Al recibir un fax, solo puedo recibir la mitad, ¿qué debo hacer?

Que el fax recibido sea claro o no depende principalmente del documento original del remitente y de la máquina de fax, así como de la intensidad de la señal de la línea entre las dos partes. Si recibe un fax borroso, intente lo siguiente para resolver el problema:

Paso 1: cambie la línea

Paso 1: imprima la página de estado de los consumibles

HP LaserJet Pro M1213, M1216

Presione el botón (

) en el panel de control del todo en uno → "Informe" → "Página de estado de consumibles" y luego presione el botón Botón "Aceptar".

HP LaserJet M1319

Presione el botón (

) Configuración → "Informes" → "Página de estado de suministros" en el panel de control del todo en uno. y luego presione el botón "Aceptar". Presione el botón "Aceptar".

Si el contenido de la "Página de estado de consumibles" impresa también falta, significa que es posible que el tóner del cartucho de tóner se haya agotado. Consulte el siguiente artículo para reemplazar el cartucho de tóner:

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Impresora láser todo en uno HP LaserJet M1319 - Reemplazo del cartucho de tóner

Impresora láser todo en uno HP LaserJet Pro M1213nf, M1216nfh - Reemplazo del cartucho de tóner

Si no hay ningún problema con la impresión, ahora puede intentar recibir faxes.

El fax aún se pierde, realice el paso tres.

Paso 3: Pruebe la máquina todo en uno

Si cambiar la línea aún no puede resolver el problema de recibir solo la mitad del fax, envíelo a su centro de servicio local

Para probar.