoduo me devolvió 5 yuanes. otro cupón sin umbral de 8,46 yuanes. En ese momento pensé: ¿Ya está? ¿Eso es todo?

Luego hablé con el robot de atención al cliente. El robot de atención al cliente me proporcionó el número de teléfono de atención al cliente humano, 021-5339 5288. Llamé al servicio de atención al cliente humano y comencé un tira y afloja de 15 minutos. . Hora 11:30 am. Recuerde activar la grabación del teléfono.

Servicio al cliente: Déjame explicarte que nuestras actividades solo devuelven cupones y no devuelven efectivo. Podemos solicitar más cupones de consumo sin umbral para ti. Si estás de acuerdo, los solicitaremos de inmediato. Balabala repitió esta retórica

Sospecho que el servicio de atención al cliente de PDD ha sido especialmente capacitado para decir tonterías, lo que me deja sin palabras. .

Yo: No se acepta el cupón y la exigencia es que se devuelva el sobre rojo en efectivo de 40 yuanes. Claramente está engañando a los consumidores y utilizando productos de bajo valor y ofertas de reembolso para inducir a los consumidores a comprar. Si no acepta mi apelación, presentaré una queja en las plataformas Jucomplaint y 12315.