¿Qué se siente al maximizar la experiencia del usuario?
En el pasado, antes de la aparición de los teléfonos inteligentes de Apple, los teléfonos móviles de Nokia realmente llevaban la experiencia del usuario al extremo, especialmente los teléfonos móviles antiguos de Nokia, que eran realmente duraderos. Incluso si se entierra en el suelo durante dos o tres años, sigue siendo muy útil y aún se puede utilizar después de dejarlo caer al agua. Pero como resultado, Nokia quebró. Mucha gente dice que Nokia quebró porque no logró desarrollar su propio sistema operativo. De hecho, quebró porque estaba protegiendo su experiencia de usuario definitiva y no sabía cómo innovar.
Por supuesto, esto no significa que la experiencia de usuario sea extremadamente pobre, sino que debemos innovar a la hora de mejorar la experiencia de usuario. En el proceso de innovación, los usuarios definitivamente quedarán insatisfechos. En este momento, continuar trabajando en la experiencia del usuario y continuar innovando para que podamos seguir progresando.
Incluso los gigantes de la telefonía móvil como Apple y Huawei tienen dificultades para lograr la mejor experiencia de usuario. Lo último en experiencia de usuario real es que los usuarios apenas pueden encontrar fallas y pensar en todas las cosas irracionales e incómodas que se les ocurren, lo que les permite sentir que este es un producto hecho a su medida. Pero este enfoque en realidad bloquea el camino hacia la innovación.
Es importante brindar una buena experiencia de usuario, pero no ir a todos los lugares. Esto no solo desperdiciará muchos costos, sino que también obstaculizará mucha innovación, y la ganancia supera la pérdida. .