Cuando enciende la computadora y aparece el logotipo de ASUS, ¿no se puede mostrar el ícono de win10 y solo aparece el mouse que no se puede mover?
En primer lugar, retire los dispositivos externos (como dispositivos USB/tarjetas SD/HDMI/Tipo C y otros periféricos).
Solución:
1. Presione la combinación de teclas "ctrl alt del" para abrir el administrador de tareas y haga clic en "Detalles";
2. Luego haga clic en Archivo-Nueva tarea e ingrese explorer.exe;
3. Después de ingresar al escritorio, haga clic derecho en la barra de tareas, seleccione Administrador de tareas, luego haga clic en Archivo-Nueva tarea, ingrese msconfig, marque la casilla con derechos de administrador del sistema, ingrese a la interfaz de configuración del sistema y haga clic en Inicio selectivo. para cargar elementos de inicio;
4. Se recomienda desinstalar temporalmente el software antivirus de seguridad de terceros para realizar pruebas (como el común 360 Security Guard, Kingsoft Antivirus, Kaspersky, etc.);
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5. Reinicie la computadora y verifique si la falla está completamente resuelta.