La cámara no se puede utilizar normalmente y muestra que no hay hardware de captura de video. ¿Qué debo hacer?

Hola queridos usuarios de ASUS

1. Compruebe si hay una cámara en Panel de control-Administrador de dispositivos-Dispositivo de imagen. Si no, reinicie el BIOS y luego ingrese al sistema para verificar si. hay una cámara Si todavía no hay cámara, puede llevar la computadora portátil completa, la factura y la tarjeta de garantía al centro de servicio local y dejar que un ingeniero la revise por usted.

Cómo restablecer la BIOS: encienda F2 para ingresar a la BIOS, F9 para restaurar la configuración predeterminada, F10 para guardar y salir.

2. Si hay una cámara en Panel de control-Administrador de dispositivos-Dispositivo de imagen, puede consultar los siguientes métodos:

1. Si instala 360 ​​Security Guard. software, puede después de desinstalar 360 Security Guard y reiniciar, verificar si la cámara está normal.

2. Si ha utilizado otro software para instalar el controlador de la cámara, haga clic derecho en Mi PC, seleccione Administración, seleccione Administrador de dispositivos, seleccione Dispositivo de imagen, haga clic derecho para seleccionar la cámara, seleccione Desinstalar, marque Desinstalar o confirme para desinstalar, reinicie y vea si es normal.

3. Si aún no funciona, descargue e instale el controlador de la cámara o el controlador del chipset desde el sitio web oficial (si no hay un controlador de cámara independiente, instale el controlador del chipset).

Si no conoce la información de contacto del centro de servicio local, puede consultar el centro de servicio ASUS más cercano a través de la siguiente URL: /support/Service-Center/China

Esperanza La información anterior puede serle útil, ¡gracias! Si la respuesta anterior aún no le ayuda a resolver su problema, puede continuar haciendo preguntas