¿Por qué la velocidad de Internet de un teléfono móvil recién comprado es lenta?
1 Asegúrese de que la señal 4G o 5G del teléfono móvil sea normal.
Si la señal del teléfono móvil es anormal, afectará la calidad del acceso a Internet.
2. Confirme si se utiliza una funda protectora magnética, una funda protectora de metal, un soporte magnético o una ventosa magnética.
Los materiales metálicos y magnéticos pueden interferir fácilmente con las señales, provocando que las señales de los teléfonos móviles se deterioren y afectando la velocidad de Internet. Se recomienda quitárselo y probarlo.
3. Confirme si el tráfico excede el límite del paquete de tarjeta del operador.
Algunos paquetes de tarjetas de operador tienen límites de datos. Si el uso de datos excede el límite superior, se reducirá la velocidad de Internet. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del operador para confirmar si el paquete de la tarjeta de teléfono móvil supera el límite de datos.
Confirme si está utilizando una VPN para acceder a Internet.
Si aparece un icono con forma de llave en la barra de estado de su teléfono, es posible que esté utilizando una VPN para acceder a Internet, lo que provoca que no pueda acceder a Internet o que la velocidad de Internet sea lenta. Se recomienda abrir la configuración, ingresar VPN en la barra de búsqueda en la parte superior, hacer clic para saltar a la interfaz de configuración y elegir desconectar la red VPN o cerrar el software VPN según la situación real e intentar nuevamente.
5. Confirme si la tarjeta de Internet de las cosas/tarjeta de datos tiene un acceso lento a Internet.
Debido a la diferente información del contrato, algunas tarjetas IoT/tarjetas de datos pueden experimentar un acceso lento a Internet. Reemplace la tarjeta normal e inténtelo nuevamente.
6. Confirme si la tarjeta secundaria está vencida o no es válida.
Cuando la tarjeta secundaria está caducada o no es válida, la tarjeta secundaria con frecuencia se apodera de los recursos de la tarjeta principal, lo que hace que la tarjeta principal acceda a Internet lentamente. Puede quitar o apagar la tarjeta secundaria: abra la configuración del teléfono, ingrese a administración de tarjeta SIM o administración de tarjeta dual en la barra de búsqueda superior, haga clic para ingresar a la interfaz de configuración y apague la tarjeta secundaria directamente.
7. Reinicia tu teléfono y vuelve a intentarlo.
Las interrupciones temporales de la red resultarán en la imposibilidad de acceder a Internet a través de servicios de datos. Reinicie su teléfono y vea si vuelve a la normalidad.
8. Intente cambiar la ubicación actual.
Se recomienda comparar los teléfonos móviles del entorno que utilizan tarjetas SIM del mismo operador. Si tiene este fenómeno, es posible que la calidad de la red en su ubicación sea deficiente, lo que resulta en un acceso lento a Internet. Puede volver a la normalidad cambiando a otra ubicación.
9. Intente restablecer APN y restaurar la configuración de red.
Si la situación anterior no es el caso, intente los siguientes pasos:
(1) Se recomienda abrir la configuración, ingresar APN en la barra de búsqueda superior y hacer clic en APN. para saltar a la interfaz de configuración de datos móviles y nuevamente haga clic en APN, luego haga clic en los tres botones en la esquina superior derecha y seleccione Intentar restablecer la configuración predeterminada.
(2) Si restablecer el APN no funciona, se recomienda buscar la configuración de red de recuperación en la configuración e intentar restaurar la configuración de red.
Consejo: Restaurar la configuración de red eliminará los registros de conexión WLAN y Bluetooth, y deberás ingresar la contraseña de la pantalla de bloqueo para su verificación.
Si la investigación anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado) y lleve el comprobante de compra correspondiente al cliente de Huawei más cercano. centro de servicio para pruebas.