¿Qué debo hacer si mi teléfono no puede reconocer rostros?
Si está utilizando un teléfono móvil Huawei y el reconocimiento facial falla cuando la pantalla está encendida, consulte los siguientes métodos de solución de problemas:
1 Los siguientes factores pueden afectar el rostro. Para determinar la tasa de éxito del desbloqueo, se recomienda prestar atención a los siguientes puntos al realizar el desbloqueo facial:
1. Mantenga la cámara frontal limpia y sin obstrucciones. no permita que su cara sea bloqueada durante el proceso de desbloqueo. Cúbrase la cara con sombreros, máscaras, bufandas, etc. para desbloquear;
3. eso es demasiado brillante o demasiado oscuro;
4. Ajusta tu teléfono y tu rostro. Mantén la distancia entre ellos entre 20 y 50 cm e intenta que la cámara mire hacia el rostro tanto como sea posible. >
5. La postura acostada provocará una ligera deformación de la cara. Por razones de seguridad, la tasa de éxito del desbloqueo disminuirá. Se recomienda utilizar la huella digital o la contraseña para desbloquear.
2. Vuelva a ingresar la cara
Si el desbloqueo falla varias veces, vuelva a ingresar los datos de la cara. Busque e ingrese el reconocimiento facial en la configuración y haga clic en Eliminar datos faciales. Luego vuelva a grabar el rostro cuando la luz sea adecuada (no bajo la luz solar directa o demasiado oscura), la cámara esté limpia y el rostro sin obstrucciones.
3. Utiliza el tema predeterminado de tu teléfono
El desbloqueo facial requiere una adaptación del tema de terceros. Algunos temas no están adaptados a la función de desbloqueo facial. Tema predeterminado para experimentar la función de desbloqueo facial.
4. Confirma si la temperatura ambiente es demasiado baja y si el teléfono tiene suficiente energía.
Si estás en un ambiente de baja temperatura durante mucho tiempo y el teléfono no tiene suficiente energía, provocará un error de desbloqueo. En este caso, utilice su contraseña para desbloquearlo. Después de salir del ambiente frío, intente usar la función de desbloqueo facial nuevamente.
Si el método anterior no resuelve su problema, haga una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado) y lleve la factura de compra al Huawei. Centro de Atención al Cliente para inspección y tramitación.
Los enlaces relevantes son los siguientes: Servicio de cita, Servicio de reparación, Consulta de precios de repuestos de reparación del Centro de atención al cliente de Huawei