El disco duro de la nueva computadora portátil cruje.

El disco duro tiene sonido. En circunstancias normales, existen dos posibilidades:

1.

2. El disco duro tiene una mala pista.

Cómo detectar pistas defectuosas:

1. Cuando aparezca el logotipo de Lenovo, presione F12 (si no hay respuesta, presione Fn F12) para ingresar al directorio de inicio. 2. Presione la tecla Tab y seleccione Lenovo Diagnostics para ingresar a la herramienta de diagnóstico. 3. Seleccione Prueba rápida del dispositivo de almacenamiento. Si hay dos o más discos duros en la máquina, se le pedirá que seleccione el disco duro actual que desea probar. Una vez seleccionado, pase al siguiente paso y presione Entrar. 4. Muévase para seleccionar/deseleccionar todo, presione la barra espaciadora para seleccionar todos los elementos, muévase para ejecutar la prueba y presione ENTRAR. 5. Cuando comience la prueba, los resultados de la prueba aparecerán a la derecha durante la prueba. Si todos pasan, significa que la posibilidad de que falle el disco duro es muy pequeña.

Se recomienda enviar su computadora a una estación de servicio cercana para una inspección detallada. Consulte el enlace a la estación de servicio:

/Lenovo/WSI/station/service station/aspx

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Esperamos su evaluación satisfactoria, gracias por su apoyo a Lenovo y le deseamos una vida feliz.