Opciones de sistemas de gestión hotelera para hoteles inteligentes

El sistema de gestión hotelera se ha convertido en una herramienta auxiliar indispensable en nuestra gestión hotelera moderna. Ante los numerosos sistemas de gestión que existen actualmente en el mercado, ¿cómo debemos, como gestores hoteleros, elegir un sistema que sea adecuado para el hotel? En primer lugar, debemos partir de las ideas generales de desarrollo del sistema de gestión hotelera: en primer lugar, la profesionalización. No creas que sólo una empresa de TI puede desarrollar sistemas de software de gestión hotelera. De hecho, el software de gestión hotelera es un proyecto profesional complejo y arduo desde la planificación general hasta el funcionamiento normal: si no tiene un cierto conocimiento del hotel, será difícil tener una buena comunicación y cooperación con los empleados del hotel; familiarizado con el software hotelero Sin experiencia en instalación, capacitación y mantenimiento, es imposible garantizar la implementación sin problemas y la finalización a tiempo del proyecto. También existe el problema de no poder proporcionar mantenimiento del sistema y actualizaciones de versiones a largo plazo; Esta es la razón principal por la que muchos hoteles no introducen software o lo utilizan de forma ineficaz. En segundo lugar, la estabilidad. Algunos hoteles ponen demasiado énfasis en el "desarrollo secundario". Por supuesto, no es imposible realizar el desarrollo secundario. Lo que enfatizamos es realizar el desarrollo secundario mientras se implementa la capacitación, de lo contrario sin duda será un desastre. Esperamos que los hoteles puedan comprender y respetar las reglas de desarrollo e implementación de software; las necesidades razonables del hotel se pueden implementar en el software, pero llevará tiempo y pruebas de estabilidad estrictas y suficientes. El enfoque estándar es mejorar las funciones mediante actualizaciones de versión. Cuando ciertas funciones no pueden satisfacer temporalmente las necesidades del hotel, primero se debe enfatizar la estabilidad de todo el sistema: la estabilidad del sistema debe ser más importante que la perfección de las funciones. También hay algunos hoteles que esperan utilizar software de gestión para resolver todos los problemas de gestión hotelera. Esta es una idea poco realista. Todo lo que un conjunto de software puede hacer es solidificar el proceso de gestión, fortalecer el seguimiento y lograr una oficina sin papel. participación. En tercer lugar, la aplicabilidad. A la hora de elegir, cuantas más funciones mejor, se debe tener en cuenta la precisión de la gestión del hotel y el nivel cultural de los empleados. Un sistema enorme a menudo aumenta la dificultad de implementación, retrasa el progreso del proyecto y puede dificultar la puesta en funcionamiento de todo el sistema. De hecho, muchas funciones rara vez se utilizan o no pueden adaptarse a la situación real del hotel, lo que probablemente provoque un desperdicio de fondos. Para los hoteles, la inversión en software es una parte muy importante. Deben evitar las dos tendencias de inversión insuficiente y degradación del rendimiento debido a una consideración insuficiente de la aplicabilidad y la aplicabilidad. Cuarto, servicio. Preste atención al aprendizaje temprano y la formación del personal relacionado con el hotel. El objetivo de la formación es exigirles que puedan trabajar de forma independiente, operar de forma independiente, pensar de forma independiente y afrontar problemas comunes. Si desea mejorar la eficiencia del trabajo y reducir las operaciones incorrectas durante el uso, los empleados del hotel deben recibir capacitación y evaluación con seriedad y no pueden presumir. En quinto lugar, debemos tratar correctamente los "productos extranjeros" y los "productos nacionales". Muchos hoteles son demasiado supersticiosos con las marcas extranjeras y creen que las importadas deben ser buenas y las caras deben ser excelentes. Esto es un prejuicio. El software de gestión hotelera se utiliza para mejorar la gestión interna del hotel y mejorar la calidad del servicio al cliente. Los huéspedes no saben si está utilizando software nacional o extranjero. Por lo tanto, es obviamente indeseable buscar ciegamente la actualización de las marcas de software sin considerar la situación real del propio hotel. Lo que es digno de orgullo es que el software de gestión hotelera de desarrollo propio de mi país ahora ha ingresado a los hoteles de cinco estrellas, y algunos grupos hoteleros de renombre mundial también han comenzado a utilizar el software nacional de mi país. Los excelentes sistemas nacionales de gestión hotelera no se quedan atrás de los productos extranjeros en tecnología. Son comparables a los productos extranjeros en términos de funciones y rendimiento. Son incluso más obvios que los productos extranjeros en términos de servicio posventa, localización y especialización. La brecha está en algunos conceptos de gestión y marcas de software, pero creo que es solo cuestión de tiempo. Por el contrario, el software nacional es más adecuado a las condiciones nacionales de China y más amigable con los servicios de nuestros hoteles locales. Entonces, ¿cómo debemos elegir un sistema de gestión hotelera adecuado? Podemos comenzar a investigar desde los siguientes aspectos: 1. Funcionalidad: el software de gestión hotelera es para la gestión hotelera, y la gestión hotelera incluye cajero de recepción, gestión de productos (como suministros desechables, alimentos, suministros de habitaciones, etc.), gestión de miembros, centro de historial de huéspedes, gestión de acuerdos, análisis de recursos financieros, etc. Sin embargo, algunos software de gestión hotelera en el mercado son simplemente un simple sistema de caja de recepción, ignorando los detalles de gestión de las operaciones del hotel y las necesidades de colaboración entre departamentos, y no pueden satisfacer las necesidades del hotel. necesidades en absoluto. 2. Operación simple: si el software es bueno, lo sabrá después de usarlo. Si el software no es bueno, el usuario tardará una semana o incluso más en aprenderlo. Puede aprenderlo en uno o dos días y es muy sencillo de operar.

3. Informes detallados: Los informes son una parte importante del sistema de gestión del hotel. Algunos usuarios pueden pensar que mientras puedan ver cuánto dinero recaudé hoy, el resto no es importante. Pero este no es el caso. Es posible que muchos informes del software de gestión hotelera no se utilicen en ese momento, pero cuando llega el momento de consultar las cuentas en tiempo real, no hay nada que decir y es muy problemático. Especialmente los informes del centro de auditoría son la clave para que el director financiero pueda detectar omisiones financieras. 4. Ser bueno en la eliminación de lagunas financieras: esto es muy crítico y también es el punto que los usuarios pasan más fácilmente por alto. La función principal del sistema de gestión hotelera es ayudar al trabajo de nuestro hotel y mejorar la eficiencia del trabajo. eliminar las lagunas financieras. Todas las ganancias del hotel están relacionadas con las cuentas de la Oficina de Asuntos Generales. Si algunos camareros de la Oficina de Asuntos Generales son de mala calidad o descuidados, a menudo causará grandes pérdidas al hotel. Esto se puede ilustrar con un ejemplo: si el usuario del hotel no utiliza el software de gestión del hotel, o el software de gestión del hotel no está incluido con el software de cerradura de puerta, cuando el huésped se registra, la tarjeta de la habitación se emite directamente en la puerta. bloquear el software sin registrarse, y la persona a cargo del hotel puede no hacerlo en absoluto. Si el sistema de gestión del hotel está conectado al sistema de cerradura de la puerta, cuando un huésped se registra, la tarjeta de la habitación debe emitirse en el sistema de gestión del hotel y la tarjeta de la habitación debe ingresarse en la cuenta antes de que se emita la tarjeta de la habitación. Previene eficazmente ciertos problemas. La aparición de lagunas también mejora la eficiencia del trabajo y reduce la presión de recepción en la recepción. 5. Buen rendimiento de expansión: por ejemplo, algunos hoteles necesitan agregar funciones de tarjeta de habitación y funciones de carga de teléfono en el software. O agregue la función de lectura de tarjetas de identificación de segunda generación. Deje que el sistema de gestión del hotel se convierta en un soporte, y otros equipos de soporte pueden ser bien compatibles, evitando problemas innecesarios, reduciendo la presión laboral en la recepción y mejorando la eficiencia del trabajo. Por supuesto, esto requiere que el desarrollador del sistema de gestión del hotel tenga un segundo. pensamiento. Desarrollar capacidades. Si el hotel está ávido de barato o no tiene claro elegir ** software o software pequeño no profesional, habrá peligros ocultos para su uso futuro. 6. Mantenimiento conveniente: hoy en día, por diversas razones, siempre hay un momento en el que se reinstala el sistema y es necesario reinstalar el sistema. La instalación es conveniente y rápida. la configuración es inconveniente, además, la liquidez del personal de recepción es relativamente alta y la capacidad de brindar capacitación de software oportuna después de que los nuevos empleados se unen a la empresa también es la clave para el mantenimiento posventa. 7. Actualización en línea: Para algunos software, como el software antivirus, el programa de actualización detectará automáticamente si hay un nuevo programa de actualización. Si lo hay, lo actualizará automáticamente, para que los clientes puedan utilizar las últimas funciones del software en el momento oportuno. Sin embargo, para algunos programas, es más problemático depender de si la capacidad de desarrollo técnico del desarrollador de software es profesional y poderosa. 8. Desarrollo sostenible: un buen conjunto de software requiere un proveedor de software profesional que pueda desarrollarse y mejorar continuamente de acuerdo con las necesidades del desarrollo de la industria y satisfacer de manera sostenible las necesidades de gestión de los clientes en diferentes períodos. Al elegir software, debe elegir empresas de software con un desarrollo relativamente estable y una fuerte innovación industrial para cooperar. Si el software de franquicia que elegimos desaparece pronto, provocará ciertas pérdidas al hotel. Por lo tanto, debemos comprender muchos aspectos a la hora de elegir el software. Por tanto, se recomienda que todo el mundo preste atención a estas situaciones a la hora de elegir un software de gestión hotelera. Además, al comprar software de gestión hotelera, nunca juzgues la calidad de un software únicamente por su precio. Sólo lo que te conviene es lo mejor.