¿Cómo comprobar si un teléfono móvil recién comprado es nuevo y genuino?

Si está utilizando un teléfono móvil vivo, cómo verificar la autenticidad del teléfono móvil:

Visite el enlace del sitio web oficial de vivo e ingrese la consulta de autenticidad móvil gt; consulta e identificación de autenticidad del teléfono, o haga clic en Este enlace web conduce a la página web de consulta de autenticidad del teléfono móvil, ingrese el código IMEI para realizar la consulta.

Cómo obtener IMEI:

1. Marque "IMEI 1" en Configuración>Administración del sistema/Más configuraciones>Acerca del teléfono>Información de estado;

2. Consulte la caja de embalaje.

Si tiene alguna pregunta sobre los resultados de la consulta anterior, comuníquese con la línea directa de atención al cliente: 95033

Si los métodos anteriores no pueden resolver su problema, se recomienda llevar el dispositivo a El centro de atención al cliente de vivo para pruebas realizadas por un ingeniero profesional. (Dirección del centro de atención al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio/puntos de venta posventa--seleccione la provincia y la ciudad para verificar la dirección del centro de atención al cliente) Se recomienda llamar al centro de atención al cliente con anticipación para confirmar asuntos relevantes y comprender el horario de trabajo antes de ir, para no perder un tiempo precioso.