¿Qué debo hacer si no puedo iniciar sesión en mi cuenta Alipay?
Si utilizamos "número de cuenta" y "contraseña" para iniciar sesión varias veces en la interfaz de inicio de sesión de Alipay y aparece "cuenta o contraseña incorrecta", significa que hemos olvidado el inicio de sesión de Alipay. contraseña, y necesitamos "modificarla" contraseña".
Actualmente, existen tres formas de "restablecer la contraseña de inicio de sesión" en Alipay móvil, a saber, "identificar artículos comprados", "identificar avatares de amigos" y "verificar documentos de identidad". Puede elegir uno de ellos para restablecer la contraseña de inicio de sesión del tesoro de soporte del teléfono móvil de acuerdo con su situación real.
Existe otra situación en la que "iniciar sesión en Alipay móvil" se agota o falla, es decir, inicias sesión en Alipay móvil después de cambiar de teléfono. Debido a que Alipay tiene una función de identificación de dispositivo, si desea iniciar sesión en su Alipay en un nuevo dispositivo móvil, debe hacer lo siguiente: inicie sesión en la versión para computadora de Alipay, haga clic en el enlace "Nombre real" en "Mi Alipay". ", e ingrese a la interfaz "Configuración de cuenta".
Desde la interfaz de configuración de la cuenta abierta, cambie a la pestaña de configuración de seguridad y mueva el mouse al botón de administración en el lado derecho del dispositivo terminal en la esquina superior derecha de la interfaz.
Según el mensaje, cambie a la pestaña "Configuración de Alipay Wallet", haga clic en el botón "Cerrar" en el lado derecho de "Pago de Alipay Wallet" y haga clic en "Aceptar" en la ventana emergente. y cierre la función "Pago Alipay Wallet".
A continuación, intente iniciar sesión en el cliente Alipay en su teléfono móvil, cambie a la pestaña "Monedero" y haga clic en el avatar para ingresar a la interfaz "Mi información".
Vaya a la interfaz Configuración-Seguridad de la cuenta desde la interfaz abierta Mi información. Aquí puede encontrar el elemento "Centro de seguridad" y hacer clic para ingresar. Después de ingresar a la interfaz "Centro de seguridad", podrá ver la opción "Administración de dispositivos", como se muestra en la figura. Haga clic directamente para ingresar a la interfaz de lista de dispositivos. En este punto, aparecerán en la lista todos los dispositivos móviles que hayan iniciado sesión con esta cuenta. Si encuentra un dispositivo que ya no usa, haga clic en el botón "Eliminar" en el panel de extensión emergente.
Después de la configuración anterior, si utiliza esta cuenta de Alipay para iniciar sesión en otros dispositivos eliminados, deberá ingresar el "nombre de cuenta" y la "contraseña" para iniciar sesión normalmente.
Conocimientos ampliados:
Si olvida su contraseña de inicio de sesión de Alipay, primero puede hacer clic en Olvidé mi contraseña y el sistema le enviará una carta de contraseña a su buzón. Abra su correo electrónico e ingrese información relevante para cambiar su contraseña.
Si olvida su contraseña de Alipay y la respuesta a la pregunta de protección de contraseña, ya que es un miembro certificado de Alipay, inicie sesión en la página de inicio de Alipay, haga clic en "Quiero hacer una pregunta" debajo del contraseña y envíe la pregunta y la identidad. Un escaneo en color de la tarjeta de identificación original (la versión IC requiere dos páginas). El servicio de atención al cliente de Alipay lo gestionará a tiempo después de recibirlo.
Después de que le ayuden a solucionar el problema de protección con contraseña, ingrese a www.alipay.com, haga clic en "Olvidé mi contraseña" en el cuadro de inicio de sesión y complete la dirección de correo electrónico de Alipay correctamente de acuerdo con las indicaciones. El sistema enviará una carta de contraseña a su buzón, abrirá el buzón de contraseña, completará las respuestas a sus preguntas de protección de contraseña de acuerdo con las indicaciones que se encuentran dentro (miembros que han borrado las preguntas de protección de contraseña, ingrese su número de identificación), restablecerá su contraseña E ingrese a mis preguntas de protección de contraseña Alipay-Administración de información de cuenta-Establecer para fortalecer la doble protección de seguridad de la cuenta.
Materiales de referencia:
Entrada de la Enciclopedia Baidu: enlace web de Alipay