El camino de Alipay al Sudeste Asiático
Después de la apertura de la Bolsa de Nueva York el 8 de junio, el precio de las acciones de Alibaba subió más del 13,5%, con un valor de mercado total de más de 360 mil millones de dólares estadounidenses, lo que la convierte en la empresa con mayor valor de mercado. en Asia. En el año fiscal 2017, había 457 millones de usuarios activos nacionales en el ecosistema de Alibaba y 83 millones en el extranjero, el director ejecutivo, Zhang Yong, expresó su esperanza de atender a 2 mil millones de consumidores para 2036. Frente al enorme potencial de los mercados extranjeros, ¿cómo puede Alibaba abrirse paso?
En el campo de los pagos móviles, los dos gigantes Alipay y WeChat Pay han aprovechado su enorme base de usuarios y acumulación de datos para ocupar una posición de liderazgo en el mundo. A medida que los chinos viajan al extranjero, estudian y tienen cada vez más oportunidades de intercambio internacional, los chinos que viajan al extranjero llevan sus hábitos de pago familiares al extranjero, afectando sutilmente o incluso cambiando los hábitos de pago locales.
A medida que los gigantes de pagos de China profundizan sus esfuerzos en el mercado local, gradualmente se dan cuenta de que el techo local ha alcanzado y que todos los negocios chinos de Internet se desarrollarán globalmente. ?A medida que desaparecen la población del mercado local y los dividendos del tráfico, las empresas de Internet deben viajar al extranjero para encontrar nuevos continentes. Viajar al extranjero se ha convertido en una tendencia importante en la segunda mitad de Internet. Al mismo tiempo, debido a que el modelo de pagos móviles de China tiene un fuerte liderazgo, el sudeste asiático se encuentra en la etapa inicial de desarrollo y tiene una población más joven, un mercado de gran tamaño, una amplia distribución de chinos y un rápido crecimiento en los factores de penetración de los teléfonos inteligentes. , convirtiéndose en la primera parada para que las empresas chinas salgan al extranjero y aprovechen el mercado.
En los últimos años, las empresas de pagos han incrementado gradualmente su presencia en el sudeste asiático y han entrado agresivamente en el mercado local. La más activa es, sin duda, Alipay. Hoy, el autor le llevará a analizar el camino de expansión de Alipay y Ant Financial en el Sudeste Asiático:
En abril de 2016, Alibaba anunció que gastaría mil millones de dólares para adquirir una participación mayoritaria en Lazada. Lazada es conocida como la "Amazon del Sudeste Asiático". En ese momento ya era el sitio web de compras de comercio electrónico más grande del Sudeste Asiático, con presencia en los mercados de comercio electrónico de 6 países del Sudeste Asiático. Según los informes, Alibaba llegó a un acuerdo con Lazada para adquirir una participación mayoritaria en esta última por un coste total de aproximadamente mil millones de dólares. Esta medida ayuda a los comerciantes de la plataforma de Alibaba a ingresar al mercado de consumo del sudeste asiático. Como dijo el presidente de Alibaba, Michael Evans: "A través de su inversión en Lazada, Alibaba ha obtenido acceso a los mercados extranjeros y verá un mayor crecimiento en el futuro. La adquisición de Lazada por parte de Alibaba también allana el camino para la expansión de Ant Financial". Después de recibir una gran inversión, Lazada anunció la adquisición de la startup de servicios de entrega minorista Redmart. Esta empresa con sede en Singapur llamada Redmart comenzó como una empresa de entrega de alimentos y se especializa en servicios de entrega de productos frescos. Hasta la fecha, Redmart ha recaudado más de 55 millones de dólares de inversores, incluido el cofundador de Facebook, Eduardo Saverin, y el gigante de los juegos en línea Garena. Redmart destacó en un comunicado de prensa que continuará operando de forma independiente una vez que se complete el acuerdo de adquisición con Lazada. Según las fuentes, Lazada gastará aproximadamente entre 30 y 40 millones de dólares para adquirir Remart en esta transacción. Sin embargo, esta transacción ayudará a Lazada a expandir aún más su negocio, especialmente para fortalecer su participación de mercado en el campo de la entrega de alimentos frescos.
En noviembre de 2016, Ant Financial también cooperó con Ascend Money, una empresa de pagos del Grupo CP. Ascend money es la empresa de pagos digitales líder en Tailandia. Según el acuerdo, Ant Financial ayudará a Ascend Money a desarrollar pagos en línea y fuera de línea y a construir un ecosistema de servicios financieros. Se espera que la billetera electrónica creada conjuntamente por Ant Financial y Ascend Money pueda servir a más de la mitad de los usuarios de Internet de Tailandia en el futuro. En Tailandia, que tiene una gran población china, la tasa de uso de Alipay ocupa el segundo lugar después de China y Corea del Sur. Alrededor de 9.000 tiendas de conveniencia "7-11" abiertas por CP en Tailandia también han abierto servicios Alipay. Al cooperar con CP, Alibaba espera acelerar la popularidad de Alipay en otros países del Sudeste Asiático, empezando por Tailandia.
Actualmente, los pagos son el negocio principal de Ant Financial. Después de adquirir una cierta cantidad de usuarios, Ant Financial también podrá brindar otros servicios financieros, como préstamos de consumo personal y ventas de productos de seguros en el futuro. Por otro lado, los grandes datos generados por los usuarios a través de Alipay se pueden utilizar para analizar el consumo y ayudar a las empresas cooperativas tailandesas a fortalecer sus cadenas de suministro de productos básicos y sus estrategias de ventas.
En febrero de 2017, los operadores de telecomunicaciones móviles filipinos anunciaron que Ant Financial había invertido en Mynt, una empresa financiera digital afiliada a Globe Telecom, y había formado una asociación estratégica para acelerar la actualización del sistema de servicios de pago de Filipinas. Mynt está ubicada en Manila, la capital de Filipinas. Es propietaria de GCash, la billetera electrónica más grande de Filipinas, que se utiliza principalmente para recargas, transferencias, compras y pagos en línea de teléfonos móviles. Actualmente cuenta con más de 3 millones de usuarios. Mynt también posee la plataforma Fuse Lending, que otorga principalmente préstamos a individuos y pequeñas y microempresas. Después de la inyección de capital, Ant Financial exportará su experiencia y tecnología en el desarrollo de finanzas inclusivas en China a Mynt para brindar servicios financieros inclusivos a consumidores locales y pequeñas y microempresas.
En marzo de 2017, Jack Ma anunció oficialmente la introducción de Alipay en Malasia cuando asistió al Foro de Transformación Global. Maybank, CIMB y Alibaba firmaron un memorando de entendimiento para implementar Alipay. Significa que los turistas chinos pueden usar Alipay en Malasia y los malayos pueden usar Alipay para ingresar al mercado chino. Se informa que Alipay se lanzó en mayo de 2017 en los comerciantes que aplican tarjetas Maybank en toda Malasia, incluidos Parkson, Royal Selangor, tiendas libres de impuestos, Genting, 7-11, etc.
En abril de 2017, Ant Financial y la empresa de pagos en línea de Lazada, HelloPay, se fusionaron. Después de la fusión, la plataforma de pagos en línea del sudeste asiático HelloPay pasará a llamarse Alipay, y sus sucursales incluyen Alipay Singapur, Alipay Malasia, Alipay Filipinas y Alipay Indonesia. Se informa que el equipo de HelloPay se unirá a la oficina de Ant Financial en Singapur. Ant Financial controlará la operación del negocio de pagos de HelloPay, pero mantendrá sin cambios las funciones y servicios existentes de HelloPay.
Ant Financial cuenta actualmente con sucursales en seis países: Estados Unidos, Singapur, Corea del Sur, Reino Unido, Luxemburgo y Australia. En el sudeste asiático, con Singapur como centro, Ant Financial se ha expandido sucesivamente a Tailandia, Filipinas y Malasia. Para resumir el camino de internacionalización de Ant Financial, se basa principalmente en las siguientes cuatro estrategias:
Estrategia 1: Inversión estratégica en el extranjero
Poco después de que Ant Financial se estableciera oficialmente en 2014, se embarcó en On En el camino de la internacionalización, la primera estrategia adoptada es la inversión en el extranjero. En noviembre de 2014, Ant Financial invirtió decenas de millones de dólares en V-Key, una empresa de tecnología de cifrado y seguridad móvil de Singapur, con la intención de fortalecer la seguridad de los productos propios de Ant Financial. En noviembre de 2016, V-Key comenzó a brindar servicios. para el comercio electrónico transfronterizo Proporcionar soluciones de seguridad para transacciones en la plataforma comercial AliExpress. Además, para ganar la parada clave en el mercado indio, Ant Financial invirtió estratégicamente en la plataforma de pagos india Paytm en 2015. También fue la primera empresa de pagos por Internet en obtener una licencia de pagos del Banco de la India. Actualmente, Paytm tiene 220 millones de usuarios, lo que la convierte en la tercera billetera electrónica más grande del mundo después de Alipay y WeChat Pay. A través de esta inversión, se espera que Ant Financial y Alibaba aprovechen aún más la oportunidad del comercio electrónico y las finanzas inclusivas en el mercado indio.
Estrategia 2: Cooperación técnica en el extranjero
Alipay y Ant Financial crecieron en China y han acumulado abundantes datos y experiencia técnica en el enorme mercado de China, que también se ha convertido en su estrategia A en el extranjero. valioso activo intangible en expansión.
En noviembre de 2015, KBank, un banco de Internet lanzado por Ant Financial y una empresa coreana a través de inversión en tecnología, fue aprobado por el gobierno coreano. Esta fue la primera vez que el gobierno coreano emitió una licencia bancaria después de 23 años. El gobierno coreano espera brindar a los consumidores servicios financieros inclusivos más convenientes y preferenciales mediante la introducción de un sistema de "banca por Internet". MYBank, iniciado y establecido por Ant Financial, obtuvo el primer lote de licencias de banco privado de China en 2014, y su tecnología y experiencia práctica están exactamente en línea con las necesidades del gobierno coreano. Para Paytm en el mercado indio, Ant Financial no solo invirtió fondos, sino que también intentó importar la experiencia de Alipay a la India. El equipo de Alipay ayudó a Paytm a mejorar sus productos en la India y brindó un sólido soporte técnico. Precisamente sobre la base de estas valiosas tecnologías y experiencias, Ant Financial ha comenzado a ganarse la confianza de más gobiernos e instituciones extranjeros, y la posibilidad de abrir mercados extranjeros a través de la cooperación se ha vuelto mayor.
Estrategia 3: Establecer escenarios de pago
Alipay nunca ha dejado de tener oportunidades para cooperar con comerciantes en los países del Sudeste Asiático y promueve Alipay en varios países. Su visión final es crear una. Escenarios de pago fluidos de Seam para permitir a los usuarios utilizar los servicios fácilmente. La cooperación global entre Alipay y Uber en 2016 es un buen ejemplo. No solo los turistas chinos, siempre que tengan una cuenta Alipay, pueden usar Alipay para realizar transacciones de taxi Uber en cualquier parte del mundo. En julio de 2016, Alipay anunció el lanzamiento del plan "Alipay" en Singapur. El plan "Alipay" es el plan "Alipay Overseas Partner". Por ejemplo, cuando un turista chino llega al aeropuerto Changi de Singapur, si activa la función de búsqueda de comerciantes cercanos, puede buscar información sobre comerciantes en Alipay. Alipay espera atraer proveedores de servicios extranjeros para liberar aún más las capacidades de servicio de los comerciantes y el poder adquisitivo de los turistas chinos emisores, fomentando así el consumo en el extranjero.
Estrategia 4: cultivar hábitos de uso de los usuarios
Hemos realizado innumerables cooperaciones del lado B y, en última instancia, atendemos a los clientes del lado C, y el cultivo de los hábitos de uso de los usuarios determina la frecuencia de uso posterior. . Cada año en Double 12, Alipay se unirá a decenas de miles de tiendas comerciales en el extranjero para lanzar promociones O2O transfronterizas para crear una versión internacional de "Double 12". Durante el Festival de Primavera, los usuarios que utilicen billeteras Alipay o tarjetas de transporte en el extranjero compradas con billeteras Alipay en Tailandia y Singapur pueden obtener un descuento del 50%. Si bien más de 8 mil millones de recursos de sobres rojos ocupan el período del Festival de Primavera, los usuarios extranjeros también se han convertido en el grupo objetivo para cultivar hábitos O2O. Durante la temporada de compras en varias regiones, Alipay también recompensará a los usuarios con sobres rojos de consumo para animar a los clientes a utilizar sus servicios dentro de los escenarios de consumo que ha creado. En la actualidad, Alipay ofrece pagos móviles en el extranjero y servicios de reembolso de impuestos a la mayoría de los turistas chinos que salen del país, incluidos pagos con códigos de escaneo en el extranjero, servicios de reembolso de impuestos en el extranjero, tarjetas de transporte en el extranjero, taxis en el extranjero, plataformas globales de intercambio comercial, etc., lo que permite a los turistas chinos en el extranjero. utilizar RMB La experiencia de pago fluida le ha ayudado eficazmente a abrir mercados extranjeros.
La internacionalización es una opción inevitable para todos los gigantes después de que Internet en China entre en la segunda mitad, pero el camino hacia la internacionalización es inseparable de las estrategias apropiadas de Waterloo de Baidu en el mercado japonés y los cuellos de botella de promoción de WeChat en el Sudeste Asiático. Problemas. Un error estratégico. En el proceso de viajar al extranjero, cada paso debe combinarse con las condiciones locales, ajustar las estrategias de acuerdo con las condiciones locales, realizar pruebas y errores continuos y mejorar y, en última instancia, abrir un camino que pocas personas han recorrido en medio de la complejidad y la incertidumbre del mercado internacional. .
En los últimos dos días, el precio de las acciones de Alibaba ha subido violentamente un 13%, convirtiéndose en la empresa con mayor valor de mercado en Asia y convirtiéndose en un tema candente en Internet. Sin embargo, el camino por delante está lleno de enormes desafíos para todas las empresas chinas en el extranjero, incluida Alibaba.