Resumen del trabajo personal del Centro de Asuntos Gubernamentales

Resumen del trabajo personal del Centro de Asuntos Gubernamentales 1

El año 20xx es un año de rápido desarrollo económico, prosperidad y gloria en nuestro distrito. Durante el año pasado, nuestro personal de ventanilla, bajo el liderazgo del comité de distrito y del gobierno del distrito, bajo la guía de los líderes del salón y bajo la guía profesional de los líderes de la oficina de tierras y recursos del distrito, han seguido los arreglos de trabajo y Los requisitos del comité de distrito y del gobierno de distrito, basados ​​en la realidad y estrechamente centrados en el trabajo del centro de servicios gubernamentales, realizar un trabajo sólido en todas las tareas, mejorar continuamente el nivel científico del trabajo de construcción del partido, fortalecer aún más las actividades de educación y práctica de la línea de masas. , crear un buen ambiente de administración honesta, actuar de acuerdo con la ley y estandarizar el comportamiento, y promover los diversos trabajos de nuestra ventana de oficina. Se ha desarrollado bien y rápidamente y ha logrado ciertos resultados.

El trabajo de este año ahora se resume de la siguiente manera:

1. Implementación en profundidad de las actividades de educación y práctica de la línea de masas del partido

Las actividades se centran en mantener y desarrollar la naturaleza avanzada y la pureza del partido, con el espíritu Fengnan de "moralidad, fraternidad, apertura e innovación" y de acuerdo con los requisitos generales de "amar a Tangshan, hacer contribuciones, amar a Fengnan, enfatizar la dedicación, amar el puesto y compare el transporte ", realizaremos una investigación en profundidad de arriba a abajo. Mi ventana adopta un método que combina el aprendizaje concentrado y el aprendizaje independiente para realizar estudios y educación, escuchar opiniones, comprobar problemas, realizar críticas, tomar notas de estudio cuidadosamente y anotar experiencias. A través de la implementación profunda de las actividades de educación y práctica de línea de masas del Partido con el contenido principal de ser pragmáticos y honestos para el pueblo, se harán esfuerzos para resolver los problemas pendientes que el pueblo refleja firmemente y mejorar la capacidad de hacer un buen trabajo en trabajo masivo bajo la nueva situación. Con base en las opiniones y sugerencias presentadas por los camaradas, especialmente después de la retroalimentación de la organización del partido, llevamos a cabo un estudio y análisis cuidadosos y llevamos a cabo un análisis más profundo de las causas y daños de los problemas existentes, logrando la autoeducación, la superación personal, superación personal, y El propósito de corregir las deficiencias y mejorar el espíritu de partido.

2. Realizar el registro y certificación de tierras y proteger los derechos e intereses legítimos de los titulares de derechos.

El registro conforme a la ley es la única manera de salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los usuarios de la tierra. Hasta ahora, con el objetivo principal de atender la situación económica general y el propósito de proteger los derechos e intereses legítimos de los titulares de derechos sobre la tierra, hemos gestionado 6.853 registros de tierras de diversos tipos, incluidos 6.553 registros de derechos de uso de tierras de propiedad estatal y 15 registros de derechos de uso de suelo de construcción colectiva, se registraron 285 hipotecas.

3. Fortalecer el aprendizaje empresarial y mejorar el nivel empresarial

Este año, bajo la coordinación de los superiores, nuestra ventanilla organizó cuidadosamente al personal para participar en la capacitación empresarial y participó en la capacitación de calificación para la tierra. personal de registro en la provincia de Hebei El sistema dinámico de supervisión y consulta de información de registro de tierras de la provincia de Hebei y la recopilación y capacitación resumida de información de registro de tierras existente han mejorado el nivel comercial general.

Para aprender a utilizar el sistema de gestión catastral urbana a nivel municipal XX, los líderes de la oficina invitaron especialmente al personal comercial de Beijing Super Map Company a visitar nuestra oficina y ventanas centrales para brindar orientación y aprendizaje, y Se están preparando para organizar personal para acudir al buró municipal a seguir aprendiendo el nuevo sistema.

4. Cooperar activamente con varias tareas importantes asignadas por los líderes del centro

Nuestro personal de ventanilla cooperó activamente con varias tareas importantes asignadas por los líderes del centro y completó las tareas perfectamente . Durante este período, el centro de ayuda editó y compiló diversos materiales promocionales, como el "Aviso de ventana del Centro de Servicios Gubernamentales del Distrito XX de la Ciudad XX".

5. Explorar activamente y lanzar nuevas medidas en el trabajo

Nuestro personal de ventanilla respondió al llamado de los líderes superiores, y para servir mejor a las masas, con la aprobación de los líderes , se encargaron de los trámites de transferencia de casas de segunda mano. Al mismo tiempo, se eliminó el vínculo de transferencia de tierras original, de modo que el negocio de registro pudiera completarse en un solo paso, brindando comodidad práctica a la gente.

A principios de enero de este año, nuestra ventanilla introdujo el sistema de certificación catastral, cancelando el certificado manuscrito original, estandarizando y agilizando el procesamiento de certificados de tierras, y logrando sincronización y trabajo en red dinámico con las autoridades provinciales y suelo municipal y sistemas de supervisión territorial.

Perspectivas de trabajo futuro

1. Continuar implementando las actividades prácticas educativas de línea masiva del partido

2. Continuar haciendo un buen trabajo en el registro diario de tierras y trabajo de certificación

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3. Realizar un trabajo educativo para mejorar la calidad profesional de todos los empleados y cultivar conceptos de servicio

Prestar atención al desarrollo de la ideología política, las leyes y regulaciones, teorías profesionales, habilidades profesionales y servicios civilizados entre todos los empleados Educación para mejorar la calidad general de todos los empleados. Movilizar el entusiasmo y la creatividad del personal de ventanilla.

IV.Organizar al personal de ventanilla para dominar y utilizar el sistema de gestión catastral urbana.

En 20xx, el trabajo de registro de tierras de nuestra oficina continuará utilizando e implementará el sistema de gestión catastral urbana del nivel municipal XX. gestión unificada para proporcionar Por lo tanto, nuestro personal de ventanilla debe continuar esforzándose para organizar el aprendizaje para que puedan operarlo y aplicarlo hábilmente en el trabajo. Resumen del trabajo personal del Centro de Asuntos Gubernamentales 2

El tiempo vuela y las estaciones fluyen. Llevo casi un mes trabajando en la ventanilla de tabaco del Centro de Servicios Gubernamentales. Aunque no ha pasado mucho tiempo, realmente me he dado cuenta del trabajo ordinario y difícil de la ventanilla del centro de servicios. -La línea de trabajo aquí, pero es la conexión del sistema del tabaco. Los vínculos entre la gente común pueden reflejar mejor el valor de la vida y también permitir que uno se ejercite y mejore, con muchos beneficios.

Cada ventana es la vanguardia de la aceptación externa de los negocios de una unidad. Es la parte más cercana y más estrechamente relacionada con las amplias masas de personas. La actitud laboral y la eficiencia afectan directamente la reputación y la imagen de la unidad entre. las masas Allí tienes que enfrentarte a personas de todos los ámbitos de la vida, pero debes tratar a cada persona visitante con una actitud sincera y un lenguaje sencillo y sencillo.

Lo más importante de la calidad del trabajo de ventanas se refleja en la calidad del servicio. Mejorar la alfabetización en teoría política y la calidad profesional del personal de ventanas es un curso obligatorio para nosotros. Por lo tanto, nuestro personal de ventanilla debe estar familiarizado con diversos conocimientos comerciales y procedimientos de servicio, para tener claro cuándo los destinatarios del servicio acuden a la ventanilla para realizar consultas. La mayoría de la gente entiende el trabajo del centro de servicios gubernamentales como monótono y aburrido. Sí, no es fácil hacer bien una cosa difícil, pero es aún más difícil hacer bien cien cosas sencillas. Entiendo que el trabajo diario puede no ser difícil, pero es engorroso y requiere mucha paciencia y paciencia. Esto requiere que siempre nos adhiramos al concepto de servicio de "en lugar de molestarnos cien veces, en lugar de avergonzar a las masas una vez". Sirve a la gente con sinceridad y utiliza tu sonrisa y entusiasmo para que todos los que vienen a trabajar sientan que incluso una pequeña espera es un buen momento y un buen recuerdo.

El civismo y la cortesía son el prerrequisito y fundamento del respeto. Nuestro personal hace todo lo posible para recibir calurosamente a cada cliente de servicio que se acerca a la ventana, utilizar un lenguaje civilizado y hacer que la gente sienta que no es rígido ni estilizado, sino que proviene del corazón. Vaya a trabajar y sirva con este entusiasmo, y los destinatarios del servicio se sentirán respetados por el servicio detallado en la ventanilla. El servicio de alta calidad se refleja más en los detalles del servicio. Por ejemplo, los destinatarios del servicio que acuden a la ventanilla para recibir servicio a menudo no pueden manejarlo a tiempo debido a materiales de solicitud incompletos o procedimientos relacionados incompletos. Los clientes están ansiosos e inevitablemente tienen quejas. Esto requiere que tengamos paciencia y expliquemos los asuntos relevantes en detalle. Tenemos que enfrentarnos a diferentes tipos de personas todos los días y debemos responder con sonrisas, entusiasmo y paciencia, pero a veces hay diferencias de lenguaje y comprensión, e incluso la actitud de los destinatarios del servicio es muy mala. También espero ser entendido en nuestro tabaco. El mostrador de ventanilla maneja principalmente licencias minoristas de monopolio de tabaco. Para mejorar la eficiencia del procesamiento comercial, anteriormente se prometió que tomaría 20 días hábiles para completar el negocio, pero ahora se ha aumentado a 10. Días laborables, aunque ha traído mucha presión a nuestro trabajo, acorta enormemente el tiempo de procesamiento comercial y es conveniente para el público en general.

Al mismo tiempo, un gran número de personas preguntan cada día sobre las condiciones y procedimientos pertinentes. Aunque el folleto colocado en el mostrador tiene normas claras, debido al texto extenso y contundente, algunos términos han sido modificados y ya no son adecuados. Uso continuo, y a menudo aparece gente. No pude cumplir con los requisitos de la solicitud después de presentar la solicitud muchas veces, y muchas personas se quejaron. Basándome en el folleto, expuse de manera sucinta los principales procedimientos y precauciones para solicitar una "licencia para fumar" y adjunté el documento. tiempo de procesamiento y contacto en la ventana. El teléfono se convierte en una pequeña nota separada para las personas necesitadas; al mismo tiempo, también se preparan vasos de agua y té desechables en la ventana del mostrador para la comodidad de recibir a las personas. Este tipo de servicio espera obtener el reconocimiento y el apoyo de las masas, y también establecer una buena imagen de nuestro departamento de tabaco entre la gente. Resumen del trabajo personal del Centro de Asuntos Gubernamentales 3

En 20xx, nuestra oficina implementó concienzudamente las "Medidas de Gobernanza y Supervisión del Servicio de Asuntos Gubernamentales Provinciales de Sichuan" de acuerdo con los requisitos de los objetivos de trabajo 20xx emitidos por el El Comité Municipal del Partido y el Gobierno Municipal construirán "servicios" Con el objetivo de "crear una ventanilla de servicios gubernamentales de primera clase que satisfaga a las masas", nos adherimos al "alto punto de partida, altos estándares y alta eficiencia" de la ventanilla del centro de servicios gubernamentales. trabajar, establecer firmemente un sentido de servicio y completar mejor los diversos objetivos y tareas de trabajo de la ventana. De acuerdo con los requisitos del "Aviso sobre la realización de la evaluación anual del desempeño objetivo de la ventana de varios departamentos del Centro de Servicios del Gobierno Popular Municipal en 20xx" (Centro Chengzheng [20xx] No. 54), de conformidad con las "Medidas provisionales para la Evaluación del Desempeño Objetivo de la Ventana del Centro de Servicios Gubernamentales del Gobierno Popular Municipal" (Centro Chengzheng [20xx] No. 34), autoexamen cuidadosamente y la puntuación es de 100 puntos. La situación relevante ahora se informa de la siguiente manera:

1. Situación de construcción estandarizada

En 20xx, de acuerdo con los requisitos del Centro de Servicios Gubernamentales del Gobierno Municipal, el personal de ventanilla de la oficina cumple estrictamente por diversas reglas y regulaciones y disciplina laboral, vestimenta uniforme, uso de una insignia cuando está de servicio, tableros de identidad, suministros de oficina, equipos de oficina y materiales de oficina colocados de manera ordenada y ordenada, siguiendo los procedimientos de licencia de acuerdo con las regulaciones al salir a trabajar o en privado. Por motivos personales, y respetando los procedimientos operativos de la red informática y las normas de uso de equipos de oficina, no realizar nada ajeno al trabajo durante el horario laboral, obedecer las disposiciones laborales del centro y participar activamente en las reuniones y actividades organizadas por el centro; La ventanilla divulga la base legal, el número de teléfono de la oficina y el plazo de compromiso para asuntos de aprobación administrativa, y produce una guía de servicio uniforme para facilitar el acceso y la consulta del público en general, y acepta conscientemente la supervisión diaria de las masas.

2. Servicios de ventana

(1) Implementar estrictamente el sistema de manejo centralizado para asuntos de aprobación administrativa para la seguridad de la producción. Nuestra oficina tiene una ventanilla y un representante principal en el centro de servicios del gobierno municipal para manejar 14 asuntos de aprobación administrativa para la seguridad de la producción. En marzo, de acuerdo con el principio de "lo que se debe hacer, se debe hacer", nuestra dirección emitió nuevamente el "Aviso sobre unificación del tratamiento de asuntos de aprobación administrativa en la ventanilla de la Dirección Municipal de Supervisión de la Seguridad en el Trabajo del Gobierno Municipal". "Centro de servicios" (Carta de supervisión de seguridad de la información [20xx] No. 52), que exige que todas las oficinas de seguridad laboral del distrito (ciudad) y del condado y las empresas pertinentes se dirijan a la ventanilla de la oficina municipal de seguridad laboral del centro de servicios del gobierno municipal para encargarse de todos aprobaciones administrativas; cada oficina de la agencia no puede aceptar ninguna aprobación administrativa por sí sola, y está estrictamente prohibida la "doble aceptación" y la "circulación extracorpórea".

(2) Tramitar los asuntos de aprobación administrativa para la seguridad de la producción de acuerdo con la ley. Hasta el 24 de diciembre, la ventanilla de la Oficina Municipal de Seguridad Laboral del Centro de Servicios de Asuntos Municipales había recibido 1.170 casos, aceptado 1.158 casos y resuelto 1.063 casos, de los cuales 22 casos fueron manejados. Todos los asuntos se completaron a tiempo dentro del tiempo prometido. El límite era 100, y no hubo ningún caso en todo el año en el que los asuntos aceptados no pudieran completarse a tiempo debido a la responsabilidad del personal de ventanilla.

(3) Introducir información relevante con prontitud y precisión. De acuerdo con las regulaciones pertinentes del Centro de Servicios Gubernamentales, el personal de la ventanilla revisará cuidadosamente los materiales de solicitud en estricta conformidad con los requisitos de las leyes y regulaciones pertinentes al aceptar solicitudes en la ventanilla. Aquellos que cumplan con las condiciones, registrarán la solicitud. solicitudes en el acto e ingresarlas en el sistema del Centro de Servicios Gubernamentales para su procesamiento y emitir un "Aviso de Aceptación" al destinatario del servicio. Este año, nuestra oficina aceptó las 1.170 solicitudes de aprobación administrativa y todos sus datos se ingresaron en el sistema de manejo del centro de servicios del gobierno municipal o se informaron con prontitud, de manera oportuna y precisa.

(4) Implementar el sistema de responsabilidad de primera consulta, el sistema de notificación única y el sistema de compromiso de servicio.

Cuando el personal de ventanilla revisa inicialmente los materiales de solicitud, puede informar a quienes no cumplen con las condiciones en un momento de las correcciones, lo que facilita a las personas que atienden y mejora la calidad y eficiencia del trabajo para situaciones que no pueden resolverse; el personal de ventanilla seguirá el principio de preguntar primero y asumir la responsabilidad, no eludir ni discutir, comunicarse activamente con las oficinas comerciales pertinentes de la oficina y explicar el trabajo con entusiasmo y meticulosidad en los asuntos que no entren dentro del alcance del trabajo; informar paciente y específicamente a la ventanilla correspondiente para consulta o procesamiento, e informar con precisión la ubicación de la ventanilla correspondiente o el número de teléfono del departamento correspondiente cuando hay una gran cantidad de cosas en el trabajo de recepción de mercancías, el personal de la ventanilla puede hacerlo automáticamente; ampliar la jornada laboral y trabajar horas extras para aceptar los asuntos de la solicitud, prestando atención a las necesidades urgentes de la gente, pensando en lo que piensa la gente y cumpliendo el compromiso de servicio.

(5) Brindar servicios cálidos y sonrientes al público. El personal de ventanilla siempre presta atención a la apariencia, mantiene un buen estado mental e insiste en servir con una sonrisa. Recibir calurosamente llamadas y visitantes, responder preguntas con paciencia, brindar orientación positiva y comportarse de manera amable y apropiada. Desde principios de este año, la ventanilla *** ha recibido más de 4.000 consultas de masas (incluidas consultas telefónicas). Gracias al servicio de alta calidad, recibimos 36 tarjetas de comentarios y 2 banderines de las personas que nos atendieron.

3. Integridad y autodisciplina

El personal de ventanilla siempre cumple estrictamente las normas pertinentes sobre integridad y autodisciplina durante el proceso de revisión y aceptación, insiste en un trabajo de oficina honesto. , revisión justa, sin favoritismo e imparcialidad. Manejar y eliminar decididamente la ocurrencia de conductas deshonestas como "comer, tomar, quedarse atascado y pedir". A las personas que vienen a trabajar, independientemente de su estatus o relación cercana, pueden tratarlos con igualdad, recibirlos calurosamente y tratarlos con seriedad, siempre teniendo en cuenta que sus palabras y hechos representan la imagen del gobierno. Mantenga la ventana funcionando "limpia y soleada" y no obtenga quejas durante todo el año.

4. Construcción del sistema de ventanas

Seguir estrictamente los requisitos pertinentes del centro para fortalecer su propia construcción de ventanas y mejorar el sistema de permisos, el sistema de trabajo y descanso, el sistema de asistencia y los informes e instrucción. sistema. Vestirse uniformemente según los requerimientos del centro, utilizar un lenguaje civilizado, colocar los útiles de oficina, computadoras y materiales de trabajo de manera unificada durante el horario laboral, sentarse en una postura digna, no jugar, no faltar al trabajo y estrictamente. cumplir con las normas pertinentes en materia de seguridad informática y gestión de redes del Centro de Asuntos Gubernamentales. Los materiales de procesamiento de asuntos de aprobación administrativa se archivan y se mantienen intactos.

5. Logros destacados en el trabajo

(1) El departamento concede gran importancia, lo apoya y coopera activamente con el trabajo del Centro de Servicios de Asuntos Municipales. En primer lugar, los líderes de la oficina conceden gran importancia al trabajo de ventanilla y a la selección del personal de ventanilla. Convocaron una reunión del grupo del buró, estudiaron y decidieron seleccionar personal con fuertes capacidades profesionales, alta calidad integral y familiaridad con los asuntos de aprobación administrativa como personal de ventanilla. , determinó el representante principal de la ventanilla, y sostuvo que el personal se mantuvo estable durante todo el año y completó con éxito su propio trabajo y el trabajo asignado temporalmente por el centro; en segundo lugar, apoyaron y cooperaron activamente con el trabajo de ventanilla del Centro de Asuntos Gubernamentales y; garantizó plenamente las condiciones de oficina necesarias para la ventana. El departamento responsable del negocio de ventanas brindó orientación cuidadosa sobre el negocio. Transmitió oportunamente las últimas actualizaciones del trabajo al personal de ventanas, y las oficinas delantera y trasera trabajaron juntas para atender a las masas; Los principales líderes de la oficina y los líderes relevantes insisten en ir a la ventana al menos una vez por trimestre para cuidar y guiar la ventana políticamente, trabajo y vida laboral, comunicarse y comunicarse con los líderes relevantes del centro y el personal de la ventana a cargo. en el momento oportuno para garantizar el buen desarrollo de la obra de ventana.

(2) Participar activamente en trabajos de aprobación paralelos. En junio, para implementar el espíritu de las instrucciones del Secretario Chuncheng y del Alcalde Honglin sobre el trabajo de aprobación paralelo que se debe iniciar lo antes posible, de acuerdo con los requisitos del Comité Municipal del Partido y del Gobierno Municipal, nuestra oficina cooperó activamente. y participó en el trabajo paralelo de aprobación. Incorporar el procesamiento de la "Licencia comercial de productos químicos peligrosos (Certificado B)" en el alcance de la aprobación paralela, proporcionar una base legal, crear un proceso de aprobación, optimizar los vínculos de trabajo, acortar el tiempo límite de procesamiento y hacer concienzudamente un buen trabajo en la innovación de los servicios de aprobación. .

(3) Promover activamente la divulgación en línea y mejorar la eficiencia del trabajo. Los formularios de solicitud y los procedimientos de servicio para los asuntos manejados por el Centro de Servicios Municipales y la Ventanilla de Supervisión de Seguridad Municipal se publican en el sitio web del Centro de Servicios de Asuntos Municipales y la Oficina de Supervisión de Seguridad Municipal. Los solicitantes pueden comprender y descargar de manera conveniente y rápida los materiales de solicitud y. Procedimientos de tramitación de materias de homologación administrativa, situación de tarificación y plazo de tramitación, mejorando la eficiencia del trabajo.

(4) Implementar seriamente el sistema interno de procesamiento centralizado para la aprobación administrativa.

De acuerdo con los acuerdos unificados del comité municipal del partido y el gobierno municipal y el espíritu de las instrucciones del secretario Chuncheng de que "todos los asuntos de aprobación administrativa y vínculos de procesamiento de varios departamentos a nivel municipal deben concentrarse en un solo departamento", nuestra oficina estableció un departamento de aprobación administrativa el 5 de diciembre de 20xx. Este departamento maneja de manera centralizada los asuntos de aprobación administrativa y unifica la aprobación (revisión o aprobación), la coordinación, la gobernanza y la reingeniería de procesos.

(5) Optimice procesos, reduzca enlaces, acorte plazos y agilice materiales. Desde principios de este año, para facilitar al público, nuestra oficina ha trabajado mucho para optimizar los procesos de servicio, reducir los enlaces de servicio y acortar los plazos de servicio. Primero, de acuerdo con los requisitos del "Aviso sobre modificación y estandarización de las pautas de servicio" del Centro de Servicios de Asuntos Municipales, en marzo, las 10 pautas de servicio originales para asuntos de aprobación administrativa de seguridad de producción se estudiaron una por una y se modificaron y estandarizaron aún más para hacerlas Más científico, razonable y eficiente, en segundo lugar, las licencias comerciales (mayoristas) de fuegos artificiales y petardos recientemente agregadas de este año, la revisión preliminar de las licencias de producción de seguridad de productos químicos peligrosos, las presentaciones de seguridad para unidades de uso de químicos altamente tóxicos y la revisión preliminar de las licencias de producción de seguridad para no- empresas de minería de carbón y otros cuatro asuntos de aprobación administrativa, optimizar proactivamente el proceso de servicio y reducir el proceso de aprobación en tercer lugar, de acuerdo con los requisitos del "Aviso de emergencia del Centro de Servicios Gubernamentales del Gobierno Popular Municipal sobre la reducción adicional del límite de tiempo de aprobación" ( Centro Chengzheng [20xx] No. 32), después de repetidas demostraciones e investigaciones, los plazos de procesamiento para 13 de los 14 elementos de aprobación administrativa se han acortado en diversos grados en comparación con los plazos de procesamiento legales. Se han examinado tres asuntos de tramitación, entre ellos la "Revisión preliminar de la licencia de producción de seguridad de fuegos artificiales y petardos", la "Finalización y aceptación de la revisión del diseño y la aceptación de instalaciones de seguridad para proyectos de minería no carbonífera" y la "Revisión preliminar de la licencia de producción de seguridad de productos químicos peligrosos". acortado de los 20 días hábiles reglamentarios a 5 días hábiles "Procesamiento de Licencias de Seguridad para Proyectos de Construcción con Productos Químicos Peligrosos". Resumen del trabajo personal del Centro de Asuntos Gubernamentales 4

Desde que el "Reglamento de Registro de Matrimonio" cambió el control prenatal de "obligatorio" a "voluntario", la tasa de control prenatal en nuestro distrito ha aumentado cayó bruscamente. Para aumentar aún más la tasa de exámenes prematrimoniales en nuestro distrito y mejorar la calidad de la población, nuestro hospital ha seguido invirtiendo mucha mano de obra y recursos materiales este año con el fuerte apoyo del Comité Distrital y el Gobierno del Distrito, y con la Con la ayuda conjunta de la Federación de Mujeres del Distrito, el Centro de Servicios del Gobierno del Distrito y la Oficina de Asuntos Civiles del Distrito, el examen prematrimonial in situ en la oficina de registro de matrimonios después de una intensa publicidad, la eficacia ha mejorado significativamente. El trabajo de este año se resume a continuación:

1. Disposición y distribución del trabajo

Para realizar un buen trabajo en el examen prematrimonial, los líderes de nuestro hospital le conceden gran importancia y Se han celebrado muchas reuniones de directores de departamento de todo el hospital para organizar el trabajo. El centro de examen prematrimonial está compuesto por 7 miembros del personal clave de cada departamento. Configure una sala de registro de exámenes prematrimoniales, una sala de exámenes masculinos, una sala de exámenes femeninas, una sala de exámenes, una sala de ultrasonido en color para exámenes prematrimoniales y un mostrador de orientación para exámenes prematrimoniales. El médico forense masculino, la médica forense femenina y el personal relacionado recibieron capacitación sobre la "Ley de atención de la salud maternoinfantil", el conocimiento del examen prematrimonial y las operaciones de rutina del examen prematrimonial, para que pudieran completar el trabajo de atención de la salud prematrimonial con alta calidad y garantizar el buen funcionamiento. Avance del trabajo de examen prematrimonial.

2. Campaña publicitaria y resultados del trabajo

Para aumentar aún más la tasa de exámenes prematrimoniales, nuestro hospital envió personal dedicado para brindar servicios de orientación sobre exámenes prematrimoniales y conocimientos sobre la toma de ácido fólico en el ventanilla de inscripción de matrimonios y distribución gratuita de volantes, bolsas y delantales promocionales sobre el servicio de examen prematrimonial. Al mismo tiempo, se utilizan diversos métodos para realizar una amplia publicidad y se publican anuncios gratuitos sobre exámenes prematrimoniales en diversos municipios, ciudades, calles y comités vecinales para que el público en general conozca la importancia y la necesidad del examen prematrimonial.

3. Problemas

1. Debido a las limitaciones de alojamiento y servicios, falta espacio para el examen y la educación prematrimoniales independientes.

2. La mayoría de las personas piensan que están sanas y no necesitan un examen físico, o evitan el tratamiento médico.

3. Las masas no comprenden lo suficiente la importancia y la necesidad de los controles prenatales y se muestran reacias a hacerlo por miedo a tener problemas.

Hasta el momento, 820 personas en nuestro distrito han sido sometidas a exámenes médicos prematrimoniales, un aumento significativo respecto al mismo periodo del año pasado; se han distribuido 16.116 frascos de ácido fólico.

En resumen, desde el lanzamiento de la oficina conjunta, la tasa de control prematrimonial ha aumentado significativamente en comparación con antes, pero todavía hay una gran brecha en comparación con la tasa durante el control prematrimonial obligatorio. En el próximo paso, esperamos coordinarnos con los departamentos pertinentes para trabajar juntos. Haremos un buen trabajo en los exámenes prematrimoniales, mejoraremos aún más la calidad y la tasa de los exámenes prematrimoniales y reduciremos los defectos de nacimiento. Se recomienda que el gobierno aumente la inversión en controles prematrimoniales y cambie los controles prematrimoniales voluntarios por controles prematrimoniales gratuitos y obligatorios, con personal dedicado responsable de ellos. Si las condiciones lo permiten, los controles prematrimoniales pueden realizarse en las zonas rurales. implementarse para facilitar y servir a la gente. Mejorar aún más la calidad de la población de nuestro distrito y reducir los defectos de nacimiento.

Resumen del trabajo personal del Centro de Asuntos Gubernamentales 5

En 20xx, con el esfuerzo conjunto de todos los miembros de la Sección de Gestión del Mercado, la ventana de la Nueva Oficina Distrital de Cultura y Radio, de acuerdo con el propósito de servir a la gente, enfocados en optimizar los servicios y servir a la gente Basados ​​en los intereses de la gente, exploramos nuevas ideas, nuevas formas y nuevos métodos de aprobación y gestión, y desempeñamos un papel positivo en la optimización del entorno de desarrollo, al servicio de la economía. de nuestra región y al servicio de la gente. Bajo la correcta dirección de los líderes del salón, de acuerdo con el principio de "mejores procesos, menos vínculos, menos tiempo y mejores servicios", a través de esfuerzos sólidos, los objetivos de trabajo se lograron con éxito. Ahora resumamos el trabajo en 20xx:

1. Optimizar los servicios, mejorar la calidad y la eficiencia.

Para estandarizar los procedimientos de solicitud, los límites de tiempo de solicitud y los procesos de solicitud, al aceptar cada asunto de aprobación, verificamos y revisamos cuidadosamente cada material de solicitud de acuerdo con los requisitos de las leyes y regulaciones. realizarse sólo después de la confirmación. Una notificación única de incumplimiento de las condiciones de registro y materiales incompletos. En el trabajo, nos esforzamos para garantizar que no haya retrasos ni errores. En 20xx, nuestra ventana *** manejó 11 archivos de licencias administrativas. Entre ellas, se encuentran 1 empresa de entretenimiento de canto y danza (cambio de persona jurídica), 1 empresa de impresión (mecanografía y fotocopiado), 2 empresas minoristas de libros y periódicos, 1 empresa minorista de productos de audio y vídeo, 2 empresas de registro de actuaciones comerciales, 1 empresa de espectáculos. grupo, y 3 servicios de acceso a Internet (Ver tabla adjunta). Hay 4 aprobaciones de licencias administrativas pendientes. Entre ellos, se encuentran 2 juegos electrónicos y 2 servicios de Internet.

2. Completar el trabajo de ingreso de información de la plataforma del centro de servicios administrativos.

3. Hacer un buen trabajo ordenando los expedientes de aprobación administrativa y preparándose para las inspecciones de los líderes superiores.

Ideas de trabajo para 20xx:

Filosofía de trabajo: Tomar la satisfacción de las masas como el estándar más alto, basado en leyes y regulaciones, fortaleciendo la educación sobre el concepto de servir a las masas y mejorar; conciencia del servicio;

Objetivo del trabajo: esforzarse por lograr un trabajo alegre y eficiente, optimizar aún más el desarrollo y facilitar mejor a las personas

Propósito del servicio: equidad, conveniencia, eficiencia e integridad;

Contenido principal del trabajo: primero, trabajar juntos para unir aún más al personal de ventanas, hacer un buen trabajo en la construcción de ventanas y mejorar la calidad del personal; segundo, fortalecer la coordinación con varios departamentos, realizar tareas concienzudamente y mejorar aún más la administración; eficiencia de aprobación; tercero, establecer y mejorar diversos sistemas de trabajo, controlar estrictamente la asistencia y evaluación.

En 20xx, el resumen del trabajo de nuestra ventana es:

En 20xx, nuestra ventana siguió el principio de funcionamiento de "orientado a las personas, se adhiere a los estándares, aprobación rápida y alta calidad". servicio de calidad” y adoptó una serie de medidas de conveniencia que hicieron prosperar el trabajo de ventanas y completaron diversas tareas propuestas a principios de año. Un breve resumen del trabajo realizado durante el año pasado es el siguiente:

Se otorgaron 130 nuevas licencias de salud para lugares públicos, 6 fueron canceladas, 7 fueron modificadas, 29 fueron renovadas, 2 fueron otorgadas licencias de saneamiento de agua potable y vajillas Se ha registrado una unidad de servicio centralizado de desinfección, se han registrado dos unidades de higiene radiológica y se han procesado más de 1.500 aprobaciones de segundo hijo.

Al mismo tiempo, participamos activamente en diversos estudios políticos y empresariales organizados por el centro y la Oficina de Salud y Planificación Familiar, mejoramos constantemente nuestra calidad integral y capacidades profesionales, y cumplimos estrictamente con la "responsabilidad del puesto". sistema, sistema de compromiso de servicio, sistema de responsabilidad de primera consulta, sistema de rendición de cuentas, licencias y asistencia" y otras reglas y regulaciones para mejorar continuamente la eficiencia del trabajo. Los suministros de oficina en la ventana están ordenados de forma ordenada y son higiénicos, y se proporcionan de forma gratuita papel, bolígrafos, pegamento, tijeras, almohadillas de tinta y otros artículos para facilitar el trabajo de las personas. El personal es educado y atento, y mantiene la ventana abierta en todo momento. En la ventana se colocan hojas de aviso para cada artículo de servicio, que detallan los procedimientos del servicio, los requisitos del servicio, etc. la molestia de responder todas las preguntas y solicitudes, resolver problemas para el personal de servicio, poner fin resueltamente al fenómeno de la entrada difícil, las caras feas, las palabras feas y las cosas difíciles de hacer. Siguen estrictamente los procedimientos prescritos y completan las tareas. dentro del plazo prescrito o los asuntos de aceptación se completaron con anticipación, se eliminó el fenómeno de barajado y "obstrucción", y no hubo casos de mal manejo o quejas. En términos de gestión interna, se han aclarado las responsabilidades laborales del personal de ventanilla.

Para proyectos dentro de la autoridad de aprobación, agilizaremos el proceso de aprobación sobre la base original, simplificaremos el proceso de aprobación, acortaremos el límite de tiempo de aprobación y mejoraremos la eficiencia del trabajo de aprobación. Realizaremos una revisión in situ del tiempo de presentación. por el solicitante y confirmar que es correcto y que los materiales están completos Aceptar solicitudes y registrarse en línea Todos los tipos de asuntos de aprobación y asuntos de servicio manejados este año se completaron dentro del límite de tiempo prometido, con una tasa de finalización de 100, creando un buen. imagen de la ventanilla de salud y planificación familiar.

En 20xx, el plan de trabajo de nuestra ventanilla es:

1. Continuar implementando una serie de medidas de conveniencia para brindar a las masas mejores y más eficientes servicios, y servir verdaderamente al Las necesidades urgentes de las masas, pensar en lo que el pueblo quiere, resolver las dificultades del pueblo y ayudar a las necesidades del pueblo.

2. Optimice aún más el proceso de aprobación, simplifique los procedimientos de aprobación, reduzca los materiales de solicitud, acorte el límite de tiempo de compromiso y logre servicios de licencias administrativas más rápidos y eficientes.

3. Fortalecer aún más el estudio de las leyes, regulaciones y conocimientos comerciales, y mejorar continuamente la capacidad de servir a las masas.

Cuarto, continuar completando la emisión de licencias de salud y el trabajo de aprobación del segundo hijo, completar las tareas asignadas por los superiores, verificar cuidadosamente, no seguir las mociones y continuar haciendo un buen trabajo en el archivo. Gestión de creación y archivo.

Medidas específicas:

1. Para solucionar el problema de los materiales incompletos del personal de servicio que se encuentra lejos, llámenos para consultas y envíenos correos electrónicos o faxes. Se puede hacer en el sitio, lo haremos en el sitio. Nunca permita que la otra parte haga más recados, lo que evita las molestias causadas por los trabajadores de oficina que viajan de ida y vuelta y, al mismo tiempo, mejora la eficiencia del trabajo de esta ventana. .

2. Los líderes de la Oficina de Salud y Planificación Familiar acudirán al centro todas las semanas para comprender la situación, resolver nuevos problemas en el trabajo de manera oportuna, firmar y aprobar los documentos de permiso y participar activamente. crear condiciones para que la ventana sea aprobada dentro del plazo prometido.

En el trabajo futuro, nuestro personal de ventanilla trabajará en conjunto para esforzarse por ser una ventana de servicio que satisfaga a las masas y esforzarse por ser una ventana sobresaliente del centro.

Desde este año, de acuerdo con el despliegue y los requisitos relevantes del centro y las unidades, nuestra ventana se ha centrado estrechamente en la estandarización del trabajo de construcción, tomando el fortalecimiento de la construcción eficiente como punto de entrada y tomando mecanismos de servicio innovadores como punto de partida. El punto de partida, realizar con solidez el trabajo de nuestro servicio de unidad de ventanillas, lograr rapidez y eficiencia en los servicios gubernamentales, y esforzarnos por completar las diversas tareas asignadas por la oficina principal. En el trabajo, manejamos cada negocio con seriedad, cuidado, puntualidad y rapidez, y completamos el trabajo más ordinario de principio a fin. La situación laboral del año se resume a continuación:

1. Hacer un trabajo sólido. en el proceso de examen y aprobación para satisfacer las necesidades del público.

Este año, nuestra unidad de ventanilla aprobó a tiempo un total de 24 "Certificados de condición de prevención de epidemias animales" y la tasa de finalización de todos los casos alcanzó 100 dentro del período prometido. Entre ellos, el número de casos atendidos representa 100 del número total de casos atendidos, y la calidad de los casos atendidos se ha mejorado aún más.

2. Innovar mecanismos de atención para lograr servicios gubernamentales más rápidos y eficientes.

Nuestra unidad de ventanilla implementa concienzudamente el espíritu y los requisitos de los discursos relevantes de los líderes del comité distrital y del gobierno distrital. Al resolver problemas y centrarnos en la rectificación, aprender de la experiencia y la innovación, fortalecemos efectivamente la eficiencia. construcción de nuestra unidad de ventana y lograr una "ventanilla única" En términos de acelerar enormemente los servicios, necesitamos usar nuestro cerebro, pensar en formas, tomar medidas prácticas y buscar resultados prácticos.

(1) Promocionar el servicio de "carta de notificación" y notificar con antelación los asuntos a tratar.

(2) Promocionar los servicios "Cuatro Unos". De acuerdo con los requisitos de los líderes distritales, la unidad de ventanilla de servicios del gobierno se centró en partir del sistema, fortalecer el mecanismo de contención y organizar e implementar el servicio de "una aceptación, un procesamiento de ventanilla, un pedido hasta el final y el tiempo". limitar el procesamiento" para reflejar aún más la conveniencia y la eficiencia. El primero es implementar la "aceptación integral", que requiere que los elementos de aprobación reservados de la unidad de ventana sean aceptados uniformemente en la ventana de la unidad de servicios gubernamentales. El segundo es implementar el "procesamiento en una ventana". El tercero es implementar "una orden hasta el final". El cuarto es implementar un "procesamiento por tiempo limitado". La proporción de asuntos de aprobación y servicio manejados por nuestra unidad de ventanas ha llegado a más de 100. Todos los asuntos prometidos para ser manejados pueden completarse dentro de los 17 días hábiles.

En definitiva, durante el último año, nuestra ventanilla siempre ha insistido en anteponer la conveniencia de las personas sobre la base de actuar conforme a la ley.

El negocio de ventanas al que nos dedicamos es una forma típica de servicio de ventanas. No solo representa la imagen del centro de servicio, sino que también representa la imagen de Fengnan. Por lo tanto, nos exigemos estrictamente y hacemos un buen trabajo en el servicio de ventanas meticulosamente. En el trabajo, siempre debemos utilizar un lenguaje civilizado, responder pacientemente a las preguntas de los clientes y hacer que cada cliente esté feliz y satisfecho. No sólo cumplió con éxito las diversas tareas asignadas por los dirigentes, sino que también recibió elogios unánimes de las masas y los dirigentes.

Si no das pequeños pasos, no llegarás a mil millas en el trabajo de 20xx, aunque nuestra ventana completó con éxito las tareas asignadas por el liderazgo, todavía hay deficiencias. En el futuro, debemos continuar trabajando duro, mientras mejoramos y refinamos constantemente nuestro propio trabajo, nos enriquecemos aún más y mejoramos nuestras capacidades comerciales a través de la carga activa en tecnología. También nos adherimos al lema de trabajo de "ser indulgentes con los demás y estrictos con nosotros mismos", buscamos constantemente la exploración, insistimos en estar orientados a las personas, partir de los intereses fundamentales del pueblo, continuar satisfaciendo las crecientes necesidades materiales y culturales del pueblo, y dejar que los resultados del desarrollo beneficien a todas las personas.

Plan de trabajo 20xx

1. Centrarse en el trabajo central y fortalecer aún más el concepto de servicio

Fortalecer su propia construcción ideológica y cultural y esforzarse por construir un orientado a las personas, civilizado al servicio, unido Espíritu de colaboración, estandarizar el comportamiento administrativo y optimizar el entorno de desarrollo económico.

2. Desarrollar planes de estudio y realizar estudios diversos.

El aprendizaje es muy importante para el personal, porque está directamente relacionado con el ritmo y progreso de un miembro del personal que avanza con los tiempos. Vitalidad en los negocios. Resumiremos y ajustaremos cuidadosamente nuestra dirección de aprendizaje según sea necesario para reponer nueva energía. Debemos innovar ideas, cambiar el servicio pasivo por un servicio activo, mejorar los métodos de servicio, fortalecer el aprendizaje teórico y el aprendizaje empresarial, fortalecer el servicio y mejorar nuestros propios estándares.

3. Mejorar los métodos de servicio y mejorar la calidad del servicio

Según el plan de trabajo del centro para este año, nos esforzaremos por mejorar nuestros propios métodos de servicio e implementar servicios "estilo niñera". y establecer libros de contabilidad de servicios de seguimiento empresarial, especialmente para las empresas que requieren inspecciones anuales y auditorías periódicas, el sistema de gestión de aprobaciones del centro de servicios del gobierno del distrito emitirá automáticamente recordatorios comerciales a las empresas con anticipación para facilitarles el manejo de los procedimientos relevantes.