¿Qué significa el comercio minorista inteligente y el nuevo comercio minorista? ¿Hay alguna diferencia entre ellos?
Con la llegada del período de cuello de botella del comercio electrónico, varios gigantes del comercio electrónico han comenzado sus propias transformaciones. En octubre de 2016, Jack Ma de Alibaba propuso el concepto de "nueva venta minorista" en la Conferencia de Yunqi; En marzo de 2017, Zhang Jindong de Suning propuso el concepto de "venta minorista inteligente" en las "Two Sessions"; en julio del mismo año, Liu Qiangdong de JD.com publicó "The Fourth Retail" en la revista Caijing y propuso el concepto de "; concepto de "venta minorista inteligente"; en marzo de 2017, Suning Zhang Jindong propuso el concepto de "venta minorista inteligente" en las "Dos Sesiones" en julio del mismo año, Liu Qiangdong de JD.com publicó un artículo sobre "La cuarta revolución minorista"; "En la revista Caijing, según las acciones de JD.com y Tencent, la esencia debería ser "venta minorista ilimitada" y se ha propuesto el concepto de "venta minorista ilimitada". ¿Qué significan estos tres? ¿Cuál es la tendencia minorista del futuro? Echemos un vistazo a en qué se diferencian. New Retail
Jack Ma propuso el concepto de nuevo comercio minorista, pero lo que propuso en 2016 fue solo el prototipo de nuevo comercio minorista, que luego fue practicado y complementado por Alibaba Group. En última instancia, se puede resumir en comunicación omnicanal y centrada en el usuario online y offline. Alibaba ha adquirido grandes almacenes y supermercados fuera de línea como Intime y RT-Mart, conectándose completamente en línea y fuera de línea, avanzando hacia la omnicanalidad y mejorando la experiencia del usuario a través de nuevas tecnologías como compras en realidad virtual y cajeros automáticos. Smart Retail
El concepto de smart retail propuesto por Zhang Jindong, en palabras del presidente de Suning.com, Hou Enlong, son los tres completos y las tres modernizaciones, "todos los canales, todos los formatos, todos los grupos de clientes" y " "basado en escenarios e inteligente", personalización". Para decirlo sin rodeos, cualquier lugar, cualquier canal, cualquier producto o servicio, sin importar el tipo de cliente, puede comprar productos personalizados satisfactorios a través de medios inteligentes. El diseño profesional de Suning de dos grandes empresas, dos pequeñas empresas y múltiples negocios también abarca la ecología de consumidores más completa en la industria minorista. Venta minorista ilimitada
Liu Qiangdong propuso el concepto de venta minorista ilimitada. Lo que es más destacado es el comercio minorista ilimitado, que es un modelo minorista ubicuo. Ahora necesitamos teléfonos móviles para comprar y también ingresar a las tiendas. algo que nos gustará en el futuro. Productos, investigados en un abrir y cerrar de ojos y comprados a través de gafas inteligentes. Finalmente, se puede resumir en que el escenario es ilimitado, no importa cuándo y dónde el producto sea ilimitado, los bienes, datos y servicios se venderán juntos, la persona y la empresa serán ilimitadas, el usuario participará en el diseño; el producto, pudiendo también convertirse en distribuidor de la empresa. El "Plan JingX", "7Fresh", "JD Home" de JD.com, etc., avanzan en la dirección del comercio minorista ilimitado.
De hecho, vemos que estas tres teorías son todas iguales. Todas abren todos los canales, utilizan los últimos medios tecnológicos y brindan servicios personalizados a los usuarios. Es solo que el enfoque de cada empresa es ligeramente diferente: Alibaba se centra más en estar "centrado en el usuario" y orientado al usuario; Suning se centra más en proporcionar servicios integrales e inteligentes; JD.com se centra más en romper fronteras y mejorar; eficiencia y servicios.