Análisis de datos del sistema de indicadores

Sistema de indicadores es una palabra que aparece con frecuencia en la contratación de analistas de datos de JD. También es una habilidad necesaria para los analistas, especialmente para puestos de contratación social. Aunque la proporción de puestos de reclutamiento social entre los puestos de reclutamiento del campus de analistas de datos no es tan alta, todavía representa el 50% a medida que se desarrolla el trabajo después de unirse al trabajo, esta también es una habilidad que debe dominarse.

Para los gerentes de producto y estudiantes de operaciones, si quieren demostrar sus capacidades de análisis de datos, el sistema de indicadores es muy importante, especialmente cuando se desarrollan productos y operaciones de alto nivel.

El objetivo principal de este artículo es que los lectores comprendan qué es un sistema de indicadores y dos métodos diferentes para construir un sistema de indicadores.

Este artículo está estructurado de la siguiente manera:

Literalmente, el término “sistema métrico” se puede dividir en dos palabras: “métrico” y “sistema”, por lo que a continuación te presentamos una lista de Estas dos palabras. Primero veamos qué significa "indicador".

La definición proviene de la Enciclopedia Baidu: Un indicador es un complejo compuesto de conceptos y valores numéricos, utilizado para describir las características de una cantidad total.

Definición en “Datos Integrados V”: Un valor numérico que describe cuantitativamente una cosa o comportamiento específico.

Las dos definiciones anteriores pueden no ser particularmente fáciles de entender. Eche un vistazo a los siguientes tres ejemplos para hacerlo más vívido: 996 millones de PIB, 498,2 mil millones de GMV y 1,213 mil millones de UV son todos indicadores. Cuando se le pregunte en qué métricas clave se centra normalmente, simplemente nómbrelas.

Cuando hablemos directamente de las cifras anteriores "996 millones de PIB, 498,2 mil millones de GMV, 1,213 mil millones de UV", creo que todos tendrán preguntas. Aquí comenzamos a introducir el concepto de "dimensión".

Dimensión es el atributo o característica del indicador, ¡y también es la definición necesaria del indicador! Mire la imagen a continuación si los dos atributos de la provincia de Jiangsu en 2019 se suman a los 9,96 billones, ¿será más claro y significativo? Sí, 2019 es una dimensión temporal, la provincia de Jiangsu es una dimensión regional y Tmall y WeChat son dimensiones de plataforma. Las dimensiones de tiempo desde el nivel bajo hasta el nivel alto incluyen día, semana, mes, trimestre, año, etc. Las dimensiones regionales incluyen distritos/condados, ciudades, provincias, países, etc., de menor a mayor. Por supuesto, también puedes redefinirlos y dividirlos según las necesidades de tu negocio.

La siguiente figura es una dimensión de análisis común en los negocios de comercio electrónico

Dado que los indicadores son la clave del sistema de indicadores, es necesario enfatizar cuáles son buenos indicadores para sentar las bases. para la posterior construcción de la biblioteca de indicadores.

Precisión: Lo más importante es poder contar con precisión un indicador. Si esto no se cumple, todo lo demás está fuera de discusión, de lo contrario simplemente se disparará en el pie (no lo haga). , ¡no lo hagas!)

Comparabilidad: Hay dimensiones que se pueden comparar, como comparaciones en el mismo período, comparaciones en diferentes regiones, etc. Si no hay comparación, el indicador no tendrá sentido.

Guía operativa: cuando un indicador cambia de forma anormal, no tiene significado guía para la siguiente operación. Si la ejecución continúa de la misma manera que antes, el indicador no tiene significado guía y puede abandonarse directamente.

Simple y fácil de entender: si los indicadores no se pueden entender rápidamente, el efecto definitivamente no será bueno.

Después de la larga preparación anterior, finalmente obtuvimos el concepto del sistema de indicadores:

Al observar los procesos de negocio o los nodos clave desde una perspectiva macro, las dimensiones del análisis son relativamente completas.

Cuando se encuentran fluctuaciones anormales en los indicadores clave, el sistema puede localizar rápidamente el problema.

Cada métrica está intrínsecamente vinculada, por lo que los problemas se pueden descubrir a un nivel más profundo.

Existen dos métodos principales para construir un sistema de indicadores: el método de proceso de negocio y el método de desmontaje de OKR. Vamos a explicarlos uno por uno a continuación.

Del proceso general, incluye principalmente los siguientes ocho pasos. Cada paso se ilustra con el caso del sitio web de comercio electrónico Double Eleven Volumen de negocios (GMV).

OKR (Objetivos y Resultados Clave) es un conjunto de herramientas y métodos de gestión para aclarar y realizar un seguimiento de los objetivos y su cumplimiento. El proceso general es básicamente el mismo que el enfoque de proceso empresarial.

El punto clave es la descomposición del objetivo en la mina punteada a continuación. Ilustremos con el caso de Douban MAU de 10 millones.

ORK presta atención a los siguientes tres puntos durante el proceso de desmantelamiento. De hecho, el desmantelamiento general de OKR es más difícil que el método del proceso de negocios. Es por eso que debemos estar familiarizados con el negocio.

Dichos los dos métodos, agreguemos una herramienta de modelado útil, el modelo OSM (Objetivo, Estrategia, Medición), que representa los objetivos comerciales, la estrategia comercial y los indicadores comerciales respectivamente.

El modelo OSM tiene principalmente los siguientes tres usos, especialmente el tercer punto. Los dos casos que cité anteriormente no son lo suficientemente sofisticados para implementarlo de manera efectiva en una empresa, solo puede basarse en los de la empresa. condiciones específicas solo cuando los escenarios comerciales estén localizados podrán implementarse de manera efectiva. Pero este contenido es suficiente para una entrevista de trabajo.

¿Cuál crees que es el punto más crítico a la hora de diseñar un buen sistema de indicadores?

Les hago esta pregunta a todos los presentes. Espero que todos puedan dejar un mensaje para discutir y los blogueros también participen en el intercambio.