¿Puedo cancelar la llamada de cancelación si me quejo de los cargos arbitrarios de China Unicom?

Llamar a la Asociación de Consumidores 12315 para realizar una denuncia.

1. Los clientes de China Unicom en China pueden llamar a la línea directa de servicio 10010.

2. Los clientes de China Unicom que estén en roaming en el extranjero pueden llamar a la línea directa de servicio de roaming internacional 18618610010.

3. Si no está satisfecho con el resultado del manejo de quejas de la línea directa de servicio 10010, los usuarios de China Unicom pueden llamar a la línea directa de quejas mejorada 10015 del Grupo China Unicom. El tiempo de procesamiento de esta línea directa de quejas generalmente es de 1 a 3 horas hábiles. días y los cargos por llamadas se cobrarán normalmente.

Si tu problema aún no se resuelve:

Entonces reclama directamente a China Unicom, llama al número de teléfono 010-10064, continúa escalando tu queja y salvaguarda tus derechos e intereses en. Esta vez, China Unicom La empresa le recordará que un especialista de China Unicom estará disponible para solucionar su problema en un plazo de 72 horas.

Si aún no ha resuelto el problema en este momento, busque directamente en línea el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información para presentar una queja. Por ejemplo, si China Unicom abre de forma privada un servicio pago para usted, o la velocidad de banda ancha no está a la altura del estándar, o los cargos no son razonables, entonces presentaremos una queja directamente ante el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información. Envíe una queja en el sitio web para proteger sus derechos y evitar que se aprovechen de usted. .