Método de 4 pasos para la capacitación de nuevos empleados

Método de 4 pasos para la formación de nuevos empleados

Método de 4 pasos para la formación de nuevos empleados El objetivo principal de la formación de nuevos empleados es permitir que los empleados se adapten rápidamente al entorno laboral y. reducir los errores que cometen en el trabajo. Para mejorar la eficiencia, al mismo tiempo, los nuevos empleados pueden integrarse a la cultura de la empresa lo antes posible y mejorar su conocimiento de la empresa. A continuación, les presentaré el método de 4 pasos de formación de nuevos empleados

El método de 4 pasos de formación de nuevos empleados 1

El primer paso: 5 estados mentales necesarios para. nuevos empleados que se incorporan a la empresa

1. Actitud positiva: Ser proactivo no sólo se refiere a la actitud de una persona hacia la actuación, sino que también significa ser responsable de su propia vida.

Hacer todo bien: Esta es la ética profesional que deben poseer los empleados. Un empleado proactivo dedicará toda su atención a su trabajo. Sólo trabajando duro podrá obtener buena calidad y resultados, y podrá estar a la altura de sus clientes y de la empresa. Debe tener en cuenta "si no lo haces, hazlo bien, hazlo bien." Sólo así se podrán aportar los máximos beneficios a la empresa y al jefe. Por eso, en toda empresa, los empleados que trabajan "con el corazón" son favorecidos por el jefe.

No influenciado por el mundo exterior: No dejes que el “clima social” te afecte, y no controlado por personas y cosas.

Sé emprendedor: debes templarte y mejorar constantemente. tú mismo . A menudo pueden identificar problemas en el trabajo y encontrar la mejor manera de resolverlos mediante una investigación cuidadosa. Sea capaz de tratar su trabajo como un jefe.

2. Conciencia de responsabilidad:

La conciencia de responsabilidad es comprender clara y claramente qué es la responsabilidad, y realizar consciente y concienzudamente las responsabilidades sociales y participar en actividades sociales, y transformar las responsabilidades en La Características psicológicas de la entrada en acción. Con sentido de responsabilidad, no importa cuán peligroso sea el trabajo, el riesgo puede reducirse; sin sentido de responsabilidad, no importa cuán seguro sea el puesto, el peligro seguirá existiendo. Con un fuerte sentido de responsabilidad, no importa cuán grande sea la dificultad, puedes superarla; si tienes poco sentido de responsabilidad, incluso un pequeño problema puede conducir a una catástrofe. La responsabilidad es una oportunidad para desarrollarse, un medio para desarrollarse y algo que uno tiene que hacer para desarrollarse. Prestemos atención al llamado de la responsabilidad y apreciemos cada responsabilidad que tenemos.

3. Gratitud: Trabajar con una actitud agradecida

Tratar el trabajo con una actitud agradecida es la piedra angular del éxito de una persona, un equipo y una unidad. La gratitud es el punto de inflexión entre la mediocridad y la excelencia. Deja que la gratitud cambie la inercia de tu pensamiento y de tu destino, y llena tu corazón de calidez y sol. Sólo dedicando todo su entusiasmo a su trabajo y poniendo una pasión ilimitada en su trabajo podrá explotar una creatividad laboral ilimitada, experimentar una enorme y real sensación de logro y experimentar la felicidad que brinda un trabajo bien hecho.

4. Autoconciencia y aprendizaje:

La autoconciencia también se llama autoconciencia, o autoconciencia. Es la conciencia y comprensión que un individuo tiene de sí mismo, incluyendo la autoobservación y la autoobservación. autoevaluación. La autoobservación se refiere a la conciencia de las propias percepciones, pensamientos e intenciones; la autoevaluación se refiere al juicio y evaluación de los propios pensamientos, expectativas, comportamientos y características de la personalidad, que es una condición importante para la autorregulación. Si una persona no puede entenderse correctamente a sí misma, no puede ver sus propios defectos y se siente inferior a los demás, tendrá baja autoestima, perderá la confianza y tendrá miedo de hacer las cosas... Por el contrario, si una persona se sobreestima a sí misma, También será arrogante. El optimismo ciego conduce a errores laborales. Por lo tanto, comprenderse adecuadamente a uno mismo y evaluarse de manera realista son requisitos previos importantes para la autorregulación y la mejora de la personalidad. Sólo con una correcta conciencia de sí mismo podrá elegir su propio plan de carrera y evitar malentendidos en el crecimiento.

5. Capte el posicionamiento de roles:

En una empresa, la división del trabajo de todos es diferente y las responsabilidades de todos también son diferentes. Al igual que el "estómago" y las "extremidades", cada uno tiene sus propias tareas y responsabilidades personales. Los "miembros" no pueden pedirle al "estómago" que haga cosas que no están dentro del alcance de sus funciones. Es aclarar la propia posición, permanecer en la propia posición, decir lo que se debe decir en esta posición y hacer lo que se debe hacer en esta posición. Sólo cuando todos en cada puesto desempeñan sus deberes y cumplen con sus responsabilidades puede el todo operar orgánicamente, y sólo los intereses de todos pueden obtenerse del funcionamiento del todo. Los supervisores se dan cuenta del profesionalismo en la gestión de sus propias responsabilidades.

Los mandos intermedios solo pueden administrar sus propios departamentos dentro del alcance de la autorización de sus jefes. Con base en la división del trabajo, cada departamento trabaja en conjunto para hacer bien el trabajo para el jefe y mejorar la eficiencia y productividad de toda la organización. Hay muchos supervisores en una empresa y cada supervisor es responsable de un asunto de gestión. Por lo tanto, en la empresa, usted y los demás supervisores tienen los mismos derechos y las mismas obligaciones. Son independientes entre sí en la gestión de los asuntos internos. Eres responsable de toda la empresa. Coordinar el trabajo en el marco de la empresa.

Paso 2: Código de conducta que deben seguir los nuevos empleados

1. Etiqueta y procedimientos para realizar y recibir llamadas

2. Esenciales de vestimenta profesional para hombres y mujeres

3. Etiqueta variada en situaciones de negocios: presentación, apretón de manos, etiqueta al sentarse, etc.

4. Etiqueta en banquetes de negocios: etiqueta para ordenar, brindar y salir del banquete

Paso 3: Habilidades laborales que los nuevos empleados deben dominar

1. Comunicación y colaboración en el lugar de trabajo: métodos y principios de comunicación efectiva

2. Aclarar las responsabilidades laborales y aprender a adapt Environment: ¿Cómo colaborar en el ámbito laboral con personas con diferentes rasgos de personalidad?

Paso 4: Autogestión y mejora de los nuevos empleados

1. Dar forma a la marca profesional personal: Establecer objetivos y trabajar con pasión

2. Gestión por objetivos: principios SMART+C para establecer metas/proceso de trabajo de gestión por objetivos

3. Ejecución eficiente: factores clave que afectan la ejecución/directrices orientadas a resultados para una ejecución eficiente Capacitación de nuevos empleados Método 2 de 4 pasos

En primer lugar, la capacitación de inducción de nuevos empleados es relevante según el puesto del empleado y la situación de la empresa. Diferentes industrias, diferentes empresas y diferentes puestos tienen diferentes contenidos de capacitación. y procesos Sí, somos una empresa orientada a las ventas. Tenemos más de 120 empleados, el 80% de los cuales son personal de ventas cada año. Febrero y marzo son nuestras temporadas pico de contratación, ¿cómo los retenemos? Por eso, la incorporación de nuevos empleados es clave. Nuestro enfoque actual es el siguiente. Primero, dividimos a los empleados recién contratados en puestos. Por lo general, los dividimos en puestos de ventas y puestos funcionales, y los puestos de ventas se dividen en ventas presenciales y televentas. Toda la formación se divide en dos partes:

La primera parte es la introducción de la empresa. El contenido principal de esta formación es la situación de la empresa, incluida la estructura, los jefes de departamento, el sistema salarial, el sistema de evaluación y la promoción. sistema, etc

La segunda parte es la descripción general y las perspectivas de la industria. Debido a que la industria a la que se dedica la empresa es bastante especial, popularizaremos algunos conocimientos básicos de la industria para todos los nuevos empleados para despertar el interés y la confianza de todos en la misma. industria.

El objetivo de las dos partes anteriores de la formación es aumentar el reconocimiento y la preferencia de todos por la empresa, porque sólo si una persona reconoce y le gusta una empresa puede estar motivada. La capacitación sobre la introducción de la empresa la realiza el gerente de recursos humanos, y la introducción de la descripción general de la industria la realiza nuestro gerente de ventas e instructor de capacitación. El modo de capacitación consiste en conferencias, preguntas y juegos en equipo.

La tercera parte es la formación en cultura corporativa. La formación en cultura corporativa trata sobre la filosofía, misión, visión, propósito comercial, propósito del servicio, filosofía laboral, etc. de la empresa. Como dice el refrán, si no eres una familia, no entrarás por la misma puerta. La formación en este ámbito consiste, por un lado, en seleccionar empleados con los mismos valores que la empresa y, por otro lado, también en informar a todos sobre algunos de los requisitos blandos de la empresa. Las cosas culturales a veces son más vinculantes. que los sistemas. En este aspecto de la formación nos centramos principalmente en el intercambio de casos. Estos casos son básicamente personas reales de la empresa, dando ejemplo a los nuevos empleados y dándoles una motivación para progresar. El formador es el director de recursos humanos o el director general. .

La cuarta parte de la formación es aparte Si eres empleado de telemarketing, contaremos con formación profesional relacionada con el telemarketing, incluyendo la evolución del modelo de telemarketing, procesos de trabajo, técnicas y encuentros comunes. La formación en esta área combina teoría y práctica, con media jornada de teoría y media jornada de práctica online. El formador es el director o supervisor del departamento. Si usted es un empleado que trabaja en ventas presenciales, le brindaremos capacitación sobre técnicas, procesos, requisitos, etc. de ventas presenciales que están estrechamente relacionados con el trabajo real. de departamentos funcionales. Los empleados reciben capacitación sobre las responsabilidades laborales, los requisitos laborales, etc.

A partir de la cuarta parte, nuestra formación profesional suele tener una duración de 1 a 6 horas de formación dependiendo del puesto. 1 clase tiene una duración de 2 horas.

Una vez completada la cuarta parte, tendremos una quinta parte: formación profesional. Esta formación incluye etiqueta, métodos de trabajo profesionales, cómo completar su trabajo lo más rápido posible, etc. Dé algunas ideas a los novatos. Generalmente 2 horas de clase.