No se puede recibir correo extranjero
Análisis de la causa: dado que antes no existía un método eficaz de control de spam en China, muchos ISP extranjeros bloquearon directamente segmentos de IP chinos de la manera más brutal. Sin embargo, China Telecom ha hecho grandes esfuerzos en esta área y su gestión es muy buena, pero algunos ISP pequeños o remotos todavía necesitan trabajar duro.
Para poder encontrar la causa y la solución de forma fácil y rápida, se enumeran varios síntomas comunes para que cada uno pueda prescribir el medicamento adecuado.
a. El correo nacional se puede enviar y recibir normalmente. ¿Por qué no puedo recibirlo cuando lo envío al extranjero? y no se devuelve ningún error, ¿por qué?
Motivo: el ISP del destinatario del correo electrónico incluyó directamente la IP de su servidor de correo electrónico en la lista negra, u otros servidores en este rango de IP enviaron correos electrónicos no deseados sin procesar.
Solución: Compruébelo usted mismo primero. Si no hay ningún problema, escriba un correo electrónico o un fax al ISP, indicando que su servidor de correo es un sistema de correo normal y que no hay spam. Un ISP normal responderá en aproximadamente 48 horas o cambiará a un servidor de correo electrónico que no esté en la lista negra.
b. Cuando envié un correo electrónico al extranjero, recibí un mensaje de error que indicaba que había sido incluido en la lista negra y que tenía una URL específica.
Motivo: debido a que una IP en el mismo rango de IP envió spam, se incluyó en la lista negra de la organización antispam. También es posible que los piratas informáticos utilicen un caballo de Troya en el servidor para enviar spam, o que el proxy no esté prohibido y se utilice para enviar spam.
Solución: Compruébelo usted mismo primero para ver si algún cliente está enviando spam. Si es así, hay que detenerlo. De lo contrario, envíe la información solicitada por ellos y se desbloqueará dentro de las 48 horas.
c. Los correos electrónicos enviados a clientes extranjeros están directamente en la lista de spam o no se pueden recibir.
Motivo: El sistema de correos no realiza análisis inverso.
Solución: solicitar al proveedor del sistema de correos que realice un análisis inverso. Si ha configurado su propio sistema de oficina postal, solicite a su ISP que resuelva de forma inversa el nombre de dominio de su oficina postal con la IP del sistema de oficina postal, lo que entrará en vigor dentro de las 24 horas.
d. Devuelve y envía directamente un mensaje de error, indicando que no se puede encontrar el host de la otra parte.
Causa: error de análisis local, error de análisis del correo electrónico de otra parte o caducidad del nombre de dominio, etc.
Solución: solicite al personal técnico que verifique si la configuración del servidor de resolución del nombre de dominio de la otra parte o de su propia oficina postal es correcta.