Obviamente hay dos tarjetas telefónicas instaladas en el teléfono, ¿por qué solo se muestra una Vivo?

¿Cuál es tu modelo? Puede intentar reinsertar una tarjeta SIM o cambiar una tarjeta SIM. Si aún no funciona, se recomienda reiniciar el teléfono e intentarlo. Si aún no funciona, se recomienda intentar restaurar la configuración de fábrica. Haga clic en Configuración - General/Actualizar configuraciones múltiples - Restaurar configuración de fábrica - Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato en su teléfono.